Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Gdzie mogę uzyskać dostęp do informacji o busach pasażerskich?

    Informacje o samochodach osobowych (V-Class, Viano, Vaneo) znajdują się w dziale samochodów osobowych.

    Czy dokumenty z XENTRY WIS mogą być drukowane lub pobierane?

    Można drukować dokumenty z XENTRY WIS. Jednak żadna funkcja pobierania nie jest dostępna.

    Gdzie mogę zmienić język w aplikacji?

    Wybrany język można wybrać w aplikacji na pasku menu w obszarze "Konfiguracja".

    Gdzie mogę uzyskać dostęp do informacji o interwałach serwisowych dla mojego pojazdu?

    W przypadku starszych pojazdów informacje te znajdują się w broszurze serwisowej dołączonej do pojazdu. W przypadku nowszych pojazdów informacje te wyświetlane są na zestawie wskaźników i zależą od stanu eksploatowania pojazdu.

    Czy w XENTRY WIS istnieje możliwość wyszukiwania synonimów?

    W XENTRY WIS istnieje wyszukiwanie synonimów. W wyszukiwaniu pełnotekstowym WIS lub w wyszukiwaniu tytułów dokumentów brane są pod uwagę synonimy. Wyszukiwanie synonimów można włączyć lub wyłączyć w ustawieniach użytkownika XENTRY WIS.

    Czy istnieje literatura serwisowa dotycząca starszych pojazdów?

    Literatura serwisowa dotycząca starszych pojazdów znajduje się w WIS Classic . Dostęp do WIS Classic można uzyskać z poziomu XENTRY WIS za pomocą przycisku "WSM" (WIS Service Media).

    WIS Classic zawiera obecnie dokumentację dla następujących serii modeli:

    105, 107, 108, 109, 110, 111, 112, 113, 114, 115, 116, 120, 121, 123, 124, 126, 129, 140, 180, 201, 202, 210, 460, 461, 463;

    Dlaczego Dynamic Wiring Diagram nie jest dostępny za pośrednictwem XENTRY WIS (kafelek wyszarzony)?

    W module DWD dostępne są tylko aktualne serie samochodów osobowych MB. Informacje o schematach dla starszych modeli, jak również dla VAN będą nadal dostępne wyłącznie jako schematy obwodów elektrycznych (typ informacji PE) w XENTRY WIS. Po wprowadzeniu numeru VIN kafelek Dynamic Wiring Diagam w XENTRY WIS pozostaje wyszarzony.

    Czy komputery MAC są obsługiwane?

    Nie, obsługiwane są tylko systemy operacyjne Windows.

    Czy mogę korzystać z mojego dostępu na różnych komputerach?

    Tak, można korzystać z dostępu na dowolnym komputerze z dostępem do Internetu, który spełnia odpowiednie wymagania systemowe. Jednak nie można zalogować się na to samo konto na kilku urządzeniach naraz.

    Gdzie znajdę dane testowe układów hamulcowych?

    Zgodnie z §29 StVZO (ustawy o zezwoleniu na ruch drogowy) w Niemczech Mercedes-Benz AG jako producent pojazdów jest zobowiązany do dostarczenia odpowiednich danych z badań w ramach kontroli głównej, kontroli emisji i kontroli bezpieczeństwa w celu monitorowania i kontroli pojazdu. Podane informacje dotyczą:

    • Wartości referencyjne hamulców dla hamulców hydraulicznych

    • Wartości referencyjne hamulca dla hamulców pneumatycznych

    Te wartości referencyjne hamulca można znaleźć w XENTRY WIS (Warsztatowy system informacyjny) w grupie 42.10 „Hamulec roboczy”, tytuł pracy „Test hamowania hamulca roboczego”. Do przeglądania danych potrzebne będą prawa dostępu do XENTRY WIS.

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.