O retorno de uma peça retirada do veículo do Cliente depende de sua natureza e sua condição.
Conheça as condições:

• 1. Peças genuínas Mercedes-Benz

• 2. Peças Genuínas Recondicionadas Mercedes-Benz

• 3. Peças OES de um veículo Mercedes-Benz

Exclusões:

• 1. Peças com danos mecânicos, por exemplo fraturas, rachaduras ou deformações

• 2. Peças incompletas ou desmontadas

• 3. Peças com corrosão

• 4. Peças manchadas ou cheias de óleo. Certifique-se de que o óleo está drenado e que quaisquer contaminações pesadas são removidas.

A Mercedes-Benz oferece as seguintes peças em troca:

• Agregados, tais como motores ou transmissões, bem como componentes de motor e transmissão.

• Componentes mecânicos tais como conversores de torque, compressores de ar condicionado, embraiagens, turbocompressores ou bombas de água.

• Sistemas de injeção e sistemas de escape, como filtros de partículas diesel ou injetores.

• Componentes elétricos e eletrónicos tais como motores de arranque, alternadores, quadros de instrumentos, sistemas de navegação por satélite e unidades de comando.

• Componentes híbridos/eDrive, tais como motores elétricos ou baterias de alta tensão.

Os Clientes podem expectar beneficiar de uma vantagem de preço de aproximadamente 30%.

Com a experiência do nosso fabricante, desmontamos meticulosamente, limpamos e recondicionamos as peças usadas. As peças gastas são sempre substituídas por novos componentes genuínos Mercedes-Benz. Todos os outros componentes são amplamente e criteriosamente testados em conformidade com os procedimentos da Mercedes-Benz. Este processo garante também que as peças recondicionadas genuínas oferecem a qualidade Mercedes-Benz.

Devido aos rigorosos padrões do nosso processo de recondicionamento, cada peça recondicionada reúne a mesma qualidade Mercedes-Benz que nossas peças genuínas e, portanto, está sujeita à mesma garantia.*

* Uma garantia de dois anos também se aplica aos motores de veículos comerciais pesados e veículos comerciais ligeiros em alguns mercados.

As peças genuínas remanufaturadas Mercedes-Benz podem ser adquiridas através dos mesmos canais que as nossas peças genuínas. Para além de estarem disponíveis nas sucursais e concessionários autorizados da Mercedes-Benz, os clientes empresariais também podem beneficiar da utilização do nosso catálogo de peças B2B Connect. Utilizando um computador com acesso à Internet, os clientes têm flexibilidade permanente para cumprir os seus requisitos de oficina e acessórios através do seu concessionário Mercedes-Benz autorizado selecionado.

O ciclo de recondicionamento na Mercedes-Benz tem como princípio básico um sistema de depósito. Se o concessionário encomendar uma peça genuína recondicionada Mercedes-Benz, este poderá devolver a peça antiga desmontada do veículo do cliente, recebendo um valor de depósito pela mesma. O concessionário devolve, então, as peças antigas ao centro de logística utilizando as rotas de transporte habituais, as quais seguem diretamente para avaliação na Mercedes-Benz. Aqui é determinado o valor de depósito de acordo com os critérios de devolução predefinidos e conhecidos por todos os concessionários. Após a avaliação, as peças chegam à fábrica da Mercedes-Benz para processamento. Depois de este estar concluído, as peças genuinas recondicionadas Mercedes-Benz podem ser adquiridas como qualquer peça genuína Mercedes-Benz.

Para além de reduzirem os custos, as peças genuínas recondicionadas Mercedes-Benz poupam também grandes quantidades de energia e recursos em comparação com as peças novas. Conseguimos poupar, assim, milhares de toneladas de matérias-primas todos os anos e muitas dezenas de milhares de megawatt horas de energia.*
Quantas, exatamente? A entidade de verificação independente TÜV Süd realizou novas medições e criou um estudo de avaliação do ciclo de vida**. Assim, o reprocessamento de um único motor diesel OM906, por exemplo, permite poupar 527 kg de dióxido de carbono e 7,248 MJ de energia relativamente à produção de uma peça nova. Ou seja, um computador portátil poderia funcionar durante 1,2 anos só com a energia que poupamos.

* Poupança obtida no reprocessamento de peças.
** Em conformidade com a DIN EN ISO 14040:2006/DIN EN ISO 14044:2006.