Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;
Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.
XENTRY Tips περιεχόμενα
Ποιες πληροφορίες περιλαμβάνονται στο XENTRY Tips;
Το XENTRY Tips περιέχει ενημερωμένες προϊοντικές λύσεις για τεχνικά θέματα Mercedes-Benz και smart οχημάτων όλων των κατηγοριών (επιβατικά, ελαφρά και βαριά επαγγελματικά οχήματα).
Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται επίσης από τους υπεύθυνους προϊόντος καθώς και από τους συντάκτες διαγνωστικών από τα κεντρικά.
Παρέχει και πληροφορίες συντήρησης το XENTRY Tips;
Όχι, οι πληροφορίες συντήρησης μπορούν να βρεθούν αποκλειστικά στο WIS.
Προσφέρει το XENTRY Tips λειτουργία αναζήτησης θεμάτων που σχετίζονται με συγκεκριμένα τεχνικά θέματα;
Ναι, το XENTRY Tips Reader προσφέρει μια σειρά από διαδρομές αναζήτησης:
Ανά τύπο οχήματος και ομάδα σχεδίασης (αναζήτηση εγγράφων)
Ανά σειρά VIN / μοντέλου και σύμπτωμα (αναζήτηση συμπτωμάτων)
Με VIN / σειρά μοντέλων και αναζήτηση πλήρους κειμένου για θέματα (αναζήτηση πλήρους κειμένου)
Με VIN / σειρές μοντέλων και μονάδες ελέγχου / κωδικούς βλάβης
Με τη βοήθεια λέξεων-κλειδιών από την καταγγελία, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια αναζήτηση πλήρους κειμένου για να εντοπίσετε σχετικά ζητήματα ή/και συμπτώματα
Πότε μπορώ να χρησιμοποιήσω το XENTRY Tips και πότε το WIS;
Το XENTRY Tips χρησιμοποιείται πάντα στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Όταν δεν υπάρχουν διαθέσιμες πληροφορίες διάγνωσης και επισκευής στο XENTRY Diagnosis ή στην τυπική βιβλιογραφία (WIS) ή είναι ελλιπείς (για παράδειγμα, επειδή αφορούν προηγουμένα άγνωστα τεχνικά προβλήματα).
Πριν επικοινωνήσετε με την Τεχνική Υποστήριξη Συνεργείου για να δείτε αν έχουν ήδη διατεθεί ενημερωμένες πληροφορίες μέσω του XENTRY Tips.
Όταν γνωρίζετε ότι είναι ήδη διαθέσιμες ενημερωμένες πληροφορίες στο XENTRY Tips.
Απαντήσαμε στην ερώτησή σας;
