As Peças Mercedes-Benz StarParts são peças de manutenção e desgaste especialmente desenvolvidas e oferecidas para os clientes com veículos mais antigos e a preços mais atrativos. As peças Mercedes-Benz StarParts completam o abrangente portefólio de peças da Mercedes-Benz. Juntamente com nossas Peças Genuínas Mercedes-Benz (para o portefólio completo de peças, todos os veículos e segmentos de idade) e com as nossas Peças Genuínas Recondicionadas Mercedes-Benz (para peças de substituição recondicionadas mais complexas e veículos mais antigos), as peças StarParts são o complemento que faltava no campo da nossa oferta de peças de manutenção e desgaste, para clientes com veículos mais antigos e a preços mais atrativos.

A gama atual inclui as peças de manutenção e desgaste mais comuns e, portanto, abrange os serviços após-venda mais importantes, tais como a realização das manutenções regulares ou a substituição dos discos e pastilhas de travão quando necessário em benefício da segurança do Cliente ao volante do seu Mercedes-Benz. Estão atualmente disponíveis 11 famílias de peças: pastilhas e discos de travão, filtros de óleo, escovas limpa para-brisas, filtros do habitáculo, filtros de ar do motor, filtros de combustível, filtros de óleo da transmissão, baterias de arranque, velas de ignição e velas de incandescência. A gama de Peças Mercedes-Benz StarParts está continuamente a ser expandida, para que no futuro possamos servir os clientes com uma gama ainda mais ampla de famílias de peças. A gama de peças pode variar dependendo do país.

As Peças Mercedes-Benz StarParts estão disponíveis para os modelos e séries de modelo selecionados com 6 ou mais anos. Entre outros, estão incluídos os seguintes modelos das seguintes séries: Classe A (169, 176), Classe B (245, 246), CLA (117) e GLA (156). Além destes, temos ainda a oferta de peças StarParts para os modelos Classe C (203 e 204), o CLK (209), o Classe R (251) e o CLS Sports Coupé (219, 218), bem como o Classe E (211, 212, 207). Os clientes com o SUV Classe M e GL (164) ou o roadster SLK (171) também têm disponíveis as peças StarParts para os serviços de manutenção de desgaste regulares.

A gama de peças é constantemente expandida.

As peças genuínas oferecem os mais altos padrões de qualidade em termos de utilização, conforto e durabilidade. As peças StarParts oferecem qualidade Mercedes-Benz a um preço mais atrativo, alinhado com o valor atual do veículo do cliente. Os engenheiros da Mercedes-Benz desenvolveram e aprovaram as peças StarParts como peças recém-especificadas e com custo otimizado com base num processo certificado - sem comprometer a segurança do veículo. As características distintivas das peças StarParts em relação às Peças Genuínas Mercedes-Benz são, essencialmente, a utilização de materiais alternativos, a redução de funções adicionais e a padronização direcionada de variantes.

Exemplos de características que os distinguem das peças StarParts das peças Genuínas Mercedes-Benz:

• Padronização direcionada de variantes: por exemplo, adaptador único da escova limpa para-brisas para utilização em vários modelos,

• Utilização de materiais alternativos: por exemplo, a utilização de materiais de fricção alternativos para pastilhas de travão,

• Redução de especificações/funções adicionais: por exemplo, a omissão do indicador de desgaste na escova limpa para-brisas

Um processo certificado de desenvolvimento e aprovação das Peças Mercedes-Benz StarParts garante o cumprimento dos rigorosos padrões de qualidade e segurança, superando em muito os requisitos legais. A Mercedes-Benz garante uma elevada precisão e funcionalidade das peças – sem comprometer a segurança do cliente ao volante do seu veículo Mercedes-Benz. Assim, a abordagem de qualidade das Peças Mercedes-Benz StarParts é significativamente superior à da concorrência.

As Peças Genuínas Recondicionadas Mercedes-Benz cobrem um portefólio de peças diferente do portefólio das peças StarParts. As peças recondicionadas são essencialmente peças de substituição mais complexas, tais como agregados (motores e transmissões), componentes mecânicos ou eletrônicos. O portefólio de peças StarParts consiste em peças comuns de manutenção e desgaste e foi desenvolvido especialmente para as especificações técnicas de um conjunto selecionado de modelos Mercedes-Benz mais antigos. Além disso, as peças recondicionadas da Mercedes-Benz são recondicionadas, enquanto as peças StarParts são peças recém-fabricadas e que refletem o valor atual do veículo. As peças recondicionadas Mercedes-Benz e as peças StarParts Mercedes-Benz têm um ponto em comum: juntamente com as Peças Genuínas Mercedes-Benz, os respetivos portefólios de produtos são a solução ideal para os clientes proprietários de veículos mais antigos.

Com as Peças Mercedes-Benz StarParts completamos o nosso portefólio de peças e proporcionamos aos clientes com veículos mais antigos a possibilidade de terem uma alternativa competitiva para a aquisição de peças manutenção e peças de desgaste a preços mais atrativos. A qualidade e especificações das peças StarParts é significativamente superior quando comparada à oferta de peças dos concorrentes; são peças desenvolvidas criteriosamente, testadas e aprovadas para um conjunto selecionado de veículos Mercedes-Benz. As Peças StarParts são o resultado do amplo conhecimento do produto e na longa experiência da Mercedes-Benz em que os seus clientes podem confiar.

As Peças Mercedes-Benz StarParts são peças recentemente desenvolvidas com alterações adequadas à idade do veículo. A otimização de custos pode ser alcançada concentrando-se em séries de modelos de elevado volume de vendas e na padronização direcionada de variantes. Esta reorientação de produção também produz enormes vantagens de aquisição de materiais graças aos maiores volumes de compra. Além disso, as vantagens de custo resultam da redução de funções adicionais e da utilização de materiais alternativos.

As Peças Mercedes-Benz StarParts têm uma identidade de marca independente dentro da oferta completa de peças Mercedes-Benz. As Peças StarParts são facilmente reconhecíveis pelo seu próprio logotipo, embalagem, identificação de peças e etiquetas. As peças são claramente identificadas pelo ES1 (90/95/99) do número da peça, por exemplo, A6111800009 90.

Além das Peças Genuínas Mercedes-Benz e Peças Genuínas Recondicionadas Mercedes-Benz, saiba que agora também pode encomendar as Peças Mercedes-Benz StarParts através dos nossos sistemas B2B Connect/WebParts e do PartsLink24, sempre reconhecíveis pelas terminações de referência de peça “90”, “95”, “99” e o logotipo StarParts.

Aplicam-se os mesmos regulamentos de garantia das Peças Genuínas Mercedes-Benz, isto é, as Peças Mercedes-Benz StarParts têm uma garantia de três anos.