Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.
DSB
Τι είναι το DSB;
Η συντομογραφία DSB είναι η νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα «Digital Service Booklet». Το DSB συλλέγει δεδομένα σχετικά με τη συντήρηση. Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εργασιών συντήρησης, το συνεργείο εισάγει τα δεδομένα σε μια κεντρική βάση δεδομένων που προστατεύεται από πρόσβαση τρίτων. Επομένως, η καταχώρηση σε ένα παραδοσιακό βιβλίο συντήρησης δεν είναι πλέον απαραίτητη. Μια «Ψηφιακή Αναφορά Συντήρησης» δημιουργείται στο σύστημα DSB η οποία εκτυπώνεται και παρέχεται στον πελάτη.
Μπορούν οι εργασίες συντήρησης σε οχήματα Mercedes-Benz να τεκμηριώνονται επίσης χωρίς DSB;
Η ηλεκτρονική τεκμηρίωση συντήρησης είναι υποχρεωτική για όλες τις σειρές μοντέλων επιβατικών αυτοκινήτων (εκτός της G-Class) και των φορτηγών, επειδή αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να δημιουργήσετε μια γνήσια απόδειξη συντήρησης για οχήματα Mercedes-Benz.
Πόσο κοστίζει η πρόσβαση και η χρήση του DSB;
Η πρόσβαση και η χρήση είναι δωρεάν.
Πώς μπορώ να έχω πρόσβαση στο DSB;
1. Πηγαίνετε στο www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Συνδεθείτε ή εγγραφείτε
3. Ενεργοποιήστε το DSB (Digital Service Booklet, στην ενότητα "Software" --> "Repair & Maintenance Information" --> "Digital Service Booklet (DSB)") και αποκτήστε άμεση πρόσβαση στην ψηφιακή καταγραφή όλων των υπηρεσιών συντήρησης και επισκευής για κάθε όχημα που δημιουργείται
4. Εάν έχετε πρόσβαση στο DSB, μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή είτε στον πίνακα ελέγχου στην ενότητα "Ψηφιακό φυλλάδιο εξυπηρέτησης" είτε στην ενότητα "Τα οχήματα πελατών μου" (Επιλέξτε το κατάλληλο όχημα --> κάντε κλικ στην καρτέλα "Ψηφιακό φυλλάδιο υπηρεσιών" --> "+ Τεκμηρίωση νέας υπηρεσίας"
Πώς μπορώ να αποκτήσω δικαιώματα πρόσβασης στο σύστημα DSB;
Θα σας δοθεί πρόσβαση στο DSB εάν πληροίτε τις απαιτήσεις του συστήματος και είστε ένα ανεξάρτητο συνεργείο ικανό να επισκευάσει και να συντηρήσει τα οχήματα Mercedes-Benz επαγγελματικά (σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)
Πότε μπορώ να ξεκινήσω την πρόσβαση στο DSB;
Μόλις υποβάλετε τη φόρμα εγγραφής σας, τα δεδομένα θα ελεγχθούν για την πληρότητα τους. Στη συνέχεια, οι πληροφορίες του συνεργείου στο έντυπο θα επαληθευτούν από τον αρμόδιο στην τοπική θυγατρική της Mercedes-Benz και θα διενεργηθεί έλεγχος ταυτοποίησης. Μόλις εγκριθεί με επιτυχία, τα στοιχεία πρόσβασης DSB με το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης θα σας αποσταλούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Πώς μπορώ να εγκαταστήσω το DSB στον υπολογιστή μου;
Το DSB δεν είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή σας. Είναι μια διαδικτυακή εφαρμογή στην οποία μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο Mercedes-Benz B2B Connect.
Μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο σύστημα DSB από διαφορετικούς υπολογιστές;
Ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την πρόσβασή σας σε οποιονδήποτε υπολογιστή με δυνατότητα internet που πληροί τις σχετικές απαιτήσεις συστήματος. Ωστόσο, δεν μπορείτε να εισέλθετε και να ανοίξετε εφαρμογές με το ίδιο αναγνωριστικό χρήστη αρκετές φορές ταυτόχρονα.
Απαντήσαμε στην ερώτησή σας;
