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    Perguntas frequentes

    Como procuro ferramentas especiais?

    Você pode procurar equipamentos Mercedes-Benz e smart workshop no aplicativo Parts Information. Oferece-lhe as seguintes funções:

    • Pesquisa direcionada por número de peça de equipamento de oficina (número de peça de ferramenta especial) ou nome

    • Pesquisa direcionada de equipamentos de oficina por número de identificação do veículo, tipo de veículo, classe e/ou modelo

    • Impressão de etiquetas para equipamentos de oficina

    Como posso encomendar ferramentas especiais?

    Clientes comerciais com sede no Espaço Econômico Europeu (EFTA e estados membros da UE) podem solicitar ferramentas especiais no Mercedes-Benz B2B Connect.

    Nota importante:
    Antes de fazer um pedido, localize o número de peça do equipamento de oficina relevante (número de peça da ferramenta especial) no aplicativo Informações sobre peças.

    Como são tratadas as reclamações relacionadas a ferramentas especiais?

    Quaisquer reclamações relativas a equipamentos de oficina e ferramentas especiais são tratadas através do formulário de contacto no Mercedes-Benz B2B Connect.

    Quem é meu contato para ferramentas especiais e equipamentos de Oficina?

    Por favor, entre em contato com a pessoa de contato em sua representação nacional.

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