Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Έλεγχος ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA)

Γιατί οι εφαρμογές XENTRY απαιτούν έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA);

Όταν χρησιμοποιείτε εφαρμογές XENTRY, επωφελείστε από τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA), ο οποίος θα είναι υποχρεωτικός από την 1η Απριλίου 2025. Αυτό μας επιτρέπει να προστατεύουμε τα δεδομένα σας και τα δικά μας ακόμη πιο αποτελεσματικά από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια εφαρμογή XENTRY, θα χρειαστείτε:

  • Όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης

  • Εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας (smartphone ή επιτραπέζιος υπολογιστής Windows) ή κλειδί ασφαλείας USB

Περισσότερες πληροφορίες και η επιλογή ρύθμισης MFA μπορείτε να βρείτε εδώ.

Πού μπορώ να βρω πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση και τη χρήση ελέγχου ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA) για προϊόντα XENTRY;

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων και την επιλογή ρύθμισης MFA μπορείτε να βρείτε εδώ.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω κλειδιά ασφαλείας υλικού και Yubikeys για έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA);

Πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση και τη χρήση ενός κλειδιού ασφαλείας υλικού ή Yubikey μπορείτε να βρείτε εδώ.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω την εφαρμογή υπολογιστή των Windows ή την εφαρμογή για κινητές συσκευές (iOS/Android) για να ενεργοποιήσω και να χρησιμοποιήσω τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων (MFA);

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση και τη χρήση της εφαρμογής υπολογιστή των Windows ή της εφαρμογής για κινητές συσκευές (iOS/Android) εδώ.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz

Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

ή

Ζητήστε βοήθεια

Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Mercedes-Benz.