Sekretesspolicy B2B Connect

1. Allmänt om dataskydd

Vi uppskattar att du besöker vår webbplats Hemsida | B2B Connect 🔗 | Mercedes-Benz och användningen av våra tjänster som erbjuds via den samt ditt intresse för våra erbjudanden. Att skydda dina personuppgifter är mycket viktigt för oss. I denna integritetspolicy förklarar vi hur vi samlar in dina personuppgifter, vad vi gör med dem, för vilka ändamål och på vilken rättslig grund detta görs och vilka rättigheter och anspråk som är förknippade med dem för dig. Dessutom hänvisar vi till Mercedes-Benz dataskyddspolicy:

Mercedes-Benz dataskyddspolicy

Vår integritetspolicy för användning av våra webbplatser och Mercedes-Benz dataskyddspolicy gäller inte för dina aktiviteter på webbplatser för sociala nätverk eller andra leverantörer som kan nås via länkarna på våra webbplatser. Läs i detta avseende dataskyddsbestämmelserna på dessa leverantörers webbplatser.

2. Den personuppgiftsansvariges namn och kontaktuppgifter, dataskyddsombud

2.1 MB SVERIGE som personuppgiftsansvarig

Mercedes-Benz Sverige AB
556487-1548
Dockgatan 1, 211 12 Malmö, Sverige
("vi")

Dataskyddsombud
Mercedes-Benz Sverige AB
dataskydd@mercedes-benz.com

2.2 Gemensamt personuppgiftsansvar med Mercedes-Benz AG

Därutöver är MB Sverige och

Mercedes-Benz AG ("MBAG")
Mercedesstr. 120
70372 Stuttgart
Tyskland
E-post: dialog@mercedes-benz.com

Dataskyddsombud:
Mercedes-Benz Group AG

Dataskyddsombud för koncernen
HPC E600
D-70546 Stuttgart
Tyskland
E-post: data.protection@mercedes-benz.com

och

delvis även auktoriserade Mercedes-Benz servicepartner (hädanefter även "återförsäljare") som deltar i B2B Connect

för individuell behandling via denna webbplats och tjänster gemensamt personuppgiftsansvariga. Detta gäller behandling av personuppgifter i samband med utförandet av vissa tjänster som tillhandahålls via våra webbplatser (avsnitt 3.5) och utförandet av standardiserade försäljnings- och eftermarknadsanalyser (avsnitt 3.6).

I detta sammanhang har vi, MBAG och delvis även Återförsäljarna vidtagit särskilda åtgärder för dataöverföring och databehandling för att fastställa användningen av personuppgifter för dessa specifika ändamål. I detta sammanhang tillhandahåller MBAG respektive centrala system (i vissa fall endast genom behandling för dess räkning), samordnar central databehandling på marknads- eller marknadsöverskridande nivå och använder även de personuppgifter som lagras i centrala system för sina egna affärsändamål (t.ex. marknadsanalyser) om det finns en motsvarande rättslig grund, medan vi tillhandahåller respektive system till dig som en del av försäljnings- eller eftermarknadsaktiviteter.

På begäran kommer vi att förse dig med en beskrivning av de väsentliga bestämmelserna i detta avtal mellan oss och MBAG (och återförsäljare, om tillämpligt) i den utsträckning som lagen föreskriver. Förfrågningar från registrerade ska i allmänhet riktas till oss. Du har dock fortfarande rätt att hävda dina rättigheter som registrerad med avseende på ovannämnda behandling även gentemot MBAG eller återförsäljare (i förekommande fall).

3. Insamling och behandling av dina personuppgifter

3.1 Besök på webbplatsen i informationssyfte

När du besöker våra webbplatser lagrar vi viss information om vil-ken webbläsare och vilket operativsystem du använder, datum och tid för ditt besök, åtkomststatus (t.ex. om du kunde komma åt en webbplats eller fick ett felmeddelande), användningen av funktion-er på webbplatsen, eventuella sökord du angav, hur ofta du besöker enskilda webbplatser, namnet på filer du får tillgång till, mängden data som överförs, webbsidan från vilken du kom till vår webbplats och webbsidan du besöker efter att ha besökt vår webbplats, an-tingen genom att klicka på länkar på våra webbplatser eller genom att ange en domän direkt i inmatningsfältet på samma flik (eller fönster) i din webbläsare där du öppnade våra webbplatser. Dessu-tom lagrar vi din IP-adress och namnet på din internetleverantör i sju dagar av säkerhetsskäl, särskilt för att förhindra och upptäcka attacker på våra webbplatser eller bedrägeriförsök.

