Ako vám môžeme pomôcť?

Vyberte si, prosím, jednu kategóriu, v ktorej nájdete odpovede na najčastejšie kladené otázky.

Použitie

Aké informácie o opravách a údržbe získam prostredníctvom balíka XENTRY Combo?

Po aktivácii kombinovaného balíka XENTRY pre VIN získa používateľ prístup ku všetkým informáciám o opravách a údržbe, ktoré sú k dispozícii pre toto konkrétne VIN (toto vozidlo) v rámci XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips. Používateľ však nemôže zmeniť VIN v rámci zahrnutých aplikácií: ak je potrebný prístup k informáciám o opravách a údržbe pre iné vozidlo, balík XENTRY Combo pre príslušné VIN sa musí aktivovať samostatne.

Ako môžem používať softvérové aplikácie v balíku XENTRY Combo?

Ak chcete získať prístup a používať softvérové aplikácie zahrnuté v balíku XENTRY Combo (XENTRY WIS, XENTRY Operation Time a XENTRY Tips), musíte otvoriť vozidlo zo zoznamu vozidiel a prejsť do časti "Práca na vozidle", kde môžete aktivovať balík XENTRY Combo pre toto VIN ("Odomknúť VIN"). Potom sa pre toto VIN aktivujú všetky vyššie uvedené aplikácie: ak chcete otvoriť akúkoľvek aplikáciu, stačí kliknúť na príslušné políčko (alebo na symbol odkazu v pravom hornom rohu). Upozorňujeme, že pre používateľov balíka XENTRY Combo je prístup k aplikáciám možný iba prostredníctvom Mercedes-Benz B2B Connect: ak priamo otvoríte takzvanú "popredajnú platformu", nenájdete už žiadne dlaždice produktov.

Môžem aktivovať balík XENTRY Combo pre VIN, keď už mám zakúpený iný produkt prostredníctvom modelu time slice?

Ak máte v súčasnosti napríklad aktívny prístup k času prevádzky XENTRY (napr. na jeden týždeň), stále môžete odomknúť prístup súvisiaci s VIN do XENTRY WIS a XENTRY Tips. XENTRY Operation Time vám bude stále plne k dispozícii, zatiaľ čo XENTRY WIS a XENTRY Tips vám poskytnú prístup iba k obsahu špecifickému pre vin pre aktivované vozidlo. Ak ste si však už zakúpili všetky tri produkty, už máte prístup, a preto nemôžete vozidlo dodatočne aktivovať.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Kontaktujte svojho partnera Mercedes-Benz

Ak chcete zobraziť kontaktné údaje, prihláste sa alebo si vytvorte účet.

alebo

Požiadajte o pomoc

Buďte čo najkonkrétnejší a počítajte s čakacími časmi. V prípade naliehavých otázok sa obráťte na svojho partnera Mercedes-Benz.