Le lien Mercedes-Benz B2B Connect vous offre un accès pratique 24 heures sur 24, ce qui vous permet de rechercher et de commander vos pièces d’origine Mercedes-Benz à tout moment, directement auprès de votre Réparateur Mercedes-Benz agréé.
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Non, malheureusement, ce n’est pas possible. Toutefois, la navigation dans les pages de produits individuels et les informations fournies vous donnera une première impression.

Les pièces d’origine Mercedes-Benz ne doivent être achetées que directement auprès d’un Réparateur Mercedes-Benz agréé, soit par téléphone, soit via la plateforme en ligne B2B Connect.

Il est difficile de distinguer les pièces d'origine Mercedes-Benz et produits contrefaits. Nous ne pouvons garantir que les pièces d'origine Mercedes-Benz qui ont été achetées auprès Réparateur Agréé Mercedes-Benz.

Mercedes-Benz propose les pièces suivantes en échange standard :

• Principaux assemblages tels que les moteurs ou les transmissions ainsi que les composants de moteur et de transmission

• Composants mécaniques tels que convertisseurs de couple, compresseurs de climatiseur, embrayages, turbocompresseurs ou pompes à eau

• Systèmes d’injection et d’échappement tels que filtres à particules diesel ou injecteurs

• Composants électriques et électroniques tels que moteurs de démarrage, générateurs, alternateurs, grappes d’instruments, systèmes de navigation sat et unités de commande

• Composants hybrides/eDrive tels que moteurs électriques ou batteries à haute tension

Les clients peuvent s’attendre à bénéficier d’un avantage de prix d’environ 30%.

Grâce à l’expertise exclusive de nos fabricants, nous démantèlons méticuleusement, nettoyons et reconditionnons les pièces usagées. Les pièces usées sont toujours remplacées par des Pièces d'Origine Mercedes-Benz. Tous les autres composants sont largement testés en stricte conformité avec les procédures Mercedes-Benz. Ce processus garantit que les pièces d'origine en échange standard offrent également la qualité que les pièces neuves Mercedes-Benz.

En raison des normes rigoureuses que nous respectons pour les Pièces d'Origine en Échange Standard, chaque pièce reconditionnée adhère à la même qualité Mercedes-Benz que nos pièces d'origine et est donc soumise à la même garantie de pièces dans le monde entier.

* Une garantie de deux ans s’applique également aux moteurs de camions et d'utilitaires dans certains marchés.

Les pièces d’origine Mercedes-Benz en échange standard peuvent être achetées par les mêmes canaux que nos pièces d’origine. En plus d’être disponible dans les succursales Mercedes-Benz et les Réparateurs agréés, les clients professionnels peuvent également bénéficier de l’utilisation de B2B Connect. À l’aide d’un ordinateur connecté à Internet, les clients disposent à tout moment d’une flexibilité pour répondre à leurs besoins en matière de travail en atelier et d’accessoires chez le Réparateur Mercedes-Benz agréé de leur choix.

Le cycle de retour chez Mercedes-Benz est basé autour d’un système d’échange 1:1. Chaque fois qu’un Réparateur Agréé commande une pièce d'origine Mercedes-Benz en échange standard, il a le droit de retourner une pièce usagée retirée du véhicule client et de recevoir la valeur du dépôt en échange. Le Réparateur Agréé retourne les pièces usagées au centre logistique par le processus de livraison habituel. Les pièces sont ensuite envoyées directement à Mercedes-Benz pour évaluation, où la valeur du dépôt final est déterminée en fonction des critères prédéfinis connus de tous les Réparateurs Agréés. Après évaluation, les pièces sont envoyées à l’usine Mercedes-Benz pour reconditionnement. Les Pièces d'Origine Mercedes-Benz en Échange Standard sont disponibles à l’achat par les mêmes canaux que que les Pièces d'Origines Mercedes-Benz.