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    Como o podemos ajudar?

    Perguntas frequentes

    Como posso proceder à encomenda de Peças Genuínas Mercedes-Benz?

    O Mercedes-Benz B2B Connect está disponível, de forma conveniente, 24 horas por dia e 365 dias por ano, permitindo-lhe pesquisar e proceder à encomenda das Peças Genuínas Mercedes-Benz de que necessita para a sua atividade, a qualquer momento, diretamente junto do seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz.
    Registe-se já no Mercedes-Benz B2B Connect ou solicite o acesso ao B2B Connect junto do seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz e comece hoje mesmo a usufruir das vantagens que temos para si.
    Inicie sessão na página inicial do Mercedes-Benz B2B Connect e através do painel de navegação aceda imediatamente ao catálogo eletrónico de Peças Genuínas Mercedes-Benz Parts.

    Posso experimentar as aplicações antes de as adquirir?

    Não, infelizmente isso não é possível. No entanto, navegar pelas páginas individuais do produto e as informações fornecidas lhe dará uma impressão inicial.

    Posso usar apenas as opções de encomenda apresentadas?

    As peças genuínas Mercedes-Benz só podem ser adquiridas diretamente num Parceiro Autorizado Mercedes-Benz, online através do Portal B2B Connect ou por telefone.

    É seguro comprar em outras lojas?

    É difícil diferenciar as Peças Genuínas Mercedes-Benz de produtos falsificados. Só podemos garantir as Peças Genuínas Mercedes-Benz que foram adquiridas junto de um Parceiro Autorizado Mercedes-Benz.

    Quais são as peças que estão disponíveis como Peças Genuínas Recondicionadas para Veículos Ligeiros de Passageiros?

    A Mercedes-Benz oferece as seguintes peças em troca:

    • Agregados, tais como motores ou transmissões, bem como componentes de motor e transmissão.

    • Componentes mecânicos tais como conversores de torque, compressores de ar condicionado, embraiagens, turbocompressores ou bombas de água.

    • Sistemas de injeção e sistemas de escape, como filtros de partículas diesel ou injetores.

    • Componentes elétricos e eletrónicos tais como motores de arranque, alternadores, quadros de instrumentos, sistemas de navegação por satélite e unidades de comando.

    • Componentes híbridos/eDrive, tais como motores elétricos ou baterias de alta tensão.

    Existe uma vantagem de preço em comparação com a compra de uma peça nova equivalente?

    Os Clientes podem expectar beneficiar de uma vantagem de preço de aproximadamente 32%.

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