XENTRY Remote Diagnosis är en app som gör det möjligt för oberoende tjänsteleverantörer att använda diagnostiska funktioner för Mercedes-Benz-fordon med telematikkapacitet. Funktionerna inkluderar visning av diagnostik och fordonsdata samt andra funktioner som stödjer reparationsprocessen.

Dina fördelar i korthet:

• Förmågan att utföra fjärrdiagnostik

• Snabb och enkel diagnos även på plats på verkstaden

• Optimal visning av original Mercedes-Benz fordonsinformation

• Spara tid på den dagliga verkstadsdriften

• Modern användarupplevelse

Enligt den europeiska typgodkännandeförordningen (EU) 2018/858 och (EC) nr 715/2007, ändrad av (EC) nr 692/2008, är XRD exklusivt tillgänglig för oberoende tjänsteleverantörer (ISP). Termen ""oberoende tjänsteleverantör"" definieras i den europeiska typgodkännandeförordningen som ""... andra företag än auktoriserade återförsäljare och verkstäder, som är direkt eller indirekt involverade i reparation och underhåll av fordon, särskilt verkstäder, tillverkare eller återförsäljare av reparationsutrustning, verktyg eller reservdelar, utgivare av teknisk information, bilklubbar, vägassistansoperatörer, operatörer som erbjuder inspektions- och testtjänster, operatörer som erbjuder utbildning för installatörer, tillverkare och verkstäder för utrustning för fordon med alternativa bränslen ..." ". Oberoende tjänsteleverantörer måste vara registrerade i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive Schweiz.

Följande är inte auktoriserade att köpa systemet:

• Privatpersoner

• Oauktoriserade återförsäljare och reparationsverkstäder

• Företag som inte direkt eller indirekt är involverade i underhåll och reparation av fordon

• Företag med säte utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Schweiz

1. Utan Mercedes-Benz B2B Connect-åtkomst:

Registrera dig för Mercedes-Benz B2B Connect. Enligt den europeiska typgodkännandeförordningen (EU) 2018/858 och (EC) nr. 715/2007, ändrad av (EC) nr. 692/2008, är endast vissa användargrupper behöriga att få åtkomst till XENTRY Remote Diagnosis. När du registrerar dig för Mercedes-Benz B2B Connect kontrollerar systemet om du tillhör den definierade användargruppen (se frågan "Vem är berättigad till XENTRY Remote Diagnosis?") och skapar ditt användarkonto om det finns en matchning. Så snart du har verifierats som auktoriserad användare kommer du att få åtkomstdata för Mercedes-Benz B2B Connect via e-post.

2. Med Mercedes-Benz B2B Connect-åtkomst:

Om du är en befintlig kund, kontakta supporten. De kommer att kontrollera om du tillhör den behöriga användargruppen och aktivera prenumerationsrätten därefter.

Innan XENTRY Remote Diagnosis kan användas för första gången är följande steg nödvändiga:

• Registrering för Mercedes-Benz B2B Connect

• Köp av en XENTRY Remote Diagnosis-tidsdel

• Aktivering av Mercedes me-tjänsterna "Telediagnosis", "Tredjepartsgränssnitt" och "Fjärrfordonsdiagnos" av fordonsägaren

• Auktorisering av din verkstad för användning av XENTRY Remote Diagnosis av fordonsägaren

Ytterligare information om auktoriseringsprocessen:

Datafrigivningsprocess för XENTRY Remote Diagnosis.

I allmänhet måste du ha fordonets identifieringsnummer (VIN) för respektive kundfordon.
För att kunna hämta din kunds data i XENTRY Remote Diagnosis behöver du först kundens godkännande.

Mercedes me-kund (ägare av bilar och privata VAN-fordon)

• Mercedes me Portal: kunden måste godkänna villkoren för Mercedes me-portalen.

• Telediagnos: aktivering av telediagnostjänsten på Mercedes me-portalen av slutkunden krävs för att möjliggöra fordonets dataflöde.

• Gränssnitt mot tredjepartsleverantörer: aktivering av tjänsten "Gränssnitt till tredjepartsleverantörer" på Mercedes me Portal-webbplatsen krävs.

• Datarelease för oberoende tjänsteleverantörer: Den individuella versionen av ditt företag krävs. För att göra detta måste fordonsägaren släppa ditt företag via ditt företags identifikationsnummer i Mercedes me under "mina fordon/Kundens samtycke för oberoende tjänsteleverantörer". Du hittar ditt individuella företagsnummer i mejlet med informationen på ditt GEMS-användarkonto samt i XRD-appen under funktionen "Mina tidskrediter".

XENTRY Remote Diagnosis är tillgänglig i 5 olika tidskrediter vardera för bilar och kommersiella fordon. När en tidskredit köps är den giltig omedelbart. För en översikt över tidskrediter och priser, besök produktsidan i Mercedes-Benz B2B Connect.

Det aktuella beloppet för återstående tidskredit visas i XRD-appen under "Mina tidskrediter".

Den återstående tidskrediten kontrolleras varje gång XRD-appen startas. Det kommer att visas ett meddelande på din skärm om ingen tidskredit är tillgänglig. När en tidskredit har köpts är den aktiv omedelbart och fortsätter att köras under hela den köpta tidsperioden, även om XRD-appen är stängd. Det innebär till exempel att en tidskredit på en dag förblir giltig i exakt en dag efter att den startat, även om appen bara används i några minuter.

För affärsrelaterade frågor (t.ex. XRD tidskrediter), vänligen kontakta supportteamen via knappen nedan. De hjälper dig gärna.

I princip har du möjlighet att kombinera två parallella tidskrediter vardera för dina motsvarande fordonstyper (bil/skåpbil) och köpa dem vid valfri frekvens. Men om din affärsmodell inte är kompatibel med de paket som erbjuds, vänligen kontakta supporten: xentry.customer.support@mercedes-benz.com

Vi skräddarsyr ett paket med villkor efter dina individuella önskemål.

Om du stöter på några problem med din beställning eller har gjort ett fel när du gjorde beställningen, vänligen kontakta vår support.