Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

XENTRY Omfang

Hvorfor er det ikke mulig å opprette en forbindelse med VCI?

Hvis du har problemer med å koble til VCI, vennligst sjekk følgende punkter:

  •  XENTRY Diagnosis-applikasjonen må være lukket når du bruker NVH-settet  .

  • Hvis du har koblet til VCI via WiFi, bruk oppsettet for kablet tilkobling.

  • Bruk kun en dedikert VCI for XENTRY Diagnosis.

  • Hvis kjøretøyet er en Sprinter i modellserien 907, må du ta hensyn til merknaden under "Hvorfor er det ikke mulig å opprette forbindelse med min Sprinter i modellserien 907?"

Hvorfor er det ikke mulig å opprette en forbindelse med min Sprinter i modellserien 907?

Tilkobling av Sprinter modellserie 907 med forhøyet lastekapasitet (N1-godkjenning) krever en tilpasning i oppsetts- eller oppsettassistenten. Innstillingen fra "OBD" til "WWH-OBD" må endres her under "Logg". Merk: Det er normalt at forbindelsen med WWH-OBD tar lengre tid enn vanlig, og en varighet på 5 minutter kan også forventes her. Vennligst ikke avslutt tilkoblingen for tidlig her.

Hvilke modellserier er NVH-settet kompatibelt med?

 NVH-settet er kompatibelt med alle modellserier med forbrenningsmotor (også hybrid) og 16-pinners OBD-kontakt . Vi jobber for tiden med å tilby NVH-settet også for vår helelektriske modellserie .

Trenger du mer hjelp?

Kontakt din Mercedes-Benz Partner

Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

eller

Be om hjelp

Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.