Proste rozwiązania często zadawanych pytań.

  • Pytania i Odpowiedzi
  • Pytania i Odpowiedzi
  • Global Training Center

    Jak możemy Ci pomóc?

    Często zadawane pytania

    Jak zainstalować XENTRY Tips na komputerze?

    XENTRY Tips nie jest zainstalowany na komputerze. Jest to aplikacja internetowa, którą uruchamiasz za pomocą przeglądarki internetowej. Należy zwrócić uwagę na wymagania systemowe, które muszą być spełnione.

    Czy XENTRY Tips jest również dostępny w trybie offline? Czy mogę korzystać z XENTRY Tips bez połączenia z Internetem?

    Nie. Zaletą XENTRY Tips są jego aktualne informacje i szybkość, z jaką wszelkie problemy mogą być przekazywane aż do poziomu warsztatu. Niestety, to działa tylko wtedy, gdy system jest w stanie pobrać dane online.

    Jakie informacje znajdują się w XENTRY Tips?

    XENTRY Tips zawiera aktualne rozwiązania związane z produktami problemów technicznych Mercedes-Benz oraz inteligentnych pojazdów markowych ze wszystkich grup produktów (samochody osobowe, vany).

    Informacje te są również dostarczane przez menedżerów produktów oraz autorów diagnostyki w centrach obsługi zakładów, GCSP  i MPC.

    Czy XENTRY Tips dostarcza również informacje serwisowe?

    Nie, informacje o usługach można znaleźć wyłącznie w WIS.

    Czy XENTRY Tips oferuje funkcję wyszukiwania problemów związanych z konkretnymi skargami?

    Tak, XENTRY Tips Reader oferuje kilka ścieżek wyszukiwania (można je łączyć):

    • Według typu pojazdu/FIN i grupy budowlanej

    • Według numeru VIN / serii modeli

    • Według numeru VIN/serii modeli i objawów

    • Według numeru VIN / serii modelu, jednostek sterujących / kodów błędów

    • Dzięki słowom kluczowym z skargi możesz użyć wyszukiwania w pełnym tekście, aby zidentyfikować istotne problemy i/lub objawy

    Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

    Skontaktuj się z partnerem Mercedes-Benz

    Zaloguj się lub utwórz konto, aby wyświetlić dane kontaktowe.

    lub

    Poproś o pomoc

    Bądź tak szczegółowy, jak to możliwe i uwzględnij czas oczekiwania. W przypadku pilnych pytań prosimy o kontakt z partnerem Mercedes-Benz.