XENTRY Tips inneholder oppdaterte produktrelaterte løsninger på tekniske problemer med Mercedes-Benz og smarte kjøretøy av alle produktgrupper (personbiler, lastebiler, varebiler).
Denne informasjonen leveres også av produktledere samt av diagnostikkforfattere i anleggsservicesentre, på GSP/T og i MpCene.

Nei, serviceinformasjon finnes utelukkende i WIS.

Ja, XENTRY Tips Reader tilbyr en rekke søkestier:

• Etter kjøretøytype og designgruppe (dokumentsøk)

• Etter VIN / modellserie og symptom (symptomsøk)

• Etter VIN / modellserie og fulltekstsøk etter emner (fulltekstsøk)

• Etter VIN / modellserie og kontrollenheter / feilkoder

• Ved hjelp av nøkkelord fra klagen kan du bruke et fulltekstsøk for å identifisere relevante problemer og/eller symptomer

XENTRY Tips brukes alltid i følgende tilfeller:

• Når ingen klagerelatert diagnostikk og reparasjonsinformasjon er tilgjengelig i XENTRY Diagnose eller i standardlitteratur (WIS), eller det er ufullstendig (for eksempel fordi det innebærer tidligere ukjente klager).

• Før du kontakter teknisk verkstedsstøtte for å se om oppdatert informasjon allerede er gjort tilgjengelig via XENTRY Tips.

• Når du er klar over at oppdatert informasjon allerede er tilgjengelig i XENTRY Tips.