Yksinkertaisia ratkaisuja yleisiin kysymyksiin.

  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Kysymyksiä ja vastauksia
  • Global Training Center

    Kuinka voimme auttaa sinua?

    Usein kysytyt kysymykset

    Miten XENTRY Tips asennetaan tietokoneeseen?

    XENTRY Tipsiä ei asenneta tietokoneeseen. Se on internetsovellus, jota käytetään internet-selaimella. Huomioikaa järjestelmävaatimukset, jotka on täytettävä.

    Onko XENTRY Tips käytettävissä myös offline-tilassa? Voinko käyttää XENTRY Tips-järjestelmää ilman internetyhteyttä.

    Ei. XENTRY Tips:n etuna on sen ajan tasalla olevat tiedot ja nopeus, jolla kaikki tunnistetut ongelmat voidaan välittää suoraan korjaamotasolle. Ikävä kyllä, aineisto on käytettävissä vain online-tilassa.

    Mitä tietoja XENTRY Tips -ohjelmassa on?

    XENTRY Tips sisältää ajantasaiset tuoteratkaisut teknisiin ongelmiin Mercedes-Benzin ja kaikkien tuoteryhmien älykkäiden merkkiajoneuvojen (henkilöautot, pakettiautot) kanssa.

    Tätä tietoa tarjoavat myös tuotepäälliköt sekä diagnostiikan tekijät laitospalvelukeskuksissa,  GCSP:ssä ja MPC:issä.

    Sisältääkö XENTRY Tips myös huoltotietoja?

    Ei, huoltotiedot löytyvät yksinomaan WIS:stä.

    Tarjoaako XENTRY Tips toiminnon, jolla voi etsiä tiettyihin valituksiin liittyviä ongelmia?

    Kyllä, XENTRY Tips Reader tarjoaa useita hakupolkuja (ne voidaan yhdistää):

    • Ajoneuvotyypin/FIN:n ja rakennusryhmän mukaan

    • VIN- / mallisarjan mukaan

    • VIN- / mallisarjan ja oireiden mukaan

    • VIN-koodin / mallisarjan ja ohjausyksiköiden / vikakoodien mukaan

    • Valituksen avainsanojen avulla voit käyttää kokotekstihakua tunnistaaksesi olennaiset ongelmat ja/tai oireet

    Tarvitsetko lisää apua?

    Ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään

    Kirjaudu sisään tai luo tili nähdäksesi yhteystiedot.

    tai

    Pyydä apua

    Ole mahdollisimman tarkka ja varaa odotusajat. Kiireellisissä kysymyksissä ota yhteyttä Mercedes-Benz-jälleenmyyjään.