Den rättsliga grunden för denna behandling är vårt berättigade in-tresse av att kunna visa våra webbplatser samt dataskyddskontroll och datasäkerhet (art. 6.1 f) GDPR).

De personuppgifter som anges i detta avsnitt samlas automatiskt in av våra IT-system när du besöker våra webbplatser. Utan behand-ling av dessa personuppgifter kan det hända att en webbplats inte visas optimalt.

3.2 Kontakt via kontaktformulär online, chatt

Om du kontaktar oss via vår webbplats kommer dina uppgifter från kontaktformuläret online eller chatten att behandlas av oss i syfte att behandla förfrågan, den tillhörande tekniska administrationen och i händelse av att uppföljningsfrågor uppstår.

Personuppgifter som vi behandlar i detta sammanhang är lämnade kontaktuppgifter (namn, telefonnummer, adress, anledning till kon-takt etc.) och din e-postadress.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är, när det gäller åtgärder som föregår avtalet, behandlingen av avtalet (artikel 6.1 c GDPR), annars det ömsesidiga intresset av behandling (artikel 6.1 f) GDPR).

Om du förser oss med ytterligare personuppgifter via ett kontakt-formulär eller en chatt kommer vi att använda dessa personuppgif-ter för ovan nämnda ändamål, för kundadministration och - om nödvändigt - för att behandla och fakturera eventuella affärstrans-aktioner, i varje fall i den utsträckning som krävs för detta ända-mål.

I den mån vi enligt tillämplig lag är skyldiga att behålla vissa per-sonuppgifter under juridiskt definierade tidsperioder (t.ex. i sam-band med affärsincidenter) kommer vi att fortsätta att lagra dessa personuppgifter så länge som det är nödvändigt (artikel 6.1 c) GDPR). Dina personuppgifter kommer att raderas omedelbart när de inte längre behövs för att uppfylla de rättsliga skyldigheterna.

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har lämnat personuppgifterna. Utan att behandla personuppgifterna (med undantag för frivillig information) är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

3.3 Registrering, användning av B2B Connect och B2B Connect App för produktvisningar och beställningar

Vid en beställning eller annan avtalsrelaterad behandling via B2B Connect eller B2B Connect appen använder vi dina personuppgifter för att behandla eller hantera beställningen, dina förfrågningar till återförsäljare och andra avtalsrelaterade förfrågningar. Behand-lingen kan också utföras för att lösa tvister eller verkställa avtalet.

Personuppgifter som vi behandlar i detta sammanhang är registre-ringsuppgifter genom vår plattform för användarhantering User Ma-nagement After Sales ("UMAS registreringsuppgifter", mer detalje-rad information om detta finns i UMAS dataskyddspolicy
https://aftersales.mercedes-benz.com/umas/registration/#/
, orderkommunikationsdata, beställningsförfrågan eller delvalsdata (produkt, kvantitet etc., inklusive din slutkunds chassinummer ("FIN/VIN"), betalningsuppgifter (all nödvändig faktureringsinform-ation).

Personuppgifterna vidarebefordras till återförsäljare som du intera-gerar med via B2B Connect. Återförsäljare kan behandla person-uppgifterna i andra MB Sverige eller MBAG system för att hantera kundrelationen med dig.

När det gäller eftermarknadsapplikationer och datainnehåll, i den mån de är tillgängliga på den relevanta marknaden, kommer dessa uppgifter också att vidarebefordras till MBAG för vidare order- och avtalshantering. Den specifika informationen om användningen av personuppgifter för After Sales applikationerna och datainnehållet finns i respektive dataskyddspolicy som tillhandahålls vid avtalets ingående.

Om behandlingen är relaterad till genomförandet av ett avtal med dig är den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter fullgörandet av avtalet (artikel 6.1b GDPR), annars det ömsesidiga intresset av att tjänsterna inom B2B Connect fungerar korrekt och underlätta ditt samarbete med återförsäljare (art. 6.1 f) GDPR). I den mån vi enligt tillämplig lag är skyldiga att behålla vissa per-sonuppgifter under juridiskt definierade tidsperioder (t.ex. i sam-band med affärsincidenter) kommer vi att fortsätta att lagra dessa personuppgifter så länge som det är nödvändigt (artikel 6.1 c GDPR). Dina personuppgifter kommer att raderas omedelbart när de inte längre behövs för att uppfylla de rättsliga skyldigheterna.

