Πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Βρείτε απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις παρακάτω ή δείτε τις κατηγορίες τεκμηρίωσης βοήθειας στο κάτω μέρος της σελίδας.

Αγορά

Ποιος μπορεί να αγοράσει πακέτα πίστωσης;

Οι υπάλληλοι συνεργείου που διαθέτουν εγγεγραμμένο λογαριασμό Mercedes-Benz B2B Connect και παρέχουν τον ΑΦΜ της εταιρείας, μπορούν να αγοράσουν πακέτα πίστωσης.

Πώς μπορώ να αγοράσω πακέτα πίστωσης;

Τα πακέτα πίστωσης μπορούν να αγοραστούν σε διαφορετικά σημεία επαφής στο Mercedes-Benz B2B Connect, εφόσον είστε συνδεδεμένοι:

Επιλογή 1: Μεταβείτε στις "Πληροφορίες προϊόντος" στην κεφαλίδα του ιστότοπου και επιλέξτε "Πληροφορίες επισκευής και συντήρησης" και στη συνέχεια "XENTRY Combo Package". Μπορείτε να αγοράσετε μονάδες στην επάνω δεξιά περιοχή της σελίδας του προϊόντος.

Επιλογή 2: Ανοίξτε ένα όχημα από τη λίστα οχημάτων σας και μεταβείτε στην ενότητα "Εργασία στο όχημα". Οι πιστώσεις του XENTRY Combo Package εμφανίζονται εδώ, συμπεριλαμβανομένης της επιλογής "Αγορά πιστώσεων".

Επιλογή 3: Μετά την επιλογή ανταλλακτικών για ένα όχημα πελάτη, μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Έγγραφα XWIS": εάν αυτήν τη στιγμή δεν έχετε ενεργή πρόσβαση για το XENTRY WIS (ή εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει ακόμη αυτόν τον αριθμό VIN), μπορείτε να επιλέξετε "Αγορά πιστώσεων".

Πώς μπορώ να εκχωρήσω αγορασμένες μονάδες σε μεμονωμένους χρήστες;

Οι μονάδες που αγοράζονται κατανέμονται αυτόματα σε ολόκληρο το συνεργείο: όλοι οι υπάλληλοι του συνεργείου που έχουν πρόσβαση στο Mercedes-Benz B2B Connect μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις μονάδες.

Μπορώ να δω πόσες μονάδες μου απομένουν;

Ναι, μπορείτε να ελέγξετε τον αριθμό των μονάδων που απομένουν σε διάφορα σημεία επαφής στο Mercedes-Benz B2B Connect, εφόσον είστε συνδεδεμένοι:

Επιλογή 1: Μεταβείτε στην καρτέλα "Προϊόντα" στην ενότητα "Λογαριασμός". Τώρα έχετε μια επισκόπηση των διαθέσιμων μονάδων σας.

Επιλογή 2: Ανοίξτε ένα όχημα από τη λίστα οχημάτων σας και μεταβείτε στην ενότητα "Εργασία στο όχημα". Οι μονάδες του XENTRY Combo Package εμφανίζονται εδώ.

Επιλογή 3: Στη σελίδα προϊόντος του πακέτου XENTRY Combo, μπορείτε επίσης να δείτε τον τρέχοντα αριθμό των υπολειπόμενων μονάδων σας. Απλά μεταβείτε στις "Πληροφορίες προϊόντος" στην κεφαλίδα της ιστοσελίδας και επιλέξτε "Πληροφορίες επισκευής και συντήρησης" και στη συνέχεια "XENTRY Combo Package".

Πόσες μονάδες μπορώ να παραγγείλω;

Οι εξουσιοδοτημένοι χρήστες μπορούν να αγοράσουν πακέτα πίστωσης μεγέθους 1, 5 ή 10. Ωστόσο, ο αριθμός των επί του παρόντος αχρησιμοποίητων μονάδων δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 50 μονάδες ανά οργανισμό συνεργείου.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας

Συνδεθείτε ή δημιουργήστε έναν λογαριασμό για να δείτε τα στοιχεία επικοινωνίας.

ή

Ζητήστε βοήθεια

Παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι και να λαμβάνετε υπόψη τους χρόνους αναμονής. Για επείγουσες ερωτήσεις, επικοινωνήστε με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή σας.