Wie können wir Ihnen helfen?

Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. Oder werfen Sie einen Blick in die Kategorien unserer Hilfe-Dokumentation am Ende der Seite.

XENTRY Pass Thru EU

Wie kann ich XENTRY Pass Thru EU (Diagnoselösung für Standard PC) bestellen?

Bestellung von XENTRY Pass Thru EU
Die Bestellung der Nutzungspauschalen sowie Bestellung der Zeitguthaben von XENTRY Diagnostics EU (nur für Bestandskunden) bzw. XENTRY Pass Thru EU sind nur in Mercedes-Benz B2B Connect möglich. Sonstige Bestellwege (Fax, E-Mail, telefonische Bestellung bei der Mercedes-Benz AG, Bestellung über Landesorganisation/MPC oder über Mercedes-Benz Vertretung etc.) sind nicht möglich.

Bezahlung der Nutzungspauschalen/Zeitguthaben
Für Details zu Bestell-, Zahlungs- und Abrechnungsmodalitäten beachten Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Mercedes-Benz B2B Connect.

Wenn Sie als Bildungseinrichtung XENTRY Pass Thru EU bestellen möchten, wenden Sie sich vor der Bestellung bitte an den kaufmännischen Support.

Ab wann kann ich eine Bestellung tätigen?

Zur Bestellung von XENTRY Pass Thru EU müssen Sie zum berechtigten Personenkreis gemäß GVO gehören. Sollte sich bei anschließender Prüfung herausstellen, dass Sie nicht zum berechtigten Personenkreis gehören, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Zugriff zu sperren.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um XENTRY Pass Thru EU zu bestellen?

Bitte beachten Sie, dass XENTRY Pass Thru EU nur von Nutzern mit Geschäftssitz in der Europäischen Union sowie Island, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, Vereinigten Königreich Großbritannien und Nordirland bestellt werden kann.

Wie verlängere ich mein XENTRY Pass Thru EU System?

Wählen Sie unter dem Menüpunkt „Software“ > „XENTRY Pass Thru“ aus. Hier können Sie dann ein neues System aktivieren, bzw. ein bereits aktives System verlängern. Hierzu erscheint über dem bereits bekannten Bereich „Systeme“ ein weiterer namens „Verlängerung“. Hier muss das zu verlängernde System ausgewählt werden. Im Falle, dass nur ein System verlängert werden kann, wird dieses automatisch ausgewählt. Um den Bestellvorgang abzuschließen, muss das Produkt zum Warenkorb hinzugefügt werden. Nach dem Hinzufügen zum Warenkorb, kann der Bezahlvorgang durchgeführt werden. Sofern der Bezahlvorgang erfolgreich durchgeführt worden ist, wird eine Order ID erstellt und das System verlängert. Die Verlängerung kann dann unter „Meine Werkstatt“ > „Applikationen“ eingesehen werden.

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