XENTRY Tips bevat up-to-date productgerelateerde oplossingen voor technische problemen met Mercedes-Benz en smart voertuigen van alle productgroepen (personenwagens, vrachtwagens, bestelwagens). {{2}}Deze informatie wordt ook verstrekt door productmanagers en door diagnose specialisten van de fabriek en de MPC's.

Nee, service-informatie is uitsluitend te vinden in WIS.

Ja, de XENTRY Tips Reader biedt een aantal zoekpaden:

• Op voertuigtype en ontwerpgroep (document zoeken)

• Op VIN / modelserie en symptoom (symptoom zoeken)

• Op VIN / modelserie en full-text zoeken naar onderwerpen (full-text zoeken)

• Op VIN / modelserie en regeleenheden / foutcodes

• Met behulp van trefwoorden uit de klacht kunt u full-text zoeken om relevante problemen en/of symptomen te identificeren

XENTRY Tips wordt altijd gebruikt in de volgende gevallen:

• Wanneer er geen klachtengerelateerde diagnose en herstellings-informatie beschikbaar is in XENTRY Diagnosis of in de standaard literatuur (WIS), of wanneer deze onvolledig is (bijvoorbeeld omdat het om voorheen onbekende klachten gaat).

• Voordat u contact opneemt met Technical Workshop Support om te zien of er al actuele informatie beschikbaar is gesteld via XENTRY Tips.

• Wanneer u weet dat up-to-date informatie al beschikbaar is in XENTRY Tips.