Como o podemos ajudar?

Para obter mais ajuda e respostas às perguntas mais frequentes, selecione uma das categorias abaixo.

Equipamentos de Oficina

Como procuro ferramentas especiais?

Você pode procurar equipamentos Mercedes-Benz e smart workshop no aplicativo Parts Information. Oferece-lhe as seguintes funções:

  • Pesquisa direcionada por número de peça de equipamento de oficina (número de peça de ferramenta especial) ou nome

  • Pesquisa direcionada de equipamentos de oficina por número de identificação do veículo, tipo de veículo, classe e/ou modelo

  • Impressão de etiquetas para equipamentos de oficina

Como posso encomendar ferramentas especiais?

Clientes comerciais com sede no Espaço Econômico Europeu (EFTA e estados membros da UE) podem solicitar ferramentas especiais no Mercedes-Benz B2B Connect.

Nota importante:
Antes de fazer um pedido, localize o número de peça do equipamento de oficina relevante (número de peça da ferramenta especial) no aplicativo Informações sobre peças.

Como são tratadas as reclamações relacionadas a ferramentas especiais?

Quaisquer reclamações relativas a equipamentos de oficina e ferramentas especiais são tratadas através do formulário de contacto no Mercedes-Benz B2B Connect.

Quem é meu contato para ferramentas especiais e equipamentos de Oficina?

Por favor, entre em contato com a pessoa de contato em sua representação nacional.

Precisa de mais ajuda?

Contacte o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz

Inicie sessão ou crie uma conta para ver os dados de contacto.

ou

Preciso de ajuda

Seja o mais específico possível e tenha em conta os tempos de espera. Para questões urgentes, contacte o seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz.