Aide
Pour obtenir de l’aide et des réponses aux questions les plus fréquemment posées, veuillez sélectionner l’une des catégories ci-dessous :
XENTRY Pass Thru EU
Commande de XENTRY Pass Thru EU (solution de diagnostic pour PC standard)
Commande de frais d’utilisation fixes et decrédits de temps :
La commande des crédits de temps pour XENTRY Diagnostics EU (clients existants uniquement) ou XENTRY Pass Thru EU ne peut être commandé que dans XENTRY Shop
Les autres méthodes de commande (telles que fax, e-mail, commande auprès de Daimler AG par téléphone, commande via MBF/MBTF ou via l’agent Daimler, etc.) ne sont pas possibles.
Paiement des frais d’utilisation fixes/crédits de temps :
Pour plus de détails sur les modalités de commande, de paiement et de facturation, veuillez consulter les modalités générales de XENTRY Shop
Si vous souhaitez commander XENTRY Pass Thru EU à des fins de formation, veuillez contacter le support commercial à xentry.customer.support@mercedes-benz.com avant de commander.
Commande
Pour être admissible à commander XENTRY Pass Thru EU, vous devez être membre du groupe autorisé de personnes conformément au règlement d’exemption par catégorie. Si l’examen ultérieur conclut que vous n’êtes pas membre du groupe autorisé de personnes, nous nous réservons le droit de bloquer votre accès.
Siège social
Veuillez noter que XENTRY Pass Thru EU ne peut être commandé que par des utilisateurs ayant un siège social dans l'Union européenne, en Islande, au Liechtenstein, en Norvège, en Suisse, au Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord.
Comment puis-je renouveler mon système XENTRY Pass Thru EU ?
Sous l’élément de menu « Logiciel », > sélectionnez « XENTRY Pass Thru ». Ici, vous pouvez ensuite activer un nouveau système ou étendre un système déjà actif. À cette fin, un autre appelé « Extension » apparaît au-dessus de la zone « Systèmes » déjà connue. Ici, le système à étendre doit être sélectionné. Si un seul système peut être étendu, il est automatiquement sélectionné. Pour terminer le processus de commande, le produit doit être ajouté au panier. Après avoir ajouté au panier, le processus de paiement peut être effectué. Si le processus de paiement a été effectué avec succès, un ID de commande est créé et le système est étendu. L’extension peut ensuite être consultée sous « Mon atelier » > « Applications ».
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