Enkle løsninger på vanlige spørsmål.

  • Spørsmål og svar
  • Spørsmål og svar
  • Global Training Center

    Hjelp

    Ofte stilte spørsmål

    Hva er DSB?

    Forkortelsen DSB står for den nye "Digital Service Booklet" online plattform. DSB samler inn vedlikeholdsrelevante servicedata. Etter endt servicearbeid, skriver verkstedet inn dataene i en sentral database som er beskyttet mot tredjepartstilgang. Derfor er oppføringen i et tradisjonelt servicehefte ikke lenger nødvendig. En "Digital Service Report" genereres i DSB-systemet for verifisering, deretter trykt og levert til kunden.

    Kan vedlikeholds- og servicearbeid på Mercedes-Benz-biler også dokumenteres uten DSB?

    Online vedlikeholdsdokumentasjon er obligatorisk for alle modellserier av personbiler (unntatt G-klasse) og varebiler, fordi dette er den eneste måten å generere et ekte bevis på vedlikehold for Mercedes-Benz-kjøretøyer.

    Hvor mye koster tilgang og bruk av DSB?

    Tilgang og bruk er gratis.

    Hvordan får jeg tilgang til DSB?

    1. Gå til www.b2bconnect.mercedes-benz.com
    2. Logg inn eller registrer deg
    3. Aktiver DSB (Digital Servicehefte, under "Programvare" --> "Reparasjons- og vedlikeholdsinformasjon" --> "Digital servicehefte (DSB)") og få direkte tilgang til digital registrering av alle vedlikeholds- og reparasjonstjenester for hvert kjøretøy som opprettes
    4. Har du tilgang til DSB finner du applikasjonen enten i dashbordet under "Digital servicehefte" eller under "Mine kundekjøretøy" (Velg riktig kjøretøy --> klikk på fanen "Digital servicehefte" --> "+ Dokumenter ny tjeneste"

    Hvordan kan jeg få tilgangsrettigheter til DSB-systemet?

    Du vil få tilgang til DSB hvis du oppfyller systemkravene og er et uavhengig verksted som kan reparere og vedlikeholde Mercedes-Benz-kjøretøy profesjonelt (etter produsentens spesifikasjoner). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)

    Når kan jeg begynne å få tilgang til DSB?

    Når du har sendt inn registreringsskjemaet, vil dataene bli sjekket for utelatelser. Deretter vil workshop-detaljene på skjemaet bli verifisert av den ansvarlige Mercedes-Benz nasjonale organisasjonen og en identifikasjonskontroll vil bli utført. Når du er godkjent, vil DSB-tilgangsdetaljene dine med brukernavn og passord bli sendt til deg via e-post.

    Hvordan kan jeg installere DSB på PCen?

    DSB er ikke installert på datamaskinen din. Det er en nettapplikasjon som kan nås i Mercedes-Benz B2B Connect.

    Kan jeg få tilgang til DSB-systemet fra forskjellige datamaskiner?

    Ja, du kan bruke tilgangen din på en hvilken som helst Internett-aktivert datamaskin som oppfyller de relevante systemkravene. Du kan imidlertid logge på og åpne programmer med samme bruker-ID flere ganger samtidig.

    Det er feil lagrede oppføringer. Hvordan kan jeg få dataene korrigert?

    For å gjøre dette, vennligst kontakt din lokale Mercedes-Benz organisasjon.

    Trenger du mer hjelp?

    Kontakt din Mercedes-Benz Partner

    Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

    eller

    Be om hjelp

    Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.