Help

Voor verdere hulp en antwoorden op de meest gestelde vragen, selecteer een van de onderstaande categorieën:

XENTRY WIS

Waar kan ik toegang krijgen tot informatie over personenbusjes?

Informatie over personenauto's (V-Klasse, Viano, Vaneo) is opgenomen in de divisie personenauto's.

Kunnen documenten van XENTRY WIS worden afgedrukt of gedownload?

Documenten van XENTRY WIS kunnen worden afgedrukt. Er is echter geen downloadfunctie beschikbaar.

Waar kan ik de taal in de toepassing wijzigen?

U kunt de door u gekozen taal selecteren in de toepassing op de menubalk onder 'Instellen'.

Waar heb ik toegang tot informatie over aanbevolen onderhoudsintervallen voor mijn voertuig?

Voor oudere voertuigen is deze informatie opgenomen in het onderhoudsboekje, dat bij het voertuig wordt geleverd. Voor nieuwere voertuigen wordt dit automatisch geregeld via de service-indicator op het display en is dit afhankelijk van de operationele staat van het voertuig.

Is er een synoniemenzoekopdracht in XENTRY WIS?

In XENTRY WIS is er een synoniemenzoekopdracht. Bij het WIS full-text zoeken of het zoeken naar documenttitels wordt rekening gehouden met synoniemen. Het zoeken naar synoniemen kan worden in- of uitgeschakeld in de gebruikersinstellingen van XENTRY WIS. 

Is er documentatie om oudere voertuigen te onderhouden?

De documentatie om oudere voertuigen te onderhouden is opgenomen in WIS Classic. WIS Classic is toegankelijk vanuit XENTRY WIS via de knop "WSM" (WIS Service Media).

WIS Classic bevat momenteel de documentatie voor de volgende modelseries:

105, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 120, 121, 123, 124, 126, 129, 140, 180, 201, 202, 210, 460, 461, 463;

Waarom is Dynamic Wiring Diagram niet beschikbaar via XENTRY WIS (tegel grijs)?

Alleen de huidige Mercedes-Benz personenwagens zijn beschikbaar in de DWD-module. Informatie over schakelschema's voor oudere modellen en lichte bedrijfsvoertuigen blijft uitsluitend beschikbaar als elektrische schakelschema's (informatietype PE) in XENTRY WIS. Na het invoeren van het chassisnummer (VIN) blijft de tegel voor Dynamic Wiring Diagam in XENTRY WIS grijs.

Wat zijn de verschillen tussen XENTRY WIS en WIS?

Dit is nieuw in XENTRY WIS:

Applicatie voor mobiele apparaten: eenvoudig zoeken op uw tablets

Integratie binnen het bestaande systeemlandschap en after sales processen: uniform ontwerp, vereenvoudigde
toepassing en sterkere koppeling van after sales informatie

JAVA/OWS-clients zijn niet langer nodig

Onderzoek naar werkplaatsinformatie in het nieuwe, gestroomlijnde ontwerp

Uw voordeel - Dynamisch bedradingsschema (DWD). Met slechts een paar klikken vindt u de informatie over het bedradingsschema die relevant is voor uw voertuig

Worden MAC-computers ondersteund?

Nee, alleen Windows-besturingssystemen worden ondersteund.

Kan ik mijn toegang op verschillende computers gebruiken?

Ja, u kunt uw toegang gebruiken op elke computer met internettoegang die voldoet aan de relevante systeemvereisten. U kunt zich echter niet meerdere keren tegelijk aanmelden en toepassingen openen met dezelfde gebruikersnaam.

Waar kan ik de testgegevens voor remsystemen vinden?

Volgens §29 van de StVZO (Wet verkeersvergunningen) in Duitsland is Mercedes-Benz AG als voertuigfabrikant verplicht om passende testgegevens te verstrekken als onderdeel van de hoofdinspectie, emissietests en veiligheidsinspectie met het oog op voertuigbewaking en -inspectie. De verstrekte informatie heeft betrekking op:

  • Remreferentiewaarden voor hydraulische remmen

  • Remreferentiewaarden voor pneumatische remmen

Deze remreferentiewaarden vindt u in het XENTRY WIS (Werkplaats Informatie Systeem) onder Groep 42.10, "Bedrijfsrem", functietitel "Beproeving remvermogen van de bedrijfsrem". Om de gegevens in te zien heeft u toegangsrechten tot de XENTRY WIS nodig.

 

 

 

Meer hulp nodig?

Neem contact op met uw dealer.

Log in of maak een account aan om de contactgegevens te bekijken.

of

Vraag om hulp

Wees zo specifiek mogelijk en houd rekening met wachttijden. Neem voor dringende vragen contact op met uw dealer.