XENTRY Tips innehåller uppdaterade produktrelaterade lösningar på tekniska problem med Mercedes-Benz och Smart i alla produktgrupper (personbilar, lastbilar, skåpbilar).
Denna information tillhandahålls också av produktchefer samt genom diagnostik dokumentation på servicecenter, på GSP/T och i MOCs.

Nej, serviceinformation finns exklusivt i WIS.

Ja, XENTRY Tips Reader erbjuder ett antal sökvägar:

• Efter fordonstyp och designgrupp (dokumentsökning)

• Efter VIN / modellserie och symptom (symtomsökning)

• Genom VIN / modellserie och fulltextsökning efter ämnen (fulltextsökning)

• Av VIN / modellserie och styrenheter / felkoder

• Med hjälp av sökord från klagomålet kan du använda en fulltextsökning för att identifiera relevanta problem och/eller symptom

XENTRY Tips används alltid i följande fall:

• När ingen klagomålsrelaterad diagnostik och reparationsinformation finns tillgänglig i XENTRY-Diagnosis eller i standardlitteraturen (WIS), eller om den är ofullständig (till exempel eftersom den involverar tidigare okända klagomål).

• Innan du kontaktar teknisk support för att se om aktuell information redan har gjorts tillgänglig via XENTRY Tips.

• När du är medveten om att uppdaterad information redan finns i XENTRY Tips.