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har lämnat personuppgifterna eller ge-nom att systemet hämtar dem (t.ex. från UMAS). Utan behandling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjäns-ter som anges i detta avsnitt.

3.4 Deltagande i undersökningar, pristävlingar

I den mån du deltar i undersökningar eller pristävlingar som erbjuds via vår webbplats använder vi även personuppgifter från dig för att kunna genomföra dessa.

Personuppgifter som vi behandlar i detta sammanhang är UMAS registreringsuppgifter och annan information som du lämnar i detta sammanhang.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa personuppgifter är fullgörandet av avtalet med avseende på all nödvändig information (art. 6.1 b GDPR), för all annan information det ömsesidiga intres-set (art. 6.1 f GDPR).

Om vi (och eventuellt utvalda tredje parter) använder dina person-uppgifter för ytterligare ändamål (t.ex. visning av personligt innehåll eller reklam baserat på ditt användarbeteende) är den rättsliga grunden ditt samtycke (artikel 6.11). 1 s.1 a) GDPR) via vårt sam-tyckeshanteringssystem. Du kan få mer information och beslutsal-ternativ här: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har lämnat personuppgifterna. Utan be-handling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

3.5 Andra tjänster som är integrerade via webbplatserna

Dessutom använder vi de personuppgifter som anges nedan till-sammans med MBAG (och återförsäljarna, om tillämpligt) för att förse dig med vissa tjänster/instrumentpanelsvyer i samband med B2B Connect, B2B Connect App och eftermarknadsapplikationerna och datainnehållet via våra webbplatser.

a. Artikelsökning genom att ange FIN / VIN

I applikationen "Sökning av delar" kan du söka efter fordonsdelar baserat på FIN/VIN. Dessutom kan du lägga till artikelnummer i varukorgen utan omvägar, importera externt lagrade reservdelslis-tor eller välja en mall som du har lagrat och få din återförsäljares specialerbjudanden att visas vid registreringen på B2B Connect.

För att skapa fordon och visa specifika delar i denna applikation krävs behandling av din slutkunds FIN/VIN och dina UMAS regi-streringsuppgifter (i förekommande fall även din slutkunds regi-streringsskylt för "FIN/VIN nummerplåtsjämförelse" (för länder Storbritannien, Nederländerna, Sverige, Frankrike)). Överföringen av FIN/VIN kan väljas under processen.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är full-görandet av avtalet med avseende på all nödvändig information (art. 6.1 b GDPR), för all annan information det ömsesidiga intres-set av att tjänsterna inom B2B Connect fungerar korrekt och un-derlätta ditt samarbete med återförsäljare (art. 6.1 f GDPR).

Personuppgifterna kommer att lagras i instrumentpanelerna så länge du använder en sådan tjänst eller så länge som vi behöver lagra personuppgifterna för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. arkiveringsskyldigheter, vilket kan ta upp till sex eller tio år).

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har lämnat personuppgifterna. Utan behandling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhanda-hålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

b. Skapa fordon

Applikationen "Skapa fordon" gör det möjligt för dig att hantera ett fordon på grundval av dess chassinummer ("FIN/VIN") för att för-enkla användningen av eftermarknadstjänsterna (inklusive sökning efter fordonsreservdelar och information om reparationsinstrukt-ioner, eftermonteringsalternativ, feldiagnosnycklar och andra checklistor samt information om arbetstider, priser (inkl. över-enskomna villkor, om tillämpligt) servicepaket och kompletterande information för att ge en exakt kostnadsberäkning och effektivt ge-nomförande av reparationer, tillgång till Digital Service-broschyren), för vilka ytterligare information finns i respektive data-skyddspolicy.

För att skapa och visa specifika fordon i denna applikation krävs behandling av din slutkunds FIN/VIN och dina UMAS registrerings-data som kan väljas under processen.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är fullgö-randet av avtalet med avseende på all nödvändig information (art. 6.1 b GDPR), för all annan information det ömsesidiga intresset (art. 6.1 f GDPR).

Data kommer att lagras i instrumentpanelerna så länge du använ-der en sådan tjänst.

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har lämnat personuppgifterna. Utan be-handling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

c. Orderhistorik / återförsäljare / konto

Dessutom gör vi det möjligt för dig att via våra webbplatser se (i) vilka produkter som har köpts av dig via B2B Connect och i form av eftermarknadsapplikationer och datainnehåll (inklusive hur länge de kommer att vara tillgängliga), (ii) vilka återförsäljare du har valt, (iii) vilka andra användare som är registrerade för din organisation, samt (iv) ytterligare transaktionsrelaterad information.

Användningen förutsätter behandling av dina UMAS registrerings-uppgifter samt registreringsuppgifter för andra användare av din or-ganisation och dina beställningsuppgifter.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är fullgö-randet av avtalet (art. 6.1 b GDPR).

Personuppgifter kommer att lagras i dashboards så länge du an-vänder en sådan tjänst samt under ytterligare en period under vil-ken vi är skyldiga att lagra sådan information för att följa lokala la-gar (t.ex. arkiveringsskyldigheter, som kan uppgå till sex eller tio år).

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har lämnat personuppgifterna. Utan be-handling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

d. Ticket Support

Utvalda återförsäljare kan hjälpa dig med klagomål eller andra för-frågningar som rör en transaktion via B2B Connect. Den förvalda återförsäljaren kan få tillgång till dina serviceförfrågningar (t.ex. tickets) och kan hjälpa dig med dem via B2B Connect Seller Center för att ge support. Återförsäljare kan också hjälpa dig med att öppna konton och relaterade transaktioner via B2B Connect. Sådan support tillhandahålls endast i förhållandet mellan dig och respek-tive återförsäljare och sker uteslutande under ansvar av den senare, som agerar som personuppgiftsansvarig i den mening som avses i GDPR.

Den rättsliga grunden för att ge återförsäljaren tillgång till rele-vanta personuppgifter är det legitima intresset för att möjliggöra en så effektiv drift av tjänsterna som möjligt och deras användning av dig (art. 6.1 f GDPR).

Personuppgifter kommer att lagras så länge du använder en sådan tjänst eller så länge som vi behöver lagra personuppgifterna för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. arkiveringsskyldigheter, vilket kan ta upp till sex eller tio år).

e. Hantering av partners kunder

B2B Connect Seller Center gör det möjligt för partners att skapa profiler för sina kunder för att hantera den övergripande kundrelat-ionen.

I detta sammanhang behandlas kunduppgifter (t.ex. företagsnamn, användar-ID, medarbetarens namn, företagsadress, beställning, de-lar etc.).

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är fullgö-randet av avtalet med avseende på all nödvändig information (art. 6.1b GDPR).

Data kommer att lagras så länge du använder en sådan tjänst eller så länge som vi behöver lagra uppgifterna för att uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. arkiveringsskyldigheter, vilket kan ta upp till sex eller tio år).

f. Kundens prestationer

Partner har möjlighet att se sina kunders prestanda och köra affärs-rapporter baserat på försäljningsnummer osv. i B2B Connect Seller Center. Analyser och rapporter kan skapas som till exempel visar med vilken kundpartner som uppnådde den högsta omsättningsök-ningen, den högsta minskningen av omsättningen etc. För detta ändamål behandlas kunduppgifter (t.ex. företagsnamn, användar-ID, medarbetarens namn, företagsadress, beställning, delar etc.).

Vi behandlar vanligtvis sådana personuppgifter som personupp-giftsbiträde i den mening som avses i artikel 28 i GDPR för din räk-ning.

g. 5*Rater

Dessutom görs ett utvärderingsverktyg tillgängligt för dig för att ut-värdera återförsäljarnas prestationer via dessa webbplatser. Detta är avsett att förbättra prestandan hos återförsäljarna och dessa webbplatser.

När du använder 5*Rater behandlas ordernumret och orderstatusen (om den är relaterad till en produkt) samt dina UMAS registre-ringsdata och feedback. Dessa uppgifter kommer också att vidare-befordras till återförsäljarna så att de kan kontakta dig vid behov för att implementera din feedback i enlighet med detta.

Den rättsliga grunden för behandlingen av dessa uppgifter är ett di-rekt genomförande av din feedback som fullgörande av ett avtal som omfattar 5*Rater som en frivillig tjänst (artikel 6.1b GDPR), eventuellt även ditt samtycke (art. 6.1 a GDPR) med hjälp av vårt samtyckeshanteringssystem, om uppgifterna används för intern analys. Du kan få mer information och beslutsalternativ här: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/se/help/cookies.

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har lämnat personuppgifterna. Utan be-handling av personuppgifterna är det inte möjligt att tillhandahålla de tjänster som anges i detta avsnitt.

3.6 Affärsanalyser och marknadsföringskampanjer

För marknadsundersökningar och interna affärsanalysändamål för-ser återförsäljarna och vi MBAG med specifika personuppgifter om eftermarknadsservicetransaktioner via B2B Connect, inklusive fak-turanummer eller delar/tjänster som inte har sålts ("förlorad för-säljning"), FIN/VIN, återförsäljar-ID, information om sålda produk-ter, delar eller tjänster, registreringsnummer (endast Storbritan-nien), första registrering och körsträcka för ett fordon.

Vid behandling av personuppgifterna kan de kompletteras med an-nan information som MBAG känner till om det överförda fordonet, dess modell, serie, utrustning eller dess delar och komponenter. Som regel utförs denna behandling för att förbättra kvaliteten på de uppgifter som överförs av återförsäljaren (t.ex. tillägg av datum för första registrering om återförsäljaren inte har angett detta).
De överförda personuppgifterna kan också användas av MBAG i anonymiserad form för andra behandlingsändamål, t.ex. statistiska och analytiska ändamå.

a. Affärsmässiga analyser

Baserat på de personuppgifter som tillhandahålls utför MBAG sed-vanliga eftermarknads- och affärsanalysutvärderingar för vidare an-vändning av respektive återförsäljare och oss (t.ex. för att avgöra hur många produkter av en viss typ som har sålts i ett land eller för att validera prismodeller).
MBAG och dess anställda arbetar strikt i enlighet med principen om behovsenlig behörighet och har implementerat särskilda skyddsåtgärder för att säkerställa behandlingen av sådana person-uppgifter i enlighet med de angivna syftena.

Den rättsliga grunden för denna typ av behandling är oss, återförsäl-jarnas och MBAG:s legitima intressen (art. 6.1 f GDPR), som är att driva ett så effektivt försäljningssystem som möjligt. Lagligheten av behandlingen för affärsanalyserna utgör ett legitimt intresse för oss, återförsäljarna och MBAG (art. 6.1 f GDPR), som består i att för-bättra effektiviteten i försäljnings- och interna affärsprocesser.

b. Marknadsföringskampanjer

På vissa marknader kan MBAG behandla ovanstående uppgifter för att hjälpa återförsäljare och oss att genomföra direktmarknadsfö-ringskampanjer, vilket inkluderar skapandet av relaterad affärsrap-portering och analys med hänvisning till en viss kund, försäljnings-siffror och annan affärsrelaterad information. MBAG kan också centralt hantera och skicka relevanta marknadsföringskampanjer och material till slutkunder i ovannämnda namn och på uppdrag av ovanstående. På vissa marknader kan vi tillhandahålla liknande tjänster till återförsäljare.

Alla dessa aktiviteter utförs uteslutande på uppdrag av återförsäl-jarna och oss (i förekommande fall databehandling på uppdrag av artikel 28 i GDPR).

Vi samlar in de personuppgifter som anges i detta avsnitt direkt från dig genom att du själv har tillhandahållit personuppgifterna el-ler indirekt från dina aktiviteter på våra webbplatser.

3.7 Nyhetsbrev

Om du prenumererar på ett nyhetsbrev som erbjuds på våra webb-platser kommer de uppgifter som lämnas när du registrerar dig för nyhetsbrevet endast att användas för att skicka nyhetsbrevet, så-vida du inte samtycker till att det används för ytterligare ändamål. Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som finns i nyhetsbre-vet.

För att registrera dig måste du ge oss din e-postadress. Du kan fri-villigt ge oss ytterligare information, till exempel ditt namn. Regi-streringen sker i ett så kallat dubbelt opt-in-förfarande. Efter regi-streringen får du ett bekräftelsemail från oss där du måste bekräfta registreringen igen. Hela denna process dokumenteras och lagras. Detta inkluderar lagring av registrerings- och bekräftelsetiden samt din IP-adress.

Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter i sam-band med utskicket av nyhetsbrevet är ditt samtycke (art. 6.1a GDPR).

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter i samband med utskicket av nyhetsbrevet ge-nom att avbryta nyhetsbrevet. För detta ändamål, använd länken i slutet av nyhetsbrevet för att avbryta. Lagligheten av den databe-handling som redan utförts påverkas inte av återkallelsen.

3.8 Användning på grund av rättslig förpliktelse

Dessutom använder vi dina personuppgifter om vi är juridiskt skyl-diga att göra det (t.ex. lagring för att uppfylla kommersiella eller skattemässiga lagringsskyldigheter, utlämnande i enlighet med of-ficiella beslut eller domstolsbeslut, t.ex. till en brottsbekämpande myndighet).

I detta fall är den rättsliga grunden för behandlingen av personupp-gifter uppfyllandet av rättsliga krav (art. 6.1c GDPR). Dina person-uppgifter kommer att raderas omedelbart om de inte längre behövs för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

4. Överföring av personuppgifter till tredje part; sociala plugin-program; An-vändning av tjänsteleverantörer

a. Våra webbplatser kan också innehålla erbjudanden från tredje part. När du klickar på ett sådant erbjudande överför vi data till respek-tive leverantör i den utsträckning det är nödvändigt (t.ex. informat-ion om att du hittade detta erbjudande på vår webbplats och, i fö-rekommande fall, ytterligare information som du redan har lämnat för detta ändamål på våra webbplatser).

b. Om vi använder så kallade "sociala plugins" från sociala nätverk som Facebook och Twitter på våra webbplatser integrerar vi dessa på följande sätt:

När du besöker våra webbplatser är de sociala insticksprogrammen avaktiverade, dvs. inga personuppgifter överförs till operatörerna av dessa nätverk. Om du vill använda ett av nätverken klickar du på respektive social plug-in för att upprätta en direkt anslutning till servern för respektive nätverk.

Om du har ett användarkonto hos nätverket och är inloggad när det sociala insticksprogrammet aktiveras, kan nätverket tilldela ditt besök på vår webbplats till ditt användarkonto. Om du vill undvika detta loggar du ut från nätverket innan du aktiverar Social Plug-in. Ett socialt nätverk kan inte koppla ett besök på andra (Mercedes-Benz) webbplatser till ditt användarkonto om du inte har aktiverat en social plug-in där.

När du aktiverar ett socialt insticksprogram överför nätverket det innehåll som blir tillgängligt som ett resultat direkt till din webblä-sare, som integrerar det på våra webbplatser. I denna situation kan även dataöverföringar äga rum som initieras och kontrolleras av respektive socialt nätverk. Din anslutning till ett socialt nätverk, de dataöverföringar som sker mellan nätverket och ditt system och dina interaktioner på denna plattform styrs uteslutande av respektive nätverks dataskyddspolicy.

Det sociala insticksprogrammet förblir aktivt tills du avaktiverar det eller raderar dina cookies (se avsnitt 5.d).

Den rättsliga grunden för denna typ av behandling på våra webb-platser är vårt berättigade intresse (art. 6.1f GDPR), som gör det möjligt för dig att använda de sociala plugin-program som du anger genom att klicka på dem.

c. När du klickar på länken till ett erbjudande eller aktiverar en social plug-in kan personuppgifter överföras till leverantörer i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet som ur Europeiska unionens ("EU") perspektiv inte säkerställer en "adekvat skyddsnivå" för behandling av personuppgifter i enlighet med EU:s standarder. Tänk på detta innan du klickar på en länk eller aktiverar ett socialt insticksprogram och därmed utlöser en överföring av dina uppgifter.

d. Vi använder också kvalificerade tjänsteleverantörer (t.ex. IT-tjänsteleverantörer, marknadsföringsbyråer) för att driva, optimera och säkra våra webbplatser. Vi vidarebefordrar endast personuppgifter till dem i den mån det är nödvändigt för att tillhandahålla och använda webbplatserna och deras funktioner, för att uppnå legitima intressen (både art. 6.1 f GDPR), för att uppfylla rättsliga förpliktelser (art. 6.1c GDPR) eller i den mån du har samtyckt till detta (art. 6.1a GDPR). Du hittar mer information om mottagarna (vid samtycke) i vårt samtyckeshanteringssystem: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.

5. Cookies

a. Cookies kan användas när du besöker våra webbplatser. Tekniskt sett är dessa så kallade HTML-cookies och liknande programvaruverktyg som webb-/DOM-lagring eller lokala delade objekt (så kal-lade "flash-cookies"), som vi kollektivt kallar cookies.

b. Cookies är små filer som lagras på din dator, bärbara dator eller mobila enhet när du besöker en webbplats. Från dessa är det till exempel möjligt att känna igen om det redan har funnits en anslut-ning mellan enheten och webbplatserna, att ta hänsyn till ditt före-dragna språk eller andra inställningar, att erbjuda dig vissa funkt-ioner (t.ex. onlinebutik, fordonskonfigurator) eller att känna igen dina intressen på användningsbasis. Cookies kan också innehålla personuppgifter.

c. Om och vilka cookies som används när du besöker våra webbplat-ser beror på vilka områden och funktioner på våra webbplatser du använder och om du samtycker till användningen av cookies som inte är tekniskt nödvändiga i vårt samtyckeshanteringssystem. För mer information och beslutsalternativ, klicka här: https://b2bconnect.mercedes-benz.com/SE/help/cookies.

d. Användningen av cookies beror också på inställningarna i den webbläsare du använder (t.ex. Microsoft Edge, Google Chrome, Ap-ple Safari, Mozilla Firefox). De flesta webbläsare är förinställda på att automatiskt acceptera vissa typer av cookies; Du kan dock van-ligtvis ändra den här inställningen. Du kan när som helst radera be-fintliga cookies. Du kan ta bort webb-/DOM-lagring och lokala de-lade objekt separat. Du kan ta reda på hur detta fungerar i webblä-saren eller enheten du använder i leverantörens instruktioner.

e. Samtycke (= godkännande) till cookies samt avvisande eller rade-ring av cookies är kopplade till den enhet som används och även till den webbläsare som används i varje enskilt fall. Om du använder flera enheter eller webbläsare kan du fatta beslut eller göra inställ-ningar på olika sätt i varje enskilt fall.

f. Om du bestämmer dig för att inte använda cookies eller raderar dem är det möjligt att inte alla funktioner på våra webbplatser eller enskilda funktioner endast kommer att vara tillgängliga för dig i begränsad utsträckning.

6. Ingen skyldighet att tillhandahålla

Tillhandahållandet av personuppgifter av de registrerade (du, slutkunder) är i allmänhet frivilligt. I princip finns det varken någon rättslig eller avtalsenlig skyldighet för de registrerade att tillhandahålla uppgifterna. Om personuppgifter (t.ex. FIN/VIN) inte tillhandahålls, kan det dock hända att enskilda tjänster eller delar av dem inte kan tillhandahållas eller inte kan tillhandahållas på rätt sätt. I enskilda fall kan bestämmelsen till och med krävas enligt lag (t.ex. vid obligatoriska återkallelser).

7. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter som vi har under vår kontroll/som hanteras av oss mot manipulation, förlust, förstörelse och mot åtkomst av obehöriga personer. Vi förbättrar kontinuerligt våra säkerhetsåtgärder i linje med den tekniska utvecklingen.

8. Radering av dina personuppgifter

Din IP-adress och namnet på din internetleverantör, som vi lagrar av säkerhetsskäl, raderas efter sju dagar enligt beskrivningen ovan. Lagring utöver denna period är möjlig. I det här fallet raderas IP-adresserna eller alieneras så att det inte längre är möjligt att tilldela den anropande klienten.

I annat fall raderar vi dina personuppgifter så snart det ändamål för vilket vi samlade in och behandlade uppgifterna inte längre gäller. Efter denna tidsperiod sker datalagring endast i den utsträckning som är nödvändig enligt de lagar, förordningar eller andra rättsliga bestämmelser som vi omfattas av i EU eller av rättsliga bestämmelser i tredje land om dessa har en lämplig nivå av dataskydd. Om det inte är möjligt att radera personuppgifter i enskilda fall flaggas de relevanta personuppgifterna för att begränsa deras vidare behandling.

