Hjelp
Hvis du vil ha mer hjelp og svar på de vanligste spørsmålene, kan du velge en av kategoriene nedenfor:
Innhold med XENTRY Tips
Hvilken informasjon er inkludert i XENTRY Tips?
XENTRY Tips inneholder oppdaterte produktrelaterte løsninger på tekniske problemer med Mercedes-Benz og smarte kjøretøy av alle produktgrupper (personbiler, lastebiler, varebiler).
Denne informasjonen leveres også av produktledere samt av diagnostikkforfattere i anleggsservicesentre, på GSP/T og i MpCene.
Gir XENTRY Tips også serviceinformasjon?
Nei, serviceinformasjon finnes utelukkende i WIS.
Tilbyr XENTRY Tips en funksjon for å søke etter problemer knyttet til bestemte klager?
Ja, XENTRY Tips Reader tilbyr en rekke søkestier:
Etter kjøretøytype og designgruppe (dokumentsøk)
Etter VIN / modellserie og symptom (symptomsøk)
Etter VIN / modellserie og fulltekstsøk etter emner (fulltekstsøk)
Etter VIN / modellserie og kontrollenheter / feilkoder
Ved hjelp av nøkkelord fra klagen kan du bruke et fulltekstsøk for å identifisere relevante problemer og/eller symptomer
Når bruker jeg XENTRY Tips versus WIS?
XENTRY Tips brukes alltid i følgende tilfeller:
Når ingen klagerelatert diagnostikk og reparasjonsinformasjon er tilgjengelig i XENTRY Diagnose eller i standardlitteratur (WIS), eller det er ufullstendig (for eksempel fordi det innebærer tidligere ukjente klager).
Før du kontakter teknisk verkstedsstøtte for å se om oppdatert informasjon allerede er gjort tilgjengelig via XENTRY Tips.
Når du er klar over at oppdatert informasjon allerede er tilgjengelig i XENTRY Tips.
Svarte vi på spørsmålet ditt?
