Con il pacchetto combinato XENTRY, le officine indipendenti sono abilitate ad acquistare pacchetti da 1, 5 o 10 crediti: dopo aver attivato il pacchetto combinato XENTRY per un FIN/VIN a loro scelta, gli utenti ottengono l'accesso 24 ore su 24 a XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Sono abilitati ad accedere e utilizzare i contenuti specifici del VIN all'interno di queste applicazioni software. Ciò rappresenta un'alternativa al modello di intervallo di tempo per RMI, in cui le officine indipendenti possono acquistare accessi ai singoli prodotti per 1 ora, 1 giorno, 1 settimana, 1 mese o 1 anno.

Un VIN, o Vehicle Identification Number, è un codice univoco assegnato a ogni veicolo a motore al momento della produzione, che aiuta a identificare in modo univoco ogni veicolo a motore.

Il pacchetto combinato XENTRY fornisce agli utenti un accesso 24 ore su 24 a XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Altre applicazioni software come XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite, ecc. non sono incluse e devono essere acquistate singolarmente.

Il pacchetto combinato XENTRY può essere utilizzato per i VIN di tutte le divisioni di veicoli (ad es. autovetture, furgoni e smart).

I crediti non utilizzati scadranno automaticamente un anno dopo l'acquisto. Il numero di crediti che scadranno (inclusa la data di scadenza) è mostrato nella scheda "Prodotti" all'interno della sezione "Account". Si prega di notare che i crediti non utilizzati non possono essere rimborsati o trasferiti.

La differenza fondamentale tra il pacchetto combinato XENTRY e gli intervalli di tempo RMI per le singole applicazioni software è che il pacchetto combinato XENTRY fornisce agli utenti solo l'accesso alle informazioni di riparazione e manutenzione per il VIN che è stato attivato: quindi, il VIN non può essere modificato all'interno delle applicazioni incluse. D'altra parte, l'acquisto di intervalli di tempo RMI per singole applicazioni software (ad esempio, 1 settimana di XENTRY WIS) fornisce agli utenti l'accesso a tutte le informazioni di riparazione e manutenzione incluse nell'applicazione, indipendentemente dai VIN che verranno utilizzati durante il periodo di tempo acquistato. Inoltre, il pacchetto combinato XENTRY offre un accesso all-in-one a XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips in modo che le applicazioni software non debbano essere acquistate singolarmente. Ciò rende il pacchetto combinato XENTRY un'alternativa economica all'acquisto di singoli intervalli di tempo di tutti e tre i prodotti XENTRY (i risparmi dipendono dalla portata e dal periodo di utilizzo).

Il pacchetto combinato XENTRY è attualmente disponibile solo per gli utenti con sede nell'Unione Europea, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera, Regno Unito e Irlanda del Nord.

No, gli intervalli di tempo per XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips saranno comunque offerti.

I dipendenti delle officine che dispongono di un account Mercedes-Benz B2B Connect registrato e forniscono la partita IVA dell'azienda, possono acquistare pacchetti di crediti.

I pacchetti di crediti possono essere acquistati in diversi punti di contatto in Mercedes-Benz B2B Connect, a condizione che tu abbia effettuato l'accesso:

Opzione 1: Accedere a "Informazioni sul prodotto" nell'intestazione del sito Web e selezionare "Informazioni su riparazione e manutenzione" e quindi "Pacchetto combinato XENTRY". Puoi acquistare i crediti nell'area in alto a destra della pagina del prodotto.

Opzione 2: apri un veicolo dall'elenco dei veicoli e vai a "Lavori sul veicolo". I crediti del pacchetto combinato XENTRY vengono visualizzati qui, inclusa l'opzione "Acquista crediti".

Opzione 3: Dopo aver selezionato i ricambi per un veicolo del cliente, è possibile fare clic su "Documenti XWIS": se al momento non si dispone di un accesso attivo per XENTRY WIS (o se non si è ancora attivato questo VIN), è possibile selezionare "Acquista crediti".

I crediti acquistati vengono assegnati automaticamente all'intera officina: tutti i dipendenti dell'officina che hanno accesso a Mercedes-Benz B2B Connect possono utilizzarli.

Sì, è possibile controllare il numero di crediti rimanenti in vari punti di contatto all'interno di Mercedes-Benz B2B Connect, a condizione che si sia effettuato l'accesso:

Opzione 1: vai alla scheda "Prodotti" nella sezione "Account". Ora hai una panoramica dei tuoi crediti disponibili.

Opzione 2: apri un veicolo dall'elenco dei veicoli e vai a "Lavori sul veicolo". I crediti del pacchetto combinato XENTRY vengono visualizzati qui.

Opzione 3: Nella pagina del prodotto del pacchetto combinato XENTRY, puoi anche vedere il numero attuale di crediti rimanenti. Basta andare su "Informazioni sul prodotto" nell'intestazione del sito Web e selezionare "Informazioni su riparazione e manutenzione" e quindi "XENTRY Combo Package".

Gli utenti idonei possono acquistare pacchetti di crediti nelle dimensioni di 1, 5 o 10. Tuttavia, il numero di crediti attualmente non utilizzati non deve superare i 50 crediti per organizzazione di workshop.

Per attivare un accesso, è necessario aprire un veicolo dall'elenco dei veicoli e accedere alla sezione "Lavori sul veicolo" dove è possibile selezionare "Sblocca VIN". Si prega di notare che le attivazioni del VIN sono specifiche solo per l'utente, il che significa che solo l'utente che attiva un VIN ha accesso alle informazioni di riparazione e manutenzione specifiche del VIN all'interno di XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Dopo l'attivazione di un VIN, il numero di crediti rimanenti viene automaticamente ridotto di 1. Se non ci sono crediti disponibili, è necessario acquistare un pacchetto di crediti aggiuntivo tramite il pulsante "Acquista crediti".

