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Commandes - les questions les plus fréquemment posées

Comment puis-je commander des pièces d’origine Mercedes-Benz ?

Le lien Mercedes-Benz B2B Connect vous offre un accès pratique 24 heures sur 24, ce qui vous permet de rechercher et de commander vos pièces d’origine Mercedes-Benz à tout moment, directement auprès de votre Réparateur Mercedes-Benz agréé.
Inscrivez-vous en ligne sur Mercedes-Benz B2B Connect ou demandez l’accès à B2B Connect auprès d’un Réparateur Mercedes-Benz agréé local et commencez à profiter des avantages dès aujourd’hui.
Connectez-vous à la page d’accueil de Mercedes-Benz B2B Connect et utilisez le menu de navigation pour accéder aux pièces Mercedes-Benz.

Puis-je essayer les applications avant de les commander ?

Non, malheureusement, ce n’est pas possible. Toutefois, la navigation dans les pages de produits individuels et les informations fournies vous donnera une première impression.

Puis-je utiliser uniquement les options de commande répertoriées ?

Les pièces d’origine Mercedes-Benz ne doivent être achetées que directement auprès d’un Réparateur Mercedes-Benz agréé, soit par téléphone, soit via la plateforme en ligne B2B Connect.

Est-ce que cela est sécuriser d'acheter dans d'autres magasin ?

Il est difficile de distinguer les pièces d'origine Mercedes-Benz et produits contrefaits. Nous ne pouvons garantir que les pièces d'origine Mercedes-Benz qui ont été achetées auprès Réparateur Agréé Mercedes-Benz.

Quelles sont les Pièces d'Origine disponibles en Échange Standard pour les véhicules particuliers Mercedes-Benz ?

Mercedes-Benz propose les pièces suivantes en échange standard :

  • Principaux assemblages tels que les moteurs ou les transmissions ainsi que les composants de moteur et de transmission

  • Composants mécaniques tels que convertisseurs de couple, compresseurs de climatiseur, embrayages, turbocompresseurs ou pompes à eau

  • Systèmes d’injection et d’échappement tels que filtres à particules diesel ou injecteurs

  • Composants électriques et électroniques tels que moteurs de démarrage, générateurs, alternateurs, grappes d’instruments, systèmes de navigation sat et unités de commande

  • Composants hybrides/eDrive tels que moteurs électriques ou batteries à haute tension

Est-ce qu'il y a un avantage de prix par rapport à l'achat d'une pièce neuve ?

Les clients peuvent s’attendre à bénéficier d’un avantage de prix d’environ 30%.

Avons-nous répondu à votre question?