W zależności od kraju, XENTRY Remote Diagnosis jest dostępny w trzech różnych przedziałach czasowych, każdy dla samochodów osobowych, dostawczych i smart. Przedział czasu staje się ważny natychmiast po zakupie. Aby uzyskać przegląd dostępnych przedziałów czasowych i cen, odwiedź stronę Mercedes-Benz B2B Connect.

Istnieje możliwość zakupu dwóch równoległych limitów czasowych dla samochodów osobowych i użytkowych tak często, jak to konieczne. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli potrzebujesz innej opcji – dostosujemy pakiet do Twoich indywidualnych wymagań.

Aktualna kwota pozostałego limitu czasowego jest wyświetlana w aplikacji w zakładce "Moje limity czasowe".

Pozostały czas jest sprawdzany przy każdym uruchomieniu Xentry remote diagnosis. Jeśli na ekranie nie będzie dostępne "rozpoczęte" środki na czas, pojawi się powiadomienie. Po zakupie limitu czasowego jest on aktywny natychmiast i jest nadal uruchamiany przez cały czas trwania zakupionego przedziału czasowego, nawet jeśli aplikacja nie jest używana. Oznacza to na przykład, że limit czasu jednego dnia pozostaje ważny dokładnie przez jeden dzień po jego uruchomieniu, nawet jeśli aplikacja jest używana tylko przez kilka minut.

W przypadku pytań związanych z biznesem (takich jak StartKey, kredyty czasowe na diagnostykę), skontaktuj się z zespołami pomocy technicznej za pomocą poniższego przycisku. Z przyjemnością zaoferują Ci pomoc.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zamówieniem lub popełnisz błąd podczas składania zamówienia, skontaktuj się z naszym Działem Pomocy.

Zgodnie z europejskim rozporządzeniem w sprawie homologacji typu (UE) 2018/858 i (WE) nr 715/2007 zmienionym (WE) nr 692/2008), XRD jest dostępny wyłącznie dla niezależnych usługodawców(ISP). Termin "niezależny dostawca usług" jest zdefiniowany w europejskim rozporządzeniu w sprawie homologacji typu jako "...przedsiębiorstwa inne niż upoważnieni dealerzy i warsztaty, które są bezpośrednio lub pośrednio zaangażowane w naprawę i obsługę pojazdów, w szczególności warsztaty, producentów lub sprzedawcy sprzętu naprawczego, narzędzi lub części zamiennych, wydawcy informacji technicznych, kluby samochodowe, operatorzy pomocy drogowej, operatorzy oferujący usługi kontroli i testowania, operatorzy oferujący szkolenia dla instalatorów, producentów i warsztaty dla pojazdów z paliwami alternatywnymi...". Niezależni usługodawcy muszą być zarejestrowani w Europejskim Obszarze Gospodarczym, w tym w Szwajcarii.

Zakup systemu nie jest uprawniony do zakupu:

• Osoby prywatne

• Nieautoryzowani dealerzy i warsztaty naprawcze

• Przedsiębiorstwa bezpośrednio lub pośrednio zaangażowane w obsługę i naprawę pojazdów

• Spółki z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub Szwajcarią

Przed użyciem aplikacji należy wykonać następujące czynności:

• Pobierz i zainstaluj aplikację

• Kup przedział czasowy zdalnej diagnostyki XENTRY

• Upewnij się, że właściciel pojazdu aktywował usługę Mercedes me "Telediagnostyka", "Interfejs strony trzeciej" i "Zdalna diagnostyka pojazdu"

• Upewnij się, że właściciel pojazdu zatwierdził Twój warsztat do korzystania ze zdalnej diagnostyki XENTRY

Ogólnie rzecz biorąc, musisz znać numer identyfikacyjny pojazdu (FIN / VIN), a Twój klient musi zatwierdzić Twój dostęp do swoich danych w XENTRY Remote Diagnosis. Aby móc pobrać dane od klienta w XENTRY Remote Diagnosis, najpierw potrzebujesz zgody klienta.

Klienci Mercedes me (właściciele samochodów osobowych i prywatnych furgonetek)
1. Portal Mercedes me: Przede wszystkim klient musi wyrazić zgodę na warunki portalu Mercedes me. Zgadzając się na ogólne warunki niniejszej umowy, klient wyraźnie wyraża zgodę na przekazywanie danych stronom trzecim w ich imieniu.
2. Telediagnostyka: Po drugie, usługa telediagnostyki w portalu Mercedes me musi zostać aktywowana przez klienta końcowego w celu uzyskania dostępu do danych z pojazdu.
3. Interfejs dostawcy zewnętrznego: Trzecim wymogiem jest aktywacja usługi "Interfejs dostawcy zewnętrznego" na stronie internetowej Mercedes me Portal.
4. Zgoda klienta na niezależnego usługodawcę: Ostatecznym wymogiem jest indywidualna zgoda dla Twojej firmy przez właściciela pojazdu w Mercedes me w sekcji "Moje pojazdy/Zgoda klienta dla niezależnych usługodawców" na podstawie numeru identyfikacyjnego firmy. Indywidualny numer identyfikacyjny firmy znajdziesz w wiadomości e-mail zawierającej informacje o Twoim koncie użytkownika GEMS, a także w aplikacji pod funkcją "Moje kredyty czasowe".

Jeśli nie masz jeszcze danych dostępowych, zarejestruj się w Sklepie XENTRY. Zgodnie z europejskim rozporządzeniem w sprawie homologacji typu (UE) 2018/858 i (WE) nr 715/2007 zmienionym (WE) nr 692/2008) tylko niektóre grupy użytkowników są uprawnione do dostępu do zdalnej diagnostyki XENTRY. Podczas rejestracji w sklepie XENTRY system sprawdza twoje informacje (kod kraju, numer dealera, adres), aby ustalić, czy należysz do zdefiniowanej grupy użytkowników i czy twoje konto użytkownika jest tworzone. Po zweryfikowaniu się jako autoryzowany użytkownik otrzymasz wiadomość e-mail z danymi dostępu potwierdzającymi rejestrację w Sklepie XENTRY.

Obecni klienci proszeni są o kontakt z pomocą techniczną, która sprawdzi, czy należysz do autoryzowanej grupy użytkowników i aktywuje odpowiednie prawa zakupowe.