XENTRY Remote Diagnosis er en app som gjør det mulig for uavhengige tjenesteleverandører å bruke diagnosefunksjoner for Mercedes-Benz-biler med telematikk. Funksjonene inkluderer visning av diagnose- og kjøretøydata samt andre funksjoner som støtter reparasjonsprosessen.

Dine fordeler på et øyeblikk:

• Evnen til å utføre fjerndiagnose

• Rask og enkel diagnose selv på stedet på verkstedet

• Optimal visning av original Mercedes-Benz kjøretøyinformasjon

• Spar tid på daglig verksteddrift

• Moderne brukeropplevelse

I henhold til den europeiske typegodkjenningsforordningen (EU) 2018/858 og (EF) nr. 715/2007 som endret ved (EF) nr. 692/2008), er XRD utelukkende tilgjengelig for uavhengige tjenesteleverandører (ISP-er). Begrepet «uavhengig tjenesteleverandør» er definert i den europeiske typegodkjenningsforordningen som «... Selskaper andre enn autoriserte forhandlere og verksteder, som er direkte eller indirekte involvert i reparasjon og vedlikehold av kjøretøy, spesielt verksteder, produsenter eller forhandlere av reparasjonsutstyr, verktøy eller reservedeler, utgivere av teknisk informasjon, bilklubber, veihjelpsoperatører, operatører som tilbyr inspeksjons- og testtjenester, operatører som tilbyr opplæring for installatører, produsenter og verksteder for utstyr for kjøretøy med alternative drivstoff. ..". Uavhengige tjenesteleverandører må være registrert i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, inkludert Sveits og Storbritannia.

Følgende er ikke autorisert til å kjøpe systemet:

• Private personer

• Uautoriserte forhandlere og verksteder

• Selskaper som ikke direkte eller indirekte er involvert i vedlikehold og reparasjon av kjøretøy

• Selskaper med registrert kontor utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Sveits og Storbritannia

1. Uten Mercedes-Benz B2B Connect-tilgang:

Registrer deg for Mercedes-Benz B2B Connect. I henhold til den europeiske typegodkjenningsforordningen (EU) 2018/858 og (EC) nr. 715/2007 som endret av (EC) nr. 692/2008, er det kun enkelte brukergrupper som har tilgang til XENTRY Remote Diagnosis. Når du registrerer deg for Mercedes-Benz B2B Connect, sjekker systemet om du tilhører den definerte brukergruppen (se spørsmålet "Hvem er kvalifisert for XENTRY Remote Diagnosis?") og oppretter brukerkontoen din hvis det er en match. Så snart du er verifisert som autorisert bruker, vil du motta tilgangsdataene for Mercedes-Benz B2B Connect på e-post.

2. Med Mercedes-Benz B2B Connect-tilgang:

Hvis du er en eksisterende kunde, vennligst kontakt support. De vil sjekke om du tilhører den autoriserte brukergruppen og aktivere abonnementsretten deretter.

Før XENTRY Remote Diagnosis kan brukes for første gang, er følgende steg nødvendige:

• Registrering for Mercedes-Benz B2B Connect

• Kjøp av en XENTRY Remote Diagnosis tidsslice

• Aktivering av Mercedes me-tjenestene «Telediagnostikk», «Tredjepartsgrensesnitt» og «Fjerndiagnose av kjøretøyet» av kjøretøyeieren

• Godkjenning av verkstedet ditt for bruk av XENTRY Remote Diagnosis av kjøretøyets eier

Mer informasjon om godkjenningsprosessen:

Datafrigivelsesprosess for XENTRY Remote Diagnosis.


Generelt må du ha kjøretøyidentifikasjonsnummeret (VIN) til det respektive kundens kjøretøy.
For å kunne hente kundens data i XENTRY Remote Diagnosis, trenger du først kundens godkjenning.


Mercedes meg-kunde (eiere av bil og privat varebil)

• Mercedes me-portal: kunden må godta vilkårene og betingelsene for Mercedes me-portalen.

• Telediagnostisering: aktivering av telediagnostiseringstjenesten på Mercedes ME-portalen av sluttkunden er nødvendig for å aktivere dataflyten i kjøretøyet.

• Grensesnitt til tredjepartsleverandører: aktivering av tjenesten "Grensesnitt til tredjepartsleverandører" på Mercedes me Portal-nettsiden er påkrevd.

• Individuell utlevering av data fra kjøretøyet ditt er påkrevd. For å gjøre dette må kjøretøyeieren gi samtykke til data ved å logge inn på Mercedes Me-portalen med brukerlegitimasjon, gå til Mitt dashbord ->Klikk på Aktiver digitale ekstrautstyr ->Bla ned til bunnen av skjermen for å se under Central Updates overskriften "Data release for Independent Service Providers" ->Klikk på Gi datasamtykke -> Åpner en ny fane -> Sjekk VIN-detaljene for kjøretøyet -> Oppgi verkstedkoden i en tom boks for å gi samtykke til dataene

XENTRY Remote Diagnosis er tilgjengelig i 5 forskjellige tidspoeng hver for biler og nyttekjøretøyer. Når en tidskreditt er kjøpt, er den gyldig umiddelbart. For en oversikt over tidskreditter og priser, besøk produktsiden i Mercedes-Benz B2B Connect.

Gjeldende beløp for gjenværende tidskreditt vises i XRD-appen under "Mine tidskreditter".

Den gjenværende tidskreditten sjekkes hver gang XRD-appen startes. Det vil være et varsel på skjermen hvis ingen tidskreditt er tilgjengelig. Når en tidskreditt er kjøpt, er den aktiv umiddelbart og fortsetter å kjøre i hele det kjøpte tidsrommet, selv om XRD-appen er stengt. Dette betyr for eksempel at en tidskreditt på én dag forblir gyldig i nøyaktig én dag etter at den er startet, selv om appen bare brukes i noen få minutter.

Vennligst kontakt vår support direkte for dette. For å gjøre dette, klikk på knappen "Opprett en ny supportsak" lenger nede på denne siden i hjelpeseksjonen.

Vennligst kontakt vår support direkte for dette. For å gjøre dette, klikk på knappen "Opprett en ny supportsak" lenger nede på denne siden i hjelpeseksjonen.