XENTRY Remote Diagnosis to aplikacja, która umożliwia niezależnym dostawcom usług korzystanie z funkcji diagnostycznych pojazdów Mercedes-Benz wyposażonych w funkcje telematyczne. Funkcje obejmują wyświetlanie danych diagnostycznych i pojazdu oraz innych funkcji wspierających proces naprawy.

Twoje zalety w skrócie:

• Możliwość przeprowadzenia zdalnej diagnozy

• Szybka i łatwa diagnostyka nawet na miejscu w warsztacie

• Optymalne wyświetlanie oryginalnych informacji o pojeździe Mercedes-Benz

• Oszczędność czasu na codziennej pracy warsztatowej

• Nowoczesne wrażenia użytkownika

Zgodnie z europejskim rozporządzeniem dotyczącym zatwierdzania typowego (UE) 2018/858 oraz (WE) nr 715/2007 ze zmianami w (WE) nr 692/2008), XRD jest dostępny wyłącznie dla niezależnych dostawców usług (ISP). Termin "niezależny dostawca usług" jest w europejskich rozporządzeniach dotyczących typowej zatwierdzania definiowany jako "... firmy inne niż autoryzowani dealerzy i warsztaty, które bezpośrednio lub pośrednio uczestniczą w naprawie i konserwacji pojazdów, w szczególności warsztaty, producenci lub dealerzy sprzętu naprawczego, narzędzi lub części zamiennych, wydawcy informacji technicznych, kluby samochodowe, operatorzy asystencji drogowej, operatorzy oferujący usługi inspekcyjne i testowe, operatorzy oferujący szkolenia dla instalatorów, producentów oraz warsztatów do urządzeń do pojazdów z alternatywnymi paliwami. ..". Niezależni dostawcy usług muszą być zarejestrowani w Europejskim Obszarze Gospodarczym, w tym w Szwajcarii i Wielkiej Brytanii.

Następujące osoby nie są uprawnione do zakupu systemu:

• Osoby prywatne

• Nieautoryzowani dealerzy i warsztaty naprawcze

• Firmy niezaangażowane bezpośrednio lub pośrednio w konserwację i naprawę pojazdów

• Firmy z siedzibą poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub Szwajcarią i Wielką Brytanią

1. Bez dostępu Mercedes-Benz B2B Connect:

Zarejestruj się w Mercedes-Benz B2B Connect. Zgodnie z europejskim rozporządzeniem w sprawie homologacji typu (UE) 2018/858 i (WE) nr 715/2007 ze zmianami (WE) nr 692/2008), tylko niektóre grupy użytkowników są upoważnione do dostępu do zdalnej diagnostyki XENTRY. Kiedy rejestrujesz się w Mercedes-Benz B2B Connect, system sprawdza, czy należysz do zdefiniowanej grupy użytkowników (patrz pytanie „Kto kwalifikuje się do zdalnej diagnostyki XENTRY?”) i tworzy Twoje konto użytkownika, jeśli istnieje dopasowanie. Gdy tylko zostaniesz zweryfikowany jako autoryzowany użytkownik, otrzymasz e-mailem dane dostępowe do Mercedes-Benz B2B Connect.

2. Z dostępem do Mercedes-Benz B2B Connect:

Jeśli jesteś istniejącym klientem, skontaktuj się z pomocą techniczną. Sprawdzą, czy należysz do grupy autoryzowanych użytkowników i odpowiednio aktywują prawo subskrypcji.

Zanim XENTRY Remote Diagnosis będzie można po raz pierwszy użyć, konieczne są następujące kroki:

• Rejestracja Mercedes-Benz B2B Connect

• Zakup wycinka czasu XENTRY Remote Diagnosis

• Aktywacja usług Mercedes me "Telediagnosis", "Interfejs zewnętrznej" oraz "Zdalna diagnoza pojazdu" przez właściciela pojazdu

• Autoryzacja Twojego warsztatu do korzystania z XENTRY Remote Diagnosis przez właściciela pojazdu

Dalsze informacje o procesie autoryzacji:

Proces udostępniania danych dla zdalnej diagnostyki XENTRY.


Zazwyczaj musisz posiadać numer identyfikacyjny pojazdu (VIN) danego klienta.
Aby odzyskać dane klienta w XENTRY Remote Diagnosticis, najpierw potrzebujesz zgody klienta.


Klient Mercedesa ME (właściciele samochodów i prywatnych pojazdów VAN)

• Mercedes me Portal: klient musi zgodzić się z warunkami korzystania z portalu Mercedes me.

• Telediagnostyka: aktywacja usługi telediagnostycznej na portalu Mercedes me przez klienta końcowego jest wymagana, aby umożliwić przepływ danych pojazdu.

• Interfejs do dostawców zewnętrznych: wymagana jest aktywacja usługi "Interfejs do dostawców zewnętrznych" na stronie internetowej Mercedes me Portal.

• Wymagane jest indywidualne udostępnienie danych z Twojego pojazdu. Aby to zrobić, właściciel pojazdu musi wyrazić zgodę na dane poprzez logowanie do portalu Mercedes Me za pomocą danych uwierzytelniających, przejdź do My Dashboard ->Kliknij na Aktywuj cyfrowe dodatki ->Przewiń na dół ekranu, aby zobaczyć w sekcji Central Updates "Udostępnienie danych dla niezależnych dostawców usług" ->Kliknij Give Consent Data -> Otwiera nową kartę -> Sprawdź dane VIN pojazdu -> Podaj kod warsztatu w pustym polu aby udzielić zgody na dane

Zdalna diagnostyka XENTRY jest dostępna w 5 różnych kredytach czasowych dla samochodów osobowych i pojazdów użytkowych. Kiedy zakupiony jest kredyt czasowy, jest on ważny natychmiast. Aby zapoznać się z przeglądem kredytów czasowych i cen, odwiedź stronę produktu w Mercedes-Benz B2B Connect.

Aktualna ilość pozostałego kredytu czasu jest wyświetlana w aplikacji XRD w sekcji „Moje kredyty czasu”.

Pozostały czas jest sprawdzany przy każdym uruchomieniu aplikacji XRD. Na wyświetlaczu pojawi się powiadomienie, jeśli nie będzie dostępny kredyt czasowy. Po zakupie kredytu czasowego jest on natychmiast aktywny i działa przez cały zakupiony okres, nawet jeśli aplikacja XRD jest zamknięta. Oznacza to na przykład, że jeden dzień kredytu czasu pozostaje ważny dokładnie przez jeden dzień po jego uruchomieniu, nawet jeśli aplikacja jest używana tylko przez kilka minut.

Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym wsparciem. Aby to zrobić, kliknij przycisk "Utwórz nowe zgłoszenie wsparcia" niżej na tej stronie, w sekcji pomocy.

Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym wsparciem. Aby to zrobić, kliknij przycisk "Utwórz nowe zgłoszenie wsparcia" niżej na tej stronie, w sekcji pomocy.