Hvordan kan vi hjælpe dig?

Find svar på de oftest stillede spørgsmål nedenfor, eller se vores hjælpe dokumentations-kategorier nederst på siden.

XENTRY Omfang

Hvorfor er det ikke muligt at oprette en forbindelse til min VCI?

Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din VCI, skal du kontrollere følgende punkter:

  •  XENTRY Diagnosis-applikationen skal være lukket, når du bruger NVH-sættet  .

  • Hvis du har tilsluttet VCI via WiFi, skal du bruge opsætningen af den kablede forbindelse.

  • Brug kun en dedikeret VCI til XENTRY Diagnosis.

  • Hvis køretøjet er en Sprinter i modelserie 907, skal du være opmærksom på anvisningen under "Hvorfor er det ikke muligt at oprette forbindelse til min Sprinter i modelserie 907?"

Hvorfor er det ikke muligt at oprette forbindelse til min Sprinter i modelserien 907?

Tilslutning af Sprinter model serie 907 med kraftig godkendelse (N1-godkendelse) kræver en tilpasning i opsætnings- eller opsætningsassistenten. Indstillingen fra "OBD" til "WWH-OBD" skal ændres her under "Log". Bemærk: Det er normalt, at forbindelsen med WWH-OBD tager længere tid end normalt, og her kan der også forventes en varighed på 5 minutter. Afbryd venligst ikke forbindelsen før tid her.

Hvilken modelserie er NVH-sættet kompatibelt med?

 NVH Kit er kompatibelt med alle modelserier med forbrændingsmotor (også hybrid) og 16-polet OBD-stik . Vi arbejder i øjeblikket på at tilbyde NVH Kit til vores fuldelektriske modelserier .

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt din Mercedes-Benz Partner

Log ind eller opret en konto for at se kontaktoplysningerne.

eller

Bed om hjælp

Vær så specifik som muligt og tag højde for ventetider. For hasteforespørgsler bedes du kontakte din Mercedes-Benz partner.