Soluções simples para questões comuns.

  • Perguntas e respostas
  • Perguntas e respostas
  • Global Training Center

    Como o podemos ajudar?

    Perguntas frequentes

    Quando recebo a fatura dos meus produtos adquiridos?

    A fatura dos produtos adquiridos é enviada por correio no prazo 4 semanas, aproximadamente, após a data da concretização da encomenda: não é possível visualizar ou descarregar as suas faturas diretamente no Mercedes-Benz B2B Connect.

    Quais são as opções de pagamento para as Informações de Reparo e Manutenção?

    O pagamento só é possível antecipadamente por cartão de crédito ou PayPal. A fatura ser-lhe-á enviada por correio.

    Quais são as opções de pagamento para Equipamentos e Soluções de Oficinas?

    O pagamento só é possível antecipadamente por cartão de crédito ou PayPal. A fatura ser-lhe-á enviada por correio.

    Quais são as opções de pagamento para o hardware de diagnóstico?

    Para as opções de pagamento do hardware de diagnóstico, tenha em atenção as informações no Portal Mercedes-Benz B2B Connect ou pedimos o seu contacto com o representante Mercedes-Benz nacional.

    Quais são as opções de pagamento para aplicativos móveis?

    O pagamento só é possível antecipadamente por cartão de crédito ou PayPal. A fatura ser-lhe-á enviada por correio.

    Precisa de mais ajuda?

    Contacte o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz

    Inicie sessão ou crie uma conta para ver os dados de contacto.

    ou

    Preciso de ajuda

    Pedimos que seja o mais específico possível e tenha em conta os tempos de espera. Para questões urgentes, contacte o seu Parceiro Mercedes-Benz.