O Mercedes-Benz B2B Connect está disponível, de forma conveniente, 24 horas por dia e 365 dias por ano, permitindo-lhe pesquisar e proceder à encomenda das Peças Genuínas Mercedes-Benz de que necessita para a sua atividade, a qualquer momento, diretamente junto do seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz.
Registe-se já no Mercedes-Benz B2B Connect ou solicite o acesso ao B2B Connect junto do seu Parceiro Autorizado Mercedes-Benz e comece hoje mesmo a usufruir das vantagens que temos para si.
Inicie sessão na página inicial do Mercedes-Benz B2B Connect e através do painel de navegação aceda imediatamente ao catálogo eletrónico de Peças Genuínas Mercedes-Benz Parts.

Não, infelizmente isso não é possível. No entanto, navegar pelas páginas individuais do produto e as informações fornecidas lhe dará uma impressão inicial.

As peças genuínas Mercedes-Benz só podem ser adquiridas diretamente num Parceiro Autorizado Mercedes-Benz, online através do Portal B2B Connect ou por telefone.

É difícil diferenciar as Peças Genuínas Mercedes-Benz de produtos falsificados. Só podemos garantir as Peças Genuínas Mercedes-Benz que foram adquiridas junto de um Parceiro Autorizado Mercedes-Benz.

A Mercedes-Benz oferece as seguintes peças em troca:

• Agregados, tais como motores ou transmissões, bem como componentes de motor e transmissão.

• Componentes mecânicos tais como conversores de torque, compressores de ar condicionado, embraiagens, turbocompressores ou bombas de água.

• Sistemas de injeção e sistemas de escape, como filtros de partículas diesel ou injetores.

• Componentes elétricos e eletrónicos tais como motores de arranque, alternadores, quadros de instrumentos, sistemas de navegação por satélite e unidades de comando.

• Componentes híbridos/eDrive, tais como motores elétricos ou baterias de alta tensão.

Os Clientes podem expectar beneficiar de uma vantagem de preço de aproximadamente 30%.

Com a experiência do nosso fabricante, desmontamos meticulosamente, limpamos e recondicionamos as peças usadas. As peças gastas são sempre substituídas por novos componentes genuínos Mercedes-Benz. Todos os outros componentes são amplamente e criteriosamente testados em conformidade com os procedimentos da Mercedes-Benz. Este processo garante também que as peças recondicionadas genuínas oferecem a qualidade Mercedes-Benz.

Devido aos rigorosos padrões do nosso processo de recondicionamento, cada peça recondicionada reúne a mesma qualidade Mercedes-Benz que nossas peças genuínas e, portanto, está sujeita à mesma garantia.

* Uma garantia de dois anos também se aplica aos motores de veículos comerciais pesados e veículos comerciais ligeiros em alguns mercados.

As Peças Genuínas Recondicionadas Mercedes-Benz podem ser adquiridas através dos mesmos canais que as nossas Peças Genuínas. Para além da aquisição destas estar disponível nos Parceiros Autorizados Mercedes-Benz, os Clientes Profissionais também podem beneficiar da utilização do canal online B2B Connect. Através de um computador com acesso à Internet, os Clientes têm flexibilidade permanente identificar e encomendar as Peças Genuínas Mercedes-Benz de que necessitam junto do Parceiro Autorizado Mercedes-Benz selecionado.

O ciclo de retorno da Mercedes-Benz é baseado em um sistema de troca 1:1. Cada vez que um revendedor encomenda uma Peça Realmente Recondicionada Mercedes-Benz, eles têm o direito de devolver uma peça usada removida do veículo do Cliente e receber o valor do depósito em troca. O revendedor devolve as peças usadas ao centro logístico pelo processo habitual de entrega. As peças são então enviadas diretamente à Mercedes-Benz para avaliação, onde o valor final do depósito é determinado com base nos critérios pré-definidos conhecidos por todos os revendedores. Após a avaliação, as peças são enviadas para a fábrica da Mercedes-Benz para recondicionamento. As Peças Genuínas Recondicionadas da Mercedes-Benz estão disponíveis para compra através dos mesmos canais que a Mercedes-Benz Peças Genuínas.