Ayuda
Para obtener ayuda y respuesta a las preguntas más frecuentes, seleccione una de las siguientes categorías:
Equipos de taller
¿Cómo busco herramientas especiales?
Puede buscar Mercedes-Benz y equipos de taller inteligentes en la aplicación Información de piezas. Te ofrece las siguientes funciones:
Búsqueda dirigida por número de pieza de equipo de taller (número de pieza de herramienta especial) o nombre
Búsqueda dirigida de equipos de taller por número de identificación del vehículo, tipo de vehículo, clase y/o modelo
Impresión de etiquetas para equipos de taller
¿Cómo puedo pedir herramientas especiales?
Los clientes comerciales con domicilio social en el Espacio Económico Europeo (EFTA y estados miembros de la UE) pueden pedir herramientas especiales en Mercedes-Benz B2B Connect.
Nota importante:
Antes de realizar un pedido, localice el número de pieza del equipo de taller correspondiente (número de pieza de la herramienta especial) en la aplicación Información de piezas.
¿Cómo se manejan las quejas relacionadas con las herramientas especiales?
Las reclamaciones relativas a equipos de taller y herramientas especiales se tramitan a través del formulario de contacto de Mercedes-Benz B2B Connect.
¿Quién es mi contacto para herramientas especiales y equipos de taller?
Póngase en contacto con la persona de contacto de su representación nacional.
¿Respondimos a su pregunta?
