Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Dlaczego nie mogę nawiązać połączenia z moim VCI?

    Jeśli masz problemy z połączeniem się z VCI, sprawdź następujące punkty:

    • Aplikacja XENTRY Diagnosis musi być zamknięta podczas korzystania z zestawu NVH .

    • Jeśli podłączyłeś VCI przez Wi-Fi, użyj konfiguracji połączenia przewodowego.

    • Używaj tylko dedykowanego VCI do diagnostyki XENTRY.

    • Jeśli pojazd to Sprinter serii 907, należy przestrzegać uwagi w punkcie "Dlaczego nie można nawiązać połączenia z moim Sprinterem serii 907?"

    Dlaczego nie mogę nawiązać połączenia z moim Sprinterem serii 907?

    Połączenie Sprintera serii 907 z homologacją do pracy w trudnych warunkach (homologacja N1) wymaga adaptacji w systemie konfiguracji lub asystencie ustawiania. Ustawienie z "OBD" na "WWH-OBD" należy zmienić tutaj w "Log". Uwaga: To normalne, że połączenie z WWH-OBD trwa dłużej niż zwykle i również w tym przypadku można spodziewać się czasu trwania 5 minut. W tym miejscu nie należy przedwcześnie kończyć połączenia.

    Z jakimi seriami modeli jest kompatybilny zestaw NVH?

    Zestaw NVH jest kompatybilny ze wszystkimi seriami modeli z silnikiem spalinowym (również hybrydowym) i 16 - pinowym gniazdem OBD. Obecnie pracujemy nad oferowaniem zestawu NVH również dla naszej w pełni elektrycznej serii modeli.

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.