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Attivazione

Come faccio ad attivare un credito per ottenere l'accesso basato su VIN?

Per attivare un accesso, è necessario aprire un veicolo dall'elenco dei veicoli e accedere alla sezione "Lavori sul veicolo" dove è possibile selezionare "Sblocca VIN". Si prega di notare che le attivazioni del VIN sono specifiche solo per l'utente, il che significa che solo l'utente che attiva un VIN ha accesso alle informazioni di riparazione e manutenzione specifiche del VIN all'interno di XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Dopo l'attivazione di un VIN, il numero di crediti rimanenti viene automaticamente ridotto di 1. Se non ci sono crediti disponibili, è necessario acquistare un pacchetto di crediti aggiuntivo tramite il pulsante "Acquista crediti".

Chi può utilizzare l'accesso attivato al pacchetto combinato XENTRY per un VIN?

Solo l'utente che attiva il pacchetto combinato XENTRY per un VIN ha accesso alle informazioni di riparazione e manutenzione specifiche del VIN all'interno di XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Se un altro utente ha bisogno di accedere alle informazioni di riparazione e manutenzione per lo stesso veicolo, deve attivare anche il pacchetto combinato XENTRY per il VIN specifico. Una panoramica su quale utente ha attualmente o aveva precedentemente accesso a quale VIN è disponibile nella scheda "Prodotti" all'interno della sezione "Account".

Posso attivare il pacchetto combinato XENTRY per qualsiasi VIN?

Sì, puoi attivare il pacchetto combinato XENTRY per qualsiasi VIN valido in tutte le divisioni di veicoli (ad es. autovetture, furgoni e smart), ad eccezione dei VIN che appartengono a veicoli rottamati o rubati.

Per quanto tempo è valida l'attivazione del prodotto XENTRY per un VIN?

L'attivazione di un prodotto correlata al VIN è valida per 24 ore dal momento dell'attivazione: entro questo periodo di tempo, tutti gli utenti che hanno attivato un prodotto per un VIN specifico sono abilitati ad accedere alle informazioni di riparazione e manutenzione per questo VIN specifico disponibili in XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. La data e l'ora di attivazione e il periodo di validità rimanente per ciascuna attivazione possono essere trovati navigando nella scheda "Prodotti" all'interno della sezione "Account".

Posso prolungare il periodo di validità dell'attivazione di un prodotto relativo al VIN?

Per estendere il periodo di validità dell'attivazione di un prodotto relativo al VIN, è necessario attivare nuovamente il pacchetto combinato XENTRY per questo VIN dopo la sua scadenza. Ciò ti fornirà un ulteriore accesso 24 ore su 24 alle informazioni di riparazione e manutenzione specifiche del VIN all'interno di XENTRY WIS, XENTRY Operation Time e XENTRY Tips. Non è possibile estendere il periodo di validità dell'attivazione relativa al VIN a meno di 24 ore. Tieni presente che un'altra attivazione ridurrà i tuoi crediti di 1.

Dove posso controllare lo stato attuale di attivazione del pacchetto combinato XENTRY dei veicoli dei miei clienti (VIN)?

Lo stato attuale dell'attivazione di un pacchetto combinato XENTRY relativo al VIN può essere verificato in diversi punti di contatto all'interno di Mercedes-Benz B2B Connect:

Opzione 1: nell'elenco dei veicoli, i "veicoli attivati" (VIN) sono evidenziati da un'icona ("Sbloccato").

Opzione 2: apri un veicolo dall'elenco dei veicoli e vai su "Lavori sul veicolo": il modulo "XENTRY Combo Package" mostra il periodo di validità rimanente di questa attivazione del prodotto relativa al VIN, a condizione che sia attualmente attivo.

Opzione 3: Nella scheda "Prodotti" all'interno della sezione "Account", puoi trovare lo stato di attivazione attuale di ciascun VIN, la data e l'ora di attivazione e, se applicabile, il periodo di validità rimanente.

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