Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Πληρωμή & Χρέωση

Πόσο κοστίζει το πακέτο XENTRY Combo;

Τα πακέτα πίστωσης προσφέρονται σε μεγέθη 1, 5 ή 10. Μία πίστωση κοστίζει 19,00 ευρώ, 5 μονάδες είναι διαθέσιμες για 90,00 ευρώ και 10 μονάδες για 170,00 ευρώ.

Ποιες μέθοδοι πληρωμής είναι διαθέσιμες για το πακέτο XENTRY Combo;

Οι πληρωμές για τα πακέτα πίστωσης μπορούν να πραγματοποιηθούν μόνο μέσω των μεθόδων πληρωμής Mercedes-Benz B2B Connect που διατίθενται στην αγορά σας (π.χ. PayPal και πιστωτική κάρτα).

Πότε λαμβάνω το τιμολόγιο για τα πακέτα πίστωσης που αγόρασα;

Το τιμολόγιο για τα πακέτα πίστωσης που έχετε παραγγείλει θα αποσταλεί ταχυδρομικά εντός περίπου 4 εβδομάδων από την ημερομηνία παραγγελίας: δεν υπάρχει δυνατότητα προβολής ή τηλεφόρτωσης των τιμολογίων σας απευθείας στο Mercedes-Benz B2B Connect.

Μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων αν χρησιμοποίησα ενεργοποίηση προϊόντος για VIN για λιγότερο από 24 ώρες;

Όχι, το πακέτο XENTRY Combo παρέχει στους χρήστες πρόσβαση σε XENTRY WIS, XENTRY Operation Time και XENTRY Tips για μέγιστο διάστημα 24 ωρών ανεξάρτητα από την πραγματική συμπεριφορά / χρόνο χρήσης του χρήστη.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας

Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

ή

Ζητήστε βοήθεια

Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας.