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    Perguntas frequentes

    O que é o DSB?

    A abreviação DSB significa a nova plataforma online "Digital Service Booklet". O DSB - Livro de Manutenção Digital guarda os dados de serviços relevantes para a manutenção. Após concluir com sucesso o trabalho de serviço no veículo do Cliente, a Oficina insere os dados em um banco de dados central protegido contra acesso de terceiros. Portanto, o registo no Livro de Manutenção que vem com o veículo não é mais necessária. Um "Relatório de Serviço Digital" é gerado pelo sistema DSB para verificação, depois impresso e fornecido ao Cliente.

    Os trabalhos de manutenção e manutenção em veículos Mercedes-Benz também pode ser documentado sem DSB?

    A documentação de um serviço de manutenção online é obrigatória para todos os veículos que encontra abaixo, pois esta é a única forma de gerar uma prova genuína de manutenção para veículos Mercedes-Benz.

    • Classe E e CLS (desde a data de produção em setembro de 2007)

    • Classes SL e SLK (desde a data de produção de março de 2008)

    • Todas as outras séries de automóveis de passageiros (a partir da data de produção junho/julho de 2008), exceto SLR e Maybach

    • Classe G (do lançamento da série 464 no mercado)

    • Todas as séries Van, Sprinter, Vito, Viano (desde a data de produção) outubro de 2012 e Citan (desde o início da produção)

    • smart (apartir do lançamento no Mercado da série 453)

    Qual o custo envolvido para aceder e utilizar o sistema DSB?

    O acesso e o uso são gratuitos.

    Como posso aceder ao DSB - Livro de Manutenção Digital?

    1. Ir para www.b2bconnect.mercedes-benz.com
    2. Inicie sessão ou registe-se
    3. Ative o DSB - Livro de Manutenção Digital, em "Software" --> "Informação de Manutenção & Reparação" --> "DSB - Livro de Manutenção Digital") e obtenha acesso direto ao registo digital de todos os serviços de manutenção e reparação de cada veículo criado/guardado na sua conta B2B Connect
    4. No caso de já ter acesso acesso ao DSB, saiba pode encontrar a aplicação através do painel de instrumentos em "DSB - Livro de Manutenção Digital" ou em "Veículos registados" (Selecione o veículo --> clique no separador "DSB  - Livro de Manutenção Digital" --> "+ Registar novo serviço"

    Onde posso acessar informações sobre vans de passageiros?

    As informações sobre furgões de passageiros (Classe V, Viano, Vaneo) estão incluídas como padrão na seção de carros de passeio.

    Os preços são exibidos no aplicativo "XENTRY Parts Information"?

    Não, os preços não estão disponíveis no aplicativo "XENTRY Parts Information".

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