Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

Multifaktorgodkendelse (MFA)

Hvorfor kræver XENTRY-applikationer multifaktorgodkendelse (MFA)?

Når du bruger XENTRY-applikationer, drager du fordel af multifaktorgodkendelse (MFA), som vil være obligatorisk fra 1. april 2025. Dette giver os mulighed for at beskytte dine og vores data endnu mere effektivt mod uautoriseret adgang.

For at få adgang til en XENTRY-applikation skal du bruge:

  • Brugernavn og adgangskode

  • Godkendelsesapp (smartphone eller Windows-skrivebord) eller USB-sikkerhedsnøgle

Yderligere information og mulighed for at oprette MFA kan findes her.

Hvor kan jeg finde oplysninger om opsætning og brug af multifaktorautentificering (MFA) til XENTRY-produkter?

Yderligere information om multifaktorgodkendelse og muligheden for at opsætte MFA kan findes her.

Hvordan bruger jeg hardwaresikkerhedsnøgler og Yubikeys til multifaktorgodkendelse (MFA)?

Oplysninger om opsætning og brug af en hardwaresikkerhedsnøgle eller Yubikey kan findes her.

Hvordan bruger jeg Windows-computerappen eller mobilappen (iOS/Android) til at aktivere og bruge multifaktorgodkendelse (MFA)?

Oplysninger om opsætning og brug af Windows-desktop-appen eller mobilappen (iOS/Android) kan findes her.

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din Mercedes-Benz Partner

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler bedes du kontakte din Mercedes-Benz partner.