Hjelp

Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:

Multifaktorautentisering (MFA)

Hvorfor krever XENTRY-applikasjoner multifaktorautentisering (MFA)?

Når du bruker XENTRY-applikasjoner, drar du nytte av multifaktorautentisering (MFA), som vil være obligatorisk fra 1. april 2025. Dette gjør at vi kan beskytte dine og våre data enda mer effektivt mot uautorisert tilgang.

For å få tilgang til en XENTRY-applikasjon trenger du:

  • Brukernavn og passord

  • Autentiseringsapp (smarttelefon eller Windows-skrivebord) eller USB-sikkerhetsnøkkel

Ytterligere informasjon og muligheten for å sette opp MFA finner du her.

Hvor kan jeg finne informasjon om oppsett og bruk av multifaktorautentisering (MFA) for XENTRY-produkter?

Ytterligere informasjon om multifaktorautentisering og muligheten til å sette opp MFA finner du her.

Hvordan bruker jeg sikkerhetsnøkler og Yubikeys for multifaktorautentisering (MFA)?

Informasjon om hvordan du setter opp og bruker en sikkerhetsnøkkel eller Yubikey finner du her.

Hvordan bruker jeg Windows-skrivebordsappen eller mobilappen (iOS/Android) til å aktivere og bruke godkjenning med flerfaktor (MFA)?

Informasjon om hvordan du konfigurerer og bruker Windows-skrivebordsappen eller mobilappen (iOS/Android) finner du her.

Trenger du mer hjelp?

Kontakt din Mercedes-Benz Partner

Logg inn eller opprett en konto for å se kontaktinformasjonen.

eller

Be om hjelp

Vær så spesifikk som mulig og ta hensyn til ventetider. For hastespørsmål, vennligst kontakt din Mercedes-Benz Partner.