Cum vă putem ajuta?

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări de mai jos sau aruncați o privire în categoriile noastre de documentație de ajutor din partea de jos a paginii.

Cumpărare

Cine poate achiziționa pachete de credit?

Angajații atelierului care au un cont Mercedes-Benz B2B Connect înregistrat și furnizează codul de TVA al companiei pot achiziționa pachete de credite.

Cum pot achiziționa pachete de credite?

Pachetele de credite pot fi achiziționate de la diferite puncte de contact din Mercedes-Benz B2B Connect, cu condiția să fiți conectat:

Opțiunea 1: Navigați la "Informații despre produs" în antetul site-ului web și selectați "Informații despre reparații și întreținere" și apoi "Pachet combinat XENTRY". Puteți achiziționa credite în zona din dreapta sus a paginii produsului.

Opțiunea 2: Deschideți un vehicul din lista de vehicule și navigați la "Lucrul la vehicul". Creditele Pachetului Combo XENTRY sunt afișate aici, inclusiv opțiunea "Cumpărați credite".

Opțiunea 3: După selectarea pieselor pentru un vehicul client, puteți face clic pe "Documente XWIS": dacă în prezent nu aveți un acces activ pentru XENTRY WIS (sau dacă nu ați activat încă acest VIN), puteți selecta "Achiziționați credite".

Cum aloc creditele achiziționate utilizatorilor individuali?

Creditele achiziționate sunt alocate automat întregului atelier: toți angajații atelierului care au acces la Mercedes-Benz B2B Connect pot utiliza creditele.

Pot vedea câte credite mi-au mai rămas?

Da, puteți verifica numărul de credite rămase în diferite puncte de contact din cadrul Mercedes-Benz B2B Connect, cu condiția să fiți conectat:

Opțiunea 1: Navigați la fila "Produse" din secțiunea "Cont". Acum aveți o imagine de ansamblu a creditelor disponibile.

Opțiunea 2: Deschideți un vehicul din lista de vehicule și navigați la "Lucrul la vehicul". Creditele pachetului XENTRY Combo sunt afișate aici.

Opțiunea 3: Pe pagina produsului XENTRY Combo Package, puteți vedea și numărul actual de credite rămase. Pur și simplu navigați la "Informații despre produs" în antetul site-ului web și selectați "Informații despre reparații și întreținere" și apoi "Pachet combinat XENTRY".

Câte credite pot comanda?

Utilizatorii eligibili pot achiziționa pachete de credite de dimensiuni de 1, 5 sau 10. Cu toate acestea, numărul de credite neutilizate în prezent nu trebuie să depășească 50 de credite per organizație de atelier.

Aveți nevoie de mai mult ajutor?

Contactați distribuitorul

Vă rugăm să vă conectați sau să creați un cont pentru a vizualiza detaliile de contact.

sau

Cere ajutor

Vă rugăm să fiți cât mai specific posibil și să luați în considerare timpii de așteptare. Pentru întrebări urgente, vă rugăm să contactați distribuitorul.