Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta svar på de vanligaste frågorna nedan eller ta en titt på våra kategorier för hjälp längst ner på sidan.

Multifaktorautentisering (MFA)

Varför kräver XENTRY-applikationer multifaktorautentisering (MFA)?

När du använder XENTRY-applikationer drar du nytta av multifaktorautentisering (MFA), vilket kommer att vara obligatoriskt från och med den 1 april 2025. Detta gör det möjligt för oss att skydda dina och våra uppgifter ännu mer effektivt mot obehörig åtkomst.

För att komma åt en XENTRY-applikation behöver du:

  • Användarnamn och lösenord

  • Autentiseringsapp (smartphone eller Windows-dator) eller USB-säkerhetsnyckel

Mer information och möjlighet att ställa in MFA finns här.

Var kan jag hitta information om hur jag ställer in och använder multifaktorautentisering (MFA) för XENTRY-produkter?

Mer information om multifaktorautentisering och möjligheten att ställa in MFA finns här.

Hur använder jag maskinvarusäkerhetsnycklar och Yubikeys för multifaktorautentisering (MFA)?

Information om hur du ställer in och använder en hårdvarusäkerhetsnyckel eller Yubikey finns här.

Hur gör jag för att använda Windows-skrivbordsappen eller mobilappen (iOS/Android) för att aktivera och använda multifaktorautentisering (MFA)?

Information om hur du konfigurerar och använder Windows-skrivbordsappen eller mobilappen (iOS/Android) finns här.

Behöver du mer hjälp?

Kontakta din Mercedes-Benz partner

Logga in eller skapa ett konto för att se kontaktuppgifterna.

eller

Be om hjälp

Var så specifik som möjligt och räkna med väntetider. Om du har brådskande frågor kan du kontakta din Mercedes-Benz partner.