XENTRY Tips is niet geïnstalleerd op uw computer. Het is een webapplicatie, die u start en uitvoert met behulp van uw internetbrowser. Let op de systeemvereisten waaraan moet worden voldaan.

Nee. Het voordeel van XENTRY Tips is de up-to-the-minute informatie en de snelheid waarmee eventuele problemen kunnen worden gecommuniceerd tot op werkplaatsniveau. Helaas werkt dit alleen als het systeem in staat is om gegevens online op te halen.

XENTRY Tips bevat up-to-date productgerelateerde oplossingen voor technische problemen met Mercedes-Benz en smart voertuigen van alle productgroepen (personenwagens, vrachtwagens, bestelwagens). {{2}}Deze informatie wordt ook verstrekt door productmanagers en door diagnose specialisten van de fabriek en de MPC's.

Nee, service-informatie is uitsluitend te vinden in WIS.

Ja, de XENTRY Tips Reader biedt een aantal zoekpaden:

• Op voertuigtype en ontwerpgroep (document zoeken)

• Op VIN / modelserie en symptoom (symptoom zoeken)

• Op VIN / modelserie en full-text zoeken naar onderwerpen (full-text zoeken)

• Op VIN / modelserie en regeleenheden / foutcodes

• Met behulp van trefwoorden uit de klacht kunt u full-text zoeken om relevante problemen en/of symptomen te identificeren

XENTRY Tips wordt altijd gebruikt in de volgende gevallen:

• Wanneer er geen klachtengerelateerde diagnose en herstellings-informatie beschikbaar is in XENTRY Diagnosis of in de standaard literatuur (WIS), of wanneer deze onvolledig is (bijvoorbeeld omdat het om voorheen onbekende klachten gaat).

• Voordat u contact opneemt met Technical Workshop Support om te zien of er al actuele informatie beschikbaar is gesteld via XENTRY Tips.

• Wanneer u weet dat up-to-date informatie al beschikbaar is in XENTRY Tips.