XENTRY Remote Diagnosis är en app som gör det möjligt för oberoende tjänsteleverantörer att använda diagnostiska funktioner för Mercedes-Benz-fordon med telematikkapacitet. Funktionerna inkluderar visning av diagnostik och fordonsdata samt andra funktioner som stödjer reparationsprocessen.

Dina fördelar i korthet:

• Förmågan att utföra fjärrdiagnostik

• Snabb och enkel diagnos även på plats på verkstaden

• Optimal visning av original Mercedes-Benz fordonsinformation

• Spara tid på den dagliga verkstadsdriften

• Modern användarupplevelse

Enligt den europeiska typgodkännandeförordningen (EU) 2018/858 och (EG) nr 715/2007 ändrad av (EG) nr 692/2008) är XRD exklusivt tillgänglig för oberoende tjänsteleverantörer (ISP:er). Termen "oberoende tjänsteleverantör" definieras i den europeiska typgodkännandeförordningen som "... Företag andra än auktoriserade återförsäljare och verkstäder, som direkt eller indirekt är involverade i reparation och underhåll av fordon, särskilt verkstäder, tillverkare eller återförsäljare av reparationsutrustning, verktyg eller reservdelar, utgivare av teknisk information, bilklubbar, vägassistansoperatörer, operatörer som erbjuder inspektions- och testtjänster, operatörer som erbjuder utbildning för installatörer, tillverkare och verkstäder för utrustning för fordon med alternativa bränslen. ..". Oberoende tjänsteleverantörer måste vara registrerade i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, inklusive Schweiz och Storbritannien.

Följande är inte behöriga att köpa systemet:

• Privatpersoner

• Obehöriga återförsäljare och verkstäder

• Företag som inte direkt eller indirekt är involverade i underhåll och reparation av fordon

• Företag med sitt registrerade säte utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Schweiz och Storbritannien

1. Utan Mercedes-Benz B2B Connect-åtkomst:

Registrera dig för Mercedes-Benz B2B Connect. Enligt den europeiska typgodkännandeförordningen (EU) 2018/858 och (EC) nr. 715/2007, ändrad av (EC) nr. 692/2008, är endast vissa användargrupper behöriga att få åtkomst till XENTRY Remote Diagnosis. När du registrerar dig för Mercedes-Benz B2B Connect kontrollerar systemet om du tillhör den definierade användargruppen (se frågan "Vem är berättigad till XENTRY Remote Diagnosis?") och skapar ditt användarkonto om det finns en matchning. Så snart du har verifierats som auktoriserad användare kommer du att få åtkomstdata för Mercedes-Benz B2B Connect via e-post.

2. Med Mercedes-Benz B2B Connect-åtkomst:

Om du är en befintlig kund, kontakta supporten. De kommer att kontrollera om du tillhör den behöriga användargruppen och aktivera prenumerationsrätten därefter.

Innan XENTRY Remote Diagnosis kan användas för första gången krävs följande steg:

• Registrering för Mercedes-Benz B2B Connect

• Köp av en XENTRY Remote Diagnosis tidsskiva

• Aktivering av Mercedes me-tjänsterna "Telediagnos", "Tredjepartsgränssnitt" och "Fjärrfordonsdiagnos" av fordonets ägare

• Auktorisation av din verkstad för användning av XENTRY Remote Diagnosis av fordonets ägare

Ytterligare information om godkännandeprocessen:

Processen för datafrigörelse för XENTRY Remote Diagnosis.


Generellt måste du ha fordonets identifikationsnummer (VIN) för respektive kundfordon.
För att kunna hämta din kunds data i XENTRY Remote Diagnosis behöver du först kundens godkännande.


Mercedes me-kund (bil- och privata bilägare)

• Mercedes me-portal: kunden måste godkänna villkoren för Mercedes me-portalen.

• Telediagnos: aktivering av telediagnostjänsten på Mercedes me-portalen krävs av slutkunden för att möjliggöra fordonets dataflöde.

• Gränssnitt till tredjepartsleverantörer: aktivering av tjänsten "Gränssnitt till tredjepartsleverantörer" på Mercedes me Portals webbplats krävs.

• Individuell utlämnande av data från ditt fordon krävs. För att göra detta måste fordonsägaren ge datasamtycke genom att logga in på Mercedes Me-portalen med användaruppgifter, gå till Min instrumentpanel ->Klicka på Aktivera digitala extrafunktioner ->Scrolla ner till botten av skärmen för att se under Central Updates rubriken "Datasläpp för oberoende tjänsteleverantörer" ->Klicka på Ge datasamtycke -> Öppnar en ny flik -> Kontrollera fordonets VIN-uppgifter -> Ange verkstadskoden i en tom ruta att ge datasamtycke

XENTRY Remote Diagnosis är tillgänglig i 5 olika tidskrediter vardera för bilar och kommersiella fordon. När en tidskredit köps är den giltig omedelbart. För en översikt över tidskrediter och priser, besök produktsidan i Mercedes-Benz B2B Connect.

Det aktuella beloppet för återstående tidskredit visas i XRD-appen under "Mina tidskrediter".

Den återstående tidskrediten kontrolleras varje gång XRD-appen startas. Det kommer att visas ett meddelande på din skärm om ingen tidskredit är tillgänglig. När en tidskredit har köpts är den aktiv omedelbart och fortsätter att köras under hela den köpta tidsperioden, även om XRD-appen är stängd. Det innebär till exempel att en tidskredit på en dag förblir giltig i exakt en dag efter att den startat, även om appen bara används i några minuter.

Vänligen kontakta vår support direkt för detta. För att göra det, klicka på knappen "Skapa ett nytt supportärende" längre ner på denna sida i hjälpsektionen.

Vänligen kontakta vår support direkt för detta. För att göra det, klicka på knappen "Skapa ett nytt supportärende" längre ner på denna sida i hjälpsektionen.