Help
Voor verdere hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen, selecteer een van de onderstaande categorieën:
DSB
Wat is DSB?
De afkorting DSB staat voor het nieuwe online platform "Digital Service Booklet". DSB verzamelt onderhoudsrelevante servicegegevens. Na het succesvol voltooien van de servicewerkzaamheden voert de werkplaats de gegevens in een centrale database in die is beschermd tegen toegang van derden. Daarom is de vermelding in een traditioneel serviceboekje niet langer vereist. Een "Digital Service Report" wordt gegenereerd in het DSB-systeem voor verificatie, vervolgens afgedrukt en verstrekt aan de klant.
Kunnen onderhouds- en herstellingswerkzaamheden aan Mercedes-Benz voertuigen ook zonder DSB worden gedocumenteerd?
Online onderhoudsdocumentatie is verplicht voor alle modelseries van personenauto's (behalve G-Klasse) en bestelwagens, omdat dit de enige manier is om een echt onderhoudsbewijs voor Mercedes-Benz-voertuigen te genereren.
Hoeveel kost de toegang en het gebruik van DSB?
Toegang en gebruik zijn gratis.
Hoe krijg ik toegang tot de DSB?
1. Ga naar www.b2bconnect.mercedes-benz.com
2. Log in of registreer
3. Activeer DSB (Digital Service Booklet, onder "Software" --> "Repair & Maintenance Information" --> "Digital Service Booklet (DSB)") en krijg direct toegang tot de digitale registratie van alle onderhouds- en reparatiediensten voor elk aangemaakt voertuig
4. Als u toegang heeft tot DSB, kunt u de applicatie vinden in het dashboard onder "Digital Service Booklet" of onder "Mijn klantenvoertuigen" (Selecteer het juiste voertuig --> klik op het tabblad "Digital Service Booklet" --> "+ Document nieuwe service"
Hoe krijg ik toegangsrechten tot het DSB-systeem?
U krijgt toegang tot DSB als u voldoet aan de systeemvereisten en bent een onafhankelijke werkplaats die Mercedes-Benz voertuigen professioneel kan herstellen en onderhouden (volgens de specificaties van de fabrikant). Mercedes-Benz B2B Connect (daimler.com)
Wanneer kan ik toegang krijgen tot DSB?
Zodra u uw registratieformulier hebt ingediend, worden de gegevens gecontroleerd op omissies. Vervolgens worden de werkplaatsgegevens op het formulier gecontroleerd door de verantwoordelijke nationale organisatie van Mercedes-Benz en wordt een identificatiecontrole uitgevoerd. Zodra met succes is goedgekeurd, worden uw DSB-toegangsgegevens met gebruikersnaam en wachtwoord per e-mail naar u verzonden.
Hoe kan ik DSB op mijn pc installeren?
DSB is niet op uw computer geïnstalleerd. Het is een webapplicatie die toegankelijk is binnen Mercedes-Benz B2B Connect.
Heb ik toegang tot het DSB-systeem vanaf verschillende computers?
Ja, u kunt uw toegang gebruiken op elke computer met internet die voldoet aan de relevante systeemvereisten. U zich echter niet meerdere keren tegelijk aanmelden en toepassingen openen met dezelfde gebruikersnaam.
Hebben we uw vraag beantwoord?
