Yksinkertaisia ratkaisuja yleisiin kysymyksiin.

  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Global Training Center

    Kuinka voimme auttaa sinua?

    Usein kysytyt kysymykset

    Mikä on DSB?

    Lyhenne DSB tulee uudesta "Digital Service Booklet" online-alustasta. DSB kerää huoltoon liittyviä huolto- ja korjaustietoja. Suoritettuaan huoltotyön onnistuneesti korjaamo syöttää tarvittavat tiedot keskustietokantaan, joka on suojattu kolmannen osapuolen käytöltä. Siksi perinteiseen huoltokirjaan ei enää tarvita merkintää. DSB-järjestelmässä luodaan "Digitaalinen huoltoraportti" tarkistettavaksi, minkä jälkeen se tulostetaan ja toimitetaan asiakkaalle.

    Voidaanko Mercedes-Benzin autojen huolto- ja huoltotyöt dokumentoida myös ilman DSB:tä?

    Verkossa oleva huoltodokumentaatio on pakollinen kaikille alla oleville ajoneuvoille, koska se on ainoa tapa saada aito huoltotodistus Mercedes-Benzin ajoneuvoista.

    • E- ja CLS-luokka (tuotantopäivästä syyskuu 2007)

    • SL- ja SLK-luokka (tuotantopäivästä maaliskuusta 2008)

    • Kaikki muut henkilöautosarjat (tuotantopäivästä kesä-heinäkuu 2008) lukuun ottamatta SLR:ää, G-luokkaa ja Maybachia

    • Kaikki Van-sarjat, Sprinter, Vito, Viano (tuotantopäivästä lokakuusta 2012) ja Citan (tuotannon alusta lähtien)

    • Smart (Markkinalanseeraussarjasta 453)

    Kaikissa muissa ajoneuvoissa huolto on dokumentoitava offline-tilassa. B2B Connectissa ilmestyy viesti "Valitettavasti tämä ajoneuvo ei tue DSB:tä".

    Kuinka paljon DSB:n käyttöönotto ja käyttäminen maksavat?

    Käyttöoikeus ja käyttäminen ovat maksuttomia.

    Miten pääsen käsiksi DSB:hen?

    Kirjaudu sisään tai rekisteröidy B2B Connectiin.

    Aktivoi DSB (Digital Service Booklet) valikosta "Product Information" => Repair and Maintenance Information => Digital Service Booklet (DSB). Klikkaa "Access DSB". Vaihtoehtoisesti voit löytää "Aktivoi DSB" -painikkeen ajoneuvon tiedot-sivulta olemassa olevalle ajoneuvolle. Tämä vie sinut UMAS-sivulle, josta löydät muun muassa laatan DSB-oikeuksien pyytämiseen. Klikkaa ja seuraa ohjeita.

    Kun sinulla on pääsy DSB:hen, voit "+ dokumentoida uuden palvelun" ajoneuvon tiedot-sivulla.

    Miten saan DSB-järjestelmään käyttöoikeudet?

    Saat käyttöoikeuden ja pääsyn DSB:hen, jos järjestelmävaatimukset täyttyvät ja toimitte itsenäisenä korjaamona, joka pystyy korjaamaan ja huoltamaan Mercedes-Benz-ajoneuvot ammattimaisesti (valmistajan ohjeiden mukaisesti). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

    Milloin voin alkaa käyttää DSB:tä?

    Kun rekisteröintilomakkeesi on vastaanotettu, tietosi tarkistetaan ensin täydellisyyden osalta. Huomioithan, että organisaatiosi arviointi voi kestää jonkin aikaa. Saat sitten sähköpostin, jossa vahvistetaan tuotteesi aktivoituminen ja linkki DSB:hen.

    Miten voin asentaa DSB:n tietokoneeseeni?

    DSB:tä ei ole asennettu tietokoneellesi. Se on verkkosovellus, jota voi käyttää Mercedes-Benz B2B Connectissa.

    Voinko käyttää DSB-järjestelmää eri tietokoneista?

    Kyllä, voit käyttää käyttöoikeuttasi missä tahansa internettiin yhteydessä olevassa tietokoneessa, joka täyttää asiaankuuluvat järjestelmävaatimukset. Et kuitenkaan voi kirjautua sisään ja avata sovelluksia samalla käyttäjätunnuksella useammassa laitteessa yhtäaikaisesti.

    Merkintöjä on tallennettu väärin. Miten voin korjauttaa tietoja?

    Ota yhteyttä vain tätä tarkoitusta varten dsb@veho.fi.

    Tarvitsetko lisää apua?

    Ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään

    Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

    tai

    Pyydä apua

    Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään.