Jednoduchá řešení častých dotazů.

  • Otázky a odpovědi
  • Otázky a odpovědi
  • Global Training Center

    Jak Vám můžeme pomoci?

    Nejčastější dotazy

    Jak si mohu objednat XENTRY Pass Thru EU (řešení diagnostiky pro standardní PC)

    Objednání paušálních uživatelských poplatků a časových kreditů:
    Objednání časových kreditů pro XENTRY Diagnostics EU (pouze stávající zákazníci) nebo XENTRY Pass Thru EU lze objednat pouze na portálu Mercedes-Benz B2B Connect.
    Jiné metody objednávání (fax, e-mail, telefonicky od společnosti Mercedes-Benz AG, objednávání prostřednictvím místního zastoupení/MPC nebo prostřednictvím zástupce Mercedes-Benz atd.) nejsou možné.

    Platba paušálních uživatelských poplatků/časových kreditů:
    Podrobnosti o způsobech objednávání, platby a fakturace naleznete ve všeobecných obchodních podmínkách (VOP) na portálu Mercedes-Benz B2B Connect.

    Pokud si chcete objednat XENTRY Pass Thru EU pro účely školení, obraťte se před objednáním na podporu prodeje.

    Kde mohu provést objednávku?

    Abyste si mohli objednat XENTRY Pass Thru EU, musíte být členem oprávněné skupiny osob podle nařízení o blokových výjimkách. Pokud následný přezkum zjistí, že nejste členem oprávněné skupiny osob, vyhrazujeme si právo zablokovat váš přístup.

    Jaké jsou požadavky pro objednání XENTRY Pass Thru EU?

    Upozorňujeme, že XENTRY Pass Thru EU si mohou objednat pouze uživatelé se sídlem v Evropské unii, na Islandu, v Lichtenštejnsku, Norsku, Švýcarsku, Spojeném království Velké Británie a Severního Irska.

    Jak mohu prodloužit svůj systém XENTRY Pass Thru EU?

    V části „Software“ vyberte položku „XENTRY Pass Thru EU“. Zde můžete aktivovat nový nebo rozšířit již aktivní systém. V horní části panelu „Systémy“ se zobrazí panel „Rozšíření“, kde můžete vybrat systém pro rozšíření. V případě, že lze rozšířit pouze jeden systém, je automaticky vybrán. 

    Potřebujete další pomoc?

    Kontaktujte svého partnera Mercedes-Benz

    Pro zobrazení kontaktních údajů se prosím přihlaste nebo si vytvořte účet.

    nebo

    Požádejte o pomoc

    Buďte prosím co nejkonkrétnější a počítejte s čekací dobou. V případě naléhavých dotazů se prosím obraťte na svého partnera Mercedes-Benz.