Enkle løsninger på vanlige spørsmål.

  • Spørsmål og svar
  • Spørsmål og svar
  • Global Training Center

    Hjelp

    Ofte stilte spørsmål

    Hvordan kan jeg installere XENTRY Tips på min PC?

    XENTRY Tips er ikke installert på datamaskinen. Det er et webprogram, som du starter og kjører ved hjelp av nettleseren din. Vær oppmerksom på systemkravene som må oppfylles.

    Er XENTRY Tips også tilgjengelig i frakoblet modus? Kan jeg bruke XENTRY Tips uten Internett-tilkobling?

    nei. Fordelen med XENTRY Tips er dens up-to-the-minute informasjon og hastigheten som eventuelle problemer kan kommuniseres rett gjennom til workshop nivå. Dessverre fungerer dette bare hvis systemet er i stand til å hente data på nettet.

    Hvilken informasjon er inkludert i XENTRY Tips?

    XENTRY Tips inneholder oppdaterte produktrelaterte løsninger på tekniske problemer med Mercedes-Benz og smarte merkevarekjøretøy i alle produktgrupper (personbiler, varebiler).

    Denne informasjonen gis også av produktledere samt av diagnostikkforfattere i anleggsservice-sentre, ved  GCSP og i MPC-ene.

    Gir XENTRY Tips også serviceinformasjon?

    Nei, serviceinformasjon finnes utelukkende i WIS.

    Tilbyr XENTRY Tips en funksjon for å søke etter problemer knyttet til spesifikke klager?

    Ja, XENTRY Tips Reader tilbyr flere søkestier (de kan kombineres):

    • Etter kjøretøytype/FIN og konstruksjonsgruppe

    • Etter VIN / modellserie

    • Etter VIN/modellserie og symptom

    • Etter VIN-nummer / modellserie og kontrollenheter / feilkoder

    • Med hjelp av nøkkelord fra klagen kan du bruke et fulltekstsøk for å identifisere relevante problemer og/eller symptomer

    Trenger du mer hjelp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

    eller

    Be om hjelp

    Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.