Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Γενικές ερωτήσεις

Τι είναι το πακέτο XENTRY Combo;

Με το πακέτο XENTRY Combo, τα ανεξάρτητα συνεργεία έχουν τη δυνατότητα να αγοράσουν πακέτα μεγέθους 1, 5 ή 10 μονάδων: μετά την ενεργοποίηση του συνδυαστικού πακέτου XENTRY για ένα FIN/VIN της επιλογής τους, οι χρήστες έχουν 24ωρη πρόσβαση στα XENTRY WIS, XENTRY Operation Time και XENTRY Tips. Έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης και χρήσης του περιεχομένου ειδικά για το VIN σε αυτές τις εφαρμογές λογισμικού. Αυτό αντιπροσωπεύει μια εναλλακτική λύση στο μοντέλο χρονικoύ τεμαχίου για RMI, όπου ανεξάρτητα συνεργεία μπορούν να αγοράσουν μεμονωμένες προσβάσεις προϊόντων για 1 ώρα, 1 ημέρα, 1 εβδομάδα, 1 μήνα ή 1 έτος.

Τι είναι ο αριθμός VIN;

Ο αριθμός VIN ή ο αριθμός αναγνώρισης οχήματος είναι ένας μοναδικός κωδικός που αποδίδεται σε κάθε μηχανοκίνητο όχημα όταν κατασκευάζεται και βοηθά στη μοναδική αναγνώριση κάθε μηχανοκίνητου οχήματος.

Ποια προϊόντα περιλαμβάνονται στο πακέτο XENTRY Combo;

Το πακέτο XENTRY Combo παρέχει στους χρήστες 24ωρη πρόσβαση στα XENTRY WIS, XENTRY Operation Time και XENTRY Tips. Άλλες εφαρμογές λογισμικού όπως XENTRY Parts Information, XENTRY Pass Thru EU, XENTRY Diagnosis Lite κ.λπ. δεν περιλαμβάνονται και πρέπει να αγοραστούν μεμονωμένα.

Για ποιους αριθμούς VIN μπορεί να χρησιμοποιηθεί το πακέτο XENTRY Combo;

Το πακέτο XENTRY Combo μπορεί να χρησιμοποιηθεί για VIN όλων των κατηγοριών οχημάτων (π.χ. επιβατικά αυτοκίνητα, ελαφρά επαγγελματικά και smart).

Τι συμβαίνει με τις αχρησιμοποίητες πιστώσεις;

Οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις θα λήγουν αυτόματα ένα έτος μετά την αγορά. Ο αριθμός των πιστώσεων που θα λήξουν (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας λήξης) εμφανίζεται στην καρτέλα "Προϊόντα" στην ενότητα "Λογαριασμός". Λάβετε υπόψη ότι οι αχρησιμοποίητες πιστώσεις δεν μπορούν να επιστραφούν ή να μεταφερθούν.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ των πιστώσεων του πακέτου XENTRY Combo και των χρονικών τμημάτων για πληροφορίες επισκευής και συντήρησης (RMI);

Η βασική διαφορά μεταξύ του XENTRY Combo Package και των χρονικών τμημάτων RMI για μεμονωμένες εφαρμογές λογισμικού είναι ότι το XENTRY Combo Package παρέχει στους χρήστες πρόσβαση μόνο σε πληροφορίες επισκευής και συντήρησης για το VIN που έχει ενεργοποιηθεί: επομένως, το VIN δεν μπορεί να αλλάξει στις εφαρμογές που περιλαμβάνονται. Από την άλλη, η αγορά χρονικών τμημάτων RMI για μεμονωμένες εφαρμογές λογισμικού (π.χ. 1 εβδομάδα XENTRY WIS) παρέχει στους χρήστες πρόσβαση σε όλες τις πληροφορίες επισκευής και συντήρησης που περιλαμβάνονται στην εφαρμογή, ανεξάρτητα από τους αριθμούς VIN που θα χρησιμοποιηθούν κατά τη διάρκεια της αγορασμένης χρονικής περιόδου. Επίσης, το πακέτο XENTRY Combo προσφέρει πρόσβαση all-in-one στα XENTRY WIS, XENTRY Operation Time και XENTRY Tips, έτσι ώστε οι εφαρμογές λογισμικού να μην πρέπει να αγοράζονται μεμονωμένα. Αυτό καθιστά το XENTRY Combo Package μια οικονομικά αποδοτική εναλλακτική λύση για την αγορά μεμονωμένων χρονικών τμημάτων και των τριών προϊόντων XENTRY (η εξοικονόμηση εξαρτάται από το εύρος και την περίοδο χρήσης).

Σε ποιες αγορές είναι διαθέσιμο το XENTRY Combo Package;

Το πακέτο XENTRY Combo είναι προς το παρόν διαθέσιμο μόνο για χρήστες που εδρεύουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν, τη Νορβηγία, την Ελβετία, το Ηνωμένο Βασίλειο και τη Βόρεια Ιρλανδία.

Το πακέτο XENTRY Combo αντικαθιστά τα χρονικά τεμάχια με τις πληροφορίες επισκευής και συντήρησης (RMI);

Όχι, τα τεμάχια χρόνου για το XENTRY WIS, XENTRY Operation Time και XENTRY Tips θα εξακολουθούν να προσφέρονται.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας

Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

ή

Ζητήστε βοήθεια

Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας.