Wie können wir Ihnen helfen?
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.
XENTRY Diagnosis Lite
Wie kann ich XENTRY Diagnosis Lite bestellen?
Bestellung von XENTRY Diagnosis Lite
Die Bestellung der VCI Hardware und Nutzungspauschalen sowie die Bestellung der Zeitguthaben von XENTRY Diagnosis Lite sind nur in Mercedes-Benz B2B Connect möglich. Sonstige Bestellwege (Fax, E-Mail, telefonische Bestellung bei der Mercedes-Benz AG, Bestellung über Landesorganisation/MPC oder über Mercedes-Benz Vertretung etc.) sind nicht möglich.
Bezahlung der VCI Hardware/Nutzungspauschalen/Zeitguthaben
Für Details zu Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsmodalitäten beachten Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Mercedes-Benz B2B Connect.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um XENTRY Diagnosis Lite zu bestellen?
Bitte beachten Sie, dass XENTRY Diagnosis Lite nur von Nutzern mit Geschäftssitz innerhalb der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland bestellt werden kann.
Zur Bestellung von XENTRY Diagnosis Lite müssen Sie zum berechtigten Personenkreis gemäß GVO gehören. Sollte sich bei anschließender Prüfung herausstellen, dass Sie nicht zum berechtigten Personenkreis gehören, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugriff zu sperren.
XENTRY Diagnosis Lite kann nur für einen Standard-PC bestellt werden, welcher über keinen aktiven StartKey/Vertrag verfügt.
Kunden mit einem aktiven StartKey/Vertrag für ein XENTRY Pass Thru EU System können für die gleiche Hardware-ID kein XENTRY Diagnosis Lite bestellen. Sie müssen dafür immer einen anderen, nicht belegten Standard-PC verwenden oder auf das Vertragsende des XENTRY Pass Thru EU Systems warten.
Wie verlängere ich mein XENTRY Diagnosis Lite System?
Wählen Sie unter dem Menüpunkt „Software“ > „XENTRY Diagnosis Lite“ aus. Hier können Sie dann ein neues System aktivieren, bzw. ein bereits aktives System verlängern. Hierzu erscheint über dem bereits bekannten Bereich „Systeme“ ein weiterer namens „Verlängerung“. Hier muss das zu verlängernde System ausgewählt werden. Im Falle, dass nur ein System verlängert werden kann, wird dieses automatisch ausgewählt. Um den Bestellvorgang abzuschließen, muss das Produkt zum Warenkorb hinzugefügt werden. Nach dem Hinzufügen zum Warenkorb, kann der Bezahlvorgang durchgeführt werden. Sofern der Bezahlvorgang erfolgreich durchgeführt worden ist, wird eine Order ID erstellt und das System verlängert. Die Verlängerung kann dann unter „Meine Werkstatt“ > „Applikationen“ eingesehen werden.
Wurde Ihre Frage beantwortet?
