El retorno de una pieza cambiada de su vehículo depende de su naturaleza y su estado.

Los permitidos son:

1. Recambio original Mercedes-Benz

2. Recambios reacondicionadas originales (REMAN) de Mercedes-Benz

Los no permitido son:

1. Piezas con daños mecánicos, por ejemplo fracturas, grietas o deformaciones

2. Piezas incompletas o desmanteladas

3. Piezas con corrosión extensiva

4. Piezas manchadas o llenas de aceite. Asegúrese de que el aceite se drena y que se eliminen las contaminaciones pesadas.

Mercedes-Benz ofrece las siguientes piezas a reemplazar:

• Principales grupos como motores o transmisiones, así como componentes de motor y transmisión

• Componentes mecánicos como convertidores de par, compresores de aire acondicionado, embragues, turbocompresores o bombas de agua

• Sistemas de inyección y sistemas de escape como filtros de partículas diésel o inyectores

• Componentes eléctricos y electrónicos como motores de arranque, generadores, alternadores, cuadros de instrumentos, sistemas de navegación satélite y unidades de control

• Componentes híbridos/eDrive como motores eléctricos o baterías de alto voltaje

Los clientes pueden esperar beneficiarse de una ventaja de precio de aproximadamente el 32%.

Con nuestra experiencia exclusiva del fabricante, desmontamos meticulosamente, limpiamos y remanufacturamos las piezas usadas. Las piezas desgastadas siempre se sustituyen por recambios originales Mercedes-Benz. Todos los demás componentes se prueban exhaustivamente de acuerdo con los procedimientos de Mercedes-Benz. Este proceso garantiza que también los recambios reacondicionados originales (REMAN) ofrezcan la calidad acostumbrada de Mercedes-Benz.

Gracias a los rigurosos estándares de nuestro proceso de reacondicionamiento, todas las piezas reacondicionadas cumplen con la misma calidad de Mercedes-Benz que nuestras piezas originales y, por lo tanto, están sujetas a la misma garantía mundial.*

* Una garantía de dos años también se aplica a los motores de furgonetas en algunos mercados.

Las piezas reacondicionadas originales Mercedes-Benz pueden adquirirse a través de los mismos canales que nuestras piezas originales. Además de estar disponible en las sucursales y concesionarios autorizados de Mercedes-Benz, los clientes profesionales también pueden beneficiarse de nuestro catálogo de piezas B2B Connect. A través de un ordenador con acceso a Internet, los clientes disponen de flexibilidad permanente para satisfacer sus necesidades de trabajo en el taller y de accesorios a través de su concesionario autorizado Mercedes-Benz seleccionado.

El principio básico del ciclo de piezas reacondicionadas de Mercedes-Benz es un sistema de depósito. Si el concesionario Mercedes-Benz encarga una pieza reacondicionada original Mercedes-Benz, puede devolver la pieza antigua que se retiró del vehículo del cliente y recibir a cambio un depósito. El Mercedes-Benz Partner devuelve la pieza antigua al centro logístico utilizando los canales de envío normales y desde allí se envía directamente a Mercedes-Benz para su inspección. El valor final del depósito se determina aquí en función de los criterios de devolución predefinidos, que son conocidos por todos los socios de Mercedes-Benz. Después de la inspección, las piezas se envían a la planta de Mercedes-Benz para su reacondicionamiento. Una vez finalizado este proceso, las piezas originales reacondicionadas de Mercedes-Benz pueden adquirirse como cualquier otra pieza original de Mercedes-Benz.