9. Den registrerades rättigheter

a. Som registrerad (person) som berörs av databehandling har du rätt till information (artikel 15 i GDPR), rättelse (artikel 16 i GDPR), radering av uppgifter (artikel 17 i GDPR), begränsning av behandling (artikel 18 i GDPR) och dataportabilitet (artikel 20 i GDPR).

b. Om du har samtyckt till att vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Lagligheten av behandlingen av dina personuppgifter fram till återkallelsen påverkas inte av återkallelsen. På samma sätt påverkas inte vidare behandling av dessa uppgifter på grundval av en annan rättslig grund, t.ex. för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

c. Rätt att göra invändningar:
Du har rätt att när som helst, av skäl som hänför sig till din särskilda situation, invända mot behandlingen av personuppgifter som rör dig och som utförs på grundval av artikel 6.1.1 e i GDPR (databehandling av allmänt intresse) eller artikel 6.1 e. 1 s.1 f) GDPR (databehandling på grundval av en intresseavvägning). Om du invänder kommer vi endast att fortsätta att behandla dina personuppgifter om vi kan påvisa tvingande legitima skäl för att göra det som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen tjänar till att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Om vi behandlar dina personuppgifter för direktmarknadsföring för att skydda berättigade intressen med stöd av en intresseavvägning har du även rätt att när som helst invända mot detta utan att ange skäl.

d. Vi ber dig att skicka dina påståenden eller förklaringar till följande kontaktadress om möjligt: dialog@mercedes-benz.com.

e. Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter strider mot rättsliga krav har du rätt att lämna in ett klagomål till en behörig tillsynsmyndighet för dataskydd (artikel 77 i GDPR).

10. Automatiserade beslut

Vi kommer inte att använda dina personuppgifter för att fatta automatiserade beslut (inklusive profilering) om dig som har rättslig verkan på dig eller på liknande sätt påverkar dig väsentligt.

11. Mercedes-Benz AG Central Access Service

Med den centrala registreringstjänsten från Mercedes-Benz AG kan du registrera dig för alla webbplatser och applikationer som tillhör Mercedes-Benz-koncernen och dess varumärken som är anslutna till tjänsten. De tillämpliga användarvillkoren innehåller specifika dataskyddsbestämmelser. Dessa användarvillkor finns på registreringssidorna för anslutna webbplatser och applikationer.

12. Dataöverföring till mottagare (utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet)

12.1. Allmänt om mottagarna

Vi delar dina personuppgifter med följande mottagare:

a. Vi använder personuppgiftsbiträden för att behandla personuppgifter för ovanstående ändamål, som behandlar personuppgifterna för vår räkning. Vi behåller kontrollen över respektive personuppgifter och förblir personuppgiftsansvariga.

b. För betalningshantering i samband med beställningar överför vi betalningsuppgifter till banker eller betaltjänstleverantörer om betalningsmetoden kräver det.

c. I enskilda fall kan vi, på din begäran, dela de personuppgifter som krävs för beställningen med våra internationella representationskontor (andra företag i företagsgruppen). Om det inte finns ett beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska kommissionen för respektive tredjeland utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, görs detta för att fullgöra ett kontrakt (på grundval av artikel 49 paragraf 11). 1 b) GDPR).

d. Vi överför personuppgifter i enskilda fall till domstolar, brottsbekämpande myndigheter, tillsynsmyndigheter, andra myndigheter, skatterådgivare och advokater om detta är tillåtet och nödvändigt enligt lag.

12.2 Mottagareutanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet

a. Vid användning av tjänsteleverantörer (se avsnitt 4. d.) och vidarebefordran av uppgifter med ditt samtycke (= godkännande) till tredje part (se t.ex. avsnitt 5) kan personuppgifter överföras till mottagare i länder utanför Europeiska unionen ("EU"), Island, Liechtenstein och Norge (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet) och behandlas där, särskilt USA och Indien.

b. I följande länder finns det en adekvat skyddsnivå för behandling av personuppgifter ur EU:s synvinkel (s.k. beslut om adekvat skyddsnivå): Andorra, Argentina, Kanada (begränsad), Färöarna, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, Nya Zeeland, Schweiz, Uruguay. Med mottagare i andra länder samtycker vi till att tillämpa EU:s standardavtalsklausuler, bindande företagsregler för att tillhandahålla en "adekvat skyddsnivå" i enlighet med lagkrav. Vi ger dig gärna information om detta via de kontaktuppgifter som nämns i punkt 9.d. ovan.

Status: Augusti 2024

Enkla lösningar på vanliga frågor.

Vanliga frågor och svar