Solo l'utente che attiva il pacchetto combinato XENTRY per un VIN ha accesso alle informazioni di riparazione e manutenzione specifiche del VIN all'interno di XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Se un altro utente ha bisogno di accedere alle informazioni di riparazione e manutenzione per lo stesso veicolo, deve attivare anche il pacchetto combinato XENTRY per il VIN specifico. Una panoramica su quale utente ha attualmente o aveva precedentemente accesso a quale VIN è disponibile nella scheda "Prodotti" all'interno della sezione "Account".

Sì, puoi attivare il pacchetto combinato XENTRY per qualsiasi VIN valido in tutte le divisioni di veicoli (ad es. autovetture, furgoni e smart), ad eccezione dei VIN che appartengono a veicoli rottamati o rubati.

L'attivazione di un prodotto correlata al VIN è valida per 24 ore dal momento dell'attivazione: entro questo periodo di tempo, tutti gli utenti che hanno attivato un prodotto per un VIN specifico sono abilitati ad accedere alle informazioni di riparazione e manutenzione per questo VIN specifico disponibili in XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. La data e l'ora di attivazione e il periodo di validità rimanente per ciascuna attivazione possono essere trovati navigando nella scheda "Prodotti" all'interno della sezione "Account".

Per estendere il periodo di validità dell'attivazione di un prodotto relativo al VIN, è necessario attivare nuovamente il pacchetto combinato XENTRY per questo VIN dopo la sua scadenza. Ciò ti fornirà un ulteriore accesso 24 ore su 24 alle informazioni di riparazione e manutenzione specifiche del VIN all'interno di XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Non è possibile estendere il periodo di validità dell'attivazione relativa al VIN a meno di 24 ore. Tieni presente che un'altra attivazione ridurrà i tuoi crediti di 1.

Lo stato attuale dell'attivazione di un pacchetto combinato XENTRY relativo al VIN può essere verificato in diversi punti di contatto all'interno di Mercedes-Benz B2B Connect:

Opzione 1: nell'elenco dei veicoli, i "veicoli attivati" (VIN) sono evidenziati da un'icona ("Sbloccato").

Opzione 2: apri un veicolo dall'elenco dei veicoli e vai su "Lavori sul veicolo": il modulo "XENTRY Combo Package" mostra il periodo di validità rimanente di questa attivazione del prodotto relativa al VIN, a condizione che sia attualmente attivo.

Opzione 3: Nella scheda "Prodotti" all'interno della sezione "Account", puoi trovare lo stato di attivazione attuale di ciascun VIN, la data e l'ora di attivazione e, se applicabile, il periodo di validità rimanente.

Una volta attivato il pacchetto combinato XENTRY per un VIN, l'utente ottiene l'accesso a tutte le informazioni di riparazione e manutenzione disponibili per questo VIN specifico (questo veicolo) all'interno di XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Tuttavia, l'utente non è in grado di modificare il VIN all'interno delle applicazioni incluse: se è necessario accedere alle informazioni di riparazione e manutenzione per un altro veicolo, il pacchetto combinato XENTRY per il rispettivo VIN deve essere attivato separatamente.

Per accedere e utilizzare le applicazioni software incluse nel pacchetto combinato XENTRY (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips), è necessario aprire un veicolo dall'elenco dei veicoli e accedere alla sezione "Lavori sul veicolo" dove è possibile attivare il pacchetto combinato XENTRY per questo VIN ("Sblocca VIN"). Successivamente, tutte le applicazioni sopra menzionate vengono attivate per questo VIN: per aprire qualsiasi applicazione, è sufficiente fare clic sulla casella corrispondente (o sul simbolo di collegamento nell'angolo in alto a destra). Si prega di notare che, per gli utenti del pacchetto XENTRY Combo l'accesso alle applicazioni è possibile solo tramite Mercedes-Benz B2B Connect: se si apre direttamente la cosiddetta "Piattaforma post-vendita", non si troverà più alcun riquadro del prodotto.

Se attualmente disponi, ad esempio, di un accesso attivo a XENTRY Operation Time (ad es. per una settimana), puoi comunque sbloccare un accesso relativo al VIN a XENTRY WIS e XENTRY Tips. XENTRY Operation Time sarà ancora completamente disponibile, mentre XENTRY WIS e XENTRY Tips ti daranno accesso solo a contenuti specifici per il vin per il veicolo attivato. Tuttavia, se hai già acquistato tutti e tre i prodotti, hai già accesso e quindi non puoi attivare ulteriormente il veicolo.

I pacchetti di crediti sono offerti nelle dimensioni di 1, 5 o 10. Un credito ha un prezzo di 19,00 euro, 5 crediti sono disponibili per 90,00 euro e 10 crediti per 170,00 euro.

I pagamenti per i pacchetti di crediti possono essere effettuati solo tramite i metodi di pagamento Mercedes-Benz B2B Connect disponibili nel tuo mercato (ad es. PayPal e carta di credito).

La fattura dei pacchetti di credito ordinati verrà inviata per posta entro circa 4 settimane dalla data dell'ordine: non è possibile visualizzare o scaricare le fatture direttamente in Mercedes-Benz B2B Connect.

No, il pacchetto combinato XENTRY garantisce agli utenti l'accesso a XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips per un massimo di 24 ore, indipendentemente dal comportamento/tempo di utilizzo effettivo dell'utente.