XENTRY Tips är inte installerat på datorn. Det är ett webbprogram, som du börjar och kör med din webbläsare. Observera de systemkrav som måste uppfyllas.

Nej. Fördelen med XENTRY Tips är dess nu aktuella information och den hastighet med vilken eventuella problem kan kommuniceras ända fram till verkstadsnivå. Tyvärr fungerar detta bara om systemet kan hämta data online.

XENTRY Tips innehåller uppdaterade produktrelaterade lösningar på tekniska problem med Mercedes-Benz och Smart i alla produktgrupper (personbilar, lastbilar, skåpbilar).
Denna information tillhandahålls också av produktchefer samt genom diagnostik dokumentation på servicecenter, på GSP/T och i MOCs.

Nej, serviceinformation finns exklusivt i WIS.

Ja, XENTRY Tips Reader erbjuder ett antal sökvägar:

• Efter fordonstyp och designgrupp (dokumentsökning)

• Efter VIN / modellserie och symptom (symtomsökning)

• Genom VIN / modellserie och fulltextsökning efter ämnen (fulltextsökning)

• Av VIN / modellserie och styrenheter / felkoder

• Med hjälp av sökord från klagomålet kan du använda en fulltextsökning för att identifiera relevanta problem och/eller symptom

XENTRY Tips används alltid i följande fall:

• När ingen klagomålsrelaterad diagnostik och reparationsinformation finns tillgänglig i XENTRY-Diagnosis eller i standardlitteraturen (WIS), eller om den är ofullständig (till exempel eftersom den involverar tidigare okända klagomål).

• Innan du kontaktar teknisk support för att se om aktuell information redan har gjorts tillgänglig via XENTRY Tips.

• När du är medveten om att uppdaterad information redan finns i XENTRY Tips.