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    Como o podemos ajudar?

    Perguntas frequentes

    Quem pode me ajudar com perguntas sobre peças, produtos e soluções de Oficina?

    Para dúvidas relacionadas a peças, entregas e termos e condições pessoais, entre em contato com o revendedor Mercedes-Benz autorizado da sua preferência.

    Como faço para encomendar Peças Genuínas Mercedes-Benz?

    Com o Mercedes-Benz B2B Connect, pode rápida e facilmente identificar Peças Genuínas Mercedes-Benz e encomendá-las imediatamente junto do seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz, 24 horas por dia, 365 dias por ano. 

    Registe-se online e associe a sua conta ao seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz. Depois de ter o seu pedido de relação comercial aprovado pelo Parceiro Autorizado, o catálogo de Peças Genuínas Mercedes-Benz fica imediatamente disponível a partir da página inicial do portal Mercedes-Benz B2B Connect.

    Quais são as vantagens das Peças genuínas Mercedes-Benz?

    As Peças Genuínas Mercedes-Benz representam os mais elevados e rigorosamente testados padrões de qualidade. Estão precisamente adaptados ao respetivo veículo e a todos os outros componentes, garantindo a máxima segurança e conforto ao condutor. Graças à precisão de encaixe das Peças Genuínas Mercedes-Benz, estas permitem uma instalação rápida e fácil e também impressionam pela sua durabilidade.

    Qual é a diferença entre peças OEM e Peças Genuínas Mercedes-Benz?

    As Peças Genuínas Mercedes-Benz fazem parte do programa oficial de peças sobressalentes da Mercedes-Benz. São selecionadas, testadas e aprovadas pela Mercedes-Benz e precisamente adaptadas ao respetivo veículo.

    As peças OEM podem ser produzidas pelos mesmos fabricantes, mas são disponibilizadas fora do programa oficinal de peças sobressalentes da Mercedes-Benz e não são classificadas como Peças Genuínas Mercedes-Benz.

    Ao escolher peças Genuínas Mercedes-Benz, seleciona deliberadamente a solução pretendida pela própria Mercedes-Benz – fiável, perfeitamente alinhada e concebida para suportar o valor do veículo a longo prazo.

    Porque é que o conteúdo de Peças Genuínas Recondicionadas Mercedes-Benz não é visível no B2B Connect?

    O conteúdo de Peças Genuínas Recondicionadas Mercedes-Benz no B2B Connect está atualmente a ser objeto de uma atualização abrangente. Como resultado, o conteúdo está temporariamente indisponível no Portal. Prevê-se que este período de atualização dure até ao início do mês de novembro. Assim que a atualização estiver concluída, o conteúdo voltará a estar novamente disponível, garantindo que tenha acesso aos recursos e insights mais recentes. iremos notificar-vos assim que o conteúdo atualizado estiver disponível. Obrigado pela compreensão enquanto continuamos a trabalhar para melhorar a vossa experiência no Portal B2B Connect!

    Onde posso encontrar informações sobre intervalos de manutenção e trabalhos de manutenção para veículos Mercedes-Benz?

    Pode encontrar produtos relacionados com informações de manutenção no menu, na secção de Informações de Produto => Informação de Reparação e Manutenção. Clique nas páginas individuais dos produtos para saber mais.

    Quais são as peças Mercedes-Benz Vans que podem ser encontradas no nosso portfólio de peças genuínas?

    Todas as peças Mercedes-Benz Vans estão disponíveis no portfólio de peças genuínas, por exemplo, componentes da suspensão, baterias de arranque, filtros de combustível, iluminação, faróis dianteiros, luzes traseiras, filtro de ar interior, escovas do limpa para-brisas, velas de incandescência, veios de transmissão, embraiagens, para-choques, componentes e painéis de chapa metálica, capot, amortecedores, vidros para-brisas, correias de acessórios, travões, pastilhas de travão, discos de travão, filtros de óleo, radiador, compressor de refrigeração, filtro de ar, silenciadores.

    Quais são os modelos de veículos comerciais ligeiros (Vans) para os quais estão disponíveis Peças Genuínas Mercedes-Benz?

    Temos peças genuínas disponíveis para todos os modelos Mercedes-Benz: Citan, Classe T (415, 420), Classe V,
    Vito, Marco Polo, eVito (447), Sprinter, eSprinter (639, 906.907.910) e Classe X (470)

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