Jak możemy Ci pomóc?

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania poniżej lub zapoznaj się z kategoriami dokumentacji pomocy u dołu strony.

Zakres XENTRY

Dlaczego nie mogę nawiązać połączenia z moim VCI?

Jeśli masz problemy z połączeniem się z VCI, sprawdź następujące punkty:

  • Aplikacja XENTRY Diagnosis musi być zamknięta podczas korzystania z zestawu NVH .

  • Jeśli podłączyłeś VCI przez Wi-Fi, użyj konfiguracji połączenia przewodowego.

  • Używaj tylko dedykowanego VCI do diagnostyki XENTRY.

  • Jeśli pojazd to Sprinter serii 907, należy przestrzegać uwagi w punkcie "Dlaczego nie można nawiązać połączenia z moim Sprinterem serii 907?"

Dlaczego nie mogę nawiązać połączenia z moim Sprinterem serii 907?

Połączenie Sprintera serii 907 z homologacją do pracy w trudnych warunkach (homologacja N1) wymaga adaptacji w systemie konfiguracji lub asystencie ustawiania. Ustawienie z "OBD" na "WWH-OBD" należy zmienić tutaj w "Log". Uwaga: To normalne, że połączenie z WWH-OBD trwa dłużej niż zwykle i również w tym przypadku można spodziewać się czasu trwania 5 minut. W tym miejscu nie należy przedwcześnie kończyć połączenia.

Z jakimi seriami modeli jest kompatybilny zestaw NVH?

Zestaw NVH jest kompatybilny ze wszystkimi seriami modeli z silnikiem spalinowym (również hybrydowym) i 16 - pinowym gniazdem OBD. Obecnie pracujemy nad oferowaniem zestawu NVH również dla naszej w pełni elektrycznej serii modeli.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

lub

Poproś o pomoc

Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.