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Recambios originales remanufacturados o REMAN

¿En qué condiciones se pueden sustituir las piezas retiradas de mi vehículo por recambios reacondicionados originales (REMAN) de Mercedes-Benz?

El retorno de una pieza cambiada de su vehículo depende de su naturaleza y su estado.

Los permitidos son:

  • 1. Recambio original Mercedes-Benz

  • 2. Recambios reacondicionadas originales (REMAN) de Mercedes-Benz

  • 3. Recambios OES de un vehículo Mercedes-Benz

Los no permitido son:

  • 1. Piezas con daños mecánicos, por ejemplo fracturas, grietas o deformaciones

  • 2. Piezas incompletas o desmanteladas

  • 3. Piezas con corrosión extensiva

  • 4. Piezas manchadas o llenas de aceite. Asegúrese de que el aceite se drena y que se eliminen las contaminaciones pesadas.

¿Qué recambios o grupos están disponibles como piezas reacondicionadas originales (REMAN) en el mercado para turismos Mercedes-Benz?

Mercedes-Benz ofrece las siguientes piezas a reemplazar:

  • Principales grupos como motores o transmisiones, así como componentes de motor y transmisión

  • Componentes mecánicos como convertidores de par, compresores de aire acondicionado, embragues, turbocompresores o bombas de agua

  • Sistemas de inyección y sistemas de escape como filtros de partículas diésel o inyectores

  • Componentes eléctricos y electrónicos como motores de arranque, generadores, alternadores, cuadros de instrumentos, sistemas de navegación satélite y unidades de control

  • Componentes híbridos/eDrive como motores eléctricos o baterías de alto voltaje

¿Hay una ventaja de precio en comparación con la compra de una pieza nueva?

Los clientes pueden esperar beneficiarse de una ventaja de precio de aproximadamente el 30%.

¿Es tan buena la calidad de los recambios reacondicionados originales (REMAN)?

Con nuestra experiencia exclusiva del fabricante, desmontamos meticulosamente, limpiamos y remanufacturamos las piezas usadas. Las piezas desgastadas siempre se sustituyen por recambios originales Mercedes-Benz. Todos los demás componentes se prueban exhaustivamente de acuerdo con los procedimientos de Mercedes-Benz. Este proceso garantiza que también los recambios reacondicionados originales (REMAN) ofrezcan la calidad acostumbrada de Mercedes-Benz.

¿Se aplican los términos de garantía a los recambios reacondicionados originales (REMAN) de Mercedes-Benz?

Debido a los rigurosos estándares de nuestro proceso de remanufacturación, cada pieza remanufacturada se adhiere a la misma calidad de Mercedes-Benz que nuestros recambios originales y, por lo tanto, está sujeta a la misma garantía de piezas en todo el mundo.*

* Una garantía de dos años también se aplica a los motores de camiones y furgonetas en algunos mercados.

¿Dónde se pueden comprar piezas reacondicionadas originales Mercedes-Benz?

Las piezas reacondicionadas originales Mercedes-Benz pueden adquirirse a través de los mismos canales que nuestras piezas originales. Además de estar disponible en las sucursales y concesionarios autorizados de Mercedes-Benz, los clientes profesionales también pueden beneficiarse de nuestro catálogo de piezas B2B Connect. A través de un ordenador con acceso a Internet, los clientes disponen de flexibilidad permanente para satisfacer sus necesidades de trabajo en el taller y de accesorios a través de su concesionario autorizado Mercedes-Benz seleccionado.

¿Cómo está organizado el proceso de devolución de las piezas reacondicionadas?

El principio básico del circuito de intercambio en Mercedes-Benz es un sisistema de devolución de la pieza usada. Si un concesionario pide una pieza reacondicionada original Mercedes-Benz, puede devolver la pieza usada desmontada del vehículo del cliente. A cambio, obtiene un valor por el casco. Las piezas usadas se envían desde el concesionario al centro logístico a través delas rutas de transporte habituales y, desde allí, se envían directamente a Mercedes-Benz para su dictamen. Aquí se determina el valor final del casco, a partir de unos criterios de devolución predefinidos y conocidos por todos los concesionarios. Tras el dictamen, las piezas se envían a la fábrica Mercedes-Benz para su acondicionamiento. Una vez finalizado, las piezas reacondicionadas originales Mercedes-Benz se pueden adquirir como cualquier recambio original Mercedes-Benz.

¿Hasta qué punto son sostenibles las piezas reacondicionadas originales Mercedes-Benz?

Las piezas reacondicionadas originales Mercedes-Benz no solo ahorran dinero durante su recuperación, sino también cantidades nada despreciables de energía y materias primas en comparación con las piezas nuevas. De esta forma, cada año ahorramos miles de toneladas de materias primas y decenas de miles de megavatios hora de corriente.*
¿Cuánto exactamente? El organismo certificador independiente TÜV Süd ha realizado cálculos y elaborado un estudio de balance medioambiental**. Según dicho estudio, el reacondicionamiento de un único motor diésel OM906 comparado con la fabricación de la pieza nueva supuso un ahorro de 527 kg de dióxido de carbono y de 7,248 MJ de energía. Y expresado en otros términos: con ese ahorro energético se podría hacer funcionar un ordenador portátil durante 1,2 años.

* Ahorro en lo referente al reacondicionamiento de piezas.
** Según DIN EN ISO 14040:2006/DIN EN ISO 14044:2